《能力字典》

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1、能力字典智睿企业咨询公司DevelopmentDimensionsInternational,Inc.©DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMIX.AllrightsreservedundertheUniversalCopyrightConventionsandallapplicableU.S.andInternationallaws.0目录I.什么是能力2II.能力列表3III.能力行为指标4-27©DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMIX.Allrightsreservedun

2、dertheUniversalCopyrightConventionsandallapplicableU.S.andInternationallaws.27专业知识/技术工作动力I.什么是能力？能力是工作者本身所具备的专业素质、对所从事工作的喜好、以及担任该项工作角色所展现的可观察行为。行为知识/技能：是与工作或行业相关的专业知识或技能，例如：软件知识，市场推广，财务管理，及外语能力。行为：指工作者从事该工作或行业所必须展现的行为，大部分此类能力展示的行为高于知识/技能，例如：决策能力和计划组织能力。工作动力：指工作者必须喜欢该工作或行业的特性，此类信息帮助可以帮助使用者确

3、认应聘者的个人喜好和工作、组织和地点所能提供的是否匹配。©DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMIX.AllrightsreservedundertheUniversalCopyrightConventionsandallapplicableU.S.andInternationallaws.27目录PartA.LeadershipGroup序号能力名称頁次1Buildingasuccessfulteam建立成功团队52BuildingPartnerships建立伙伴关系63Coaching辅导74ContinuousImprov

4、ement持续改善85CustomerFocus客户导向96DecisionMaking制定决策107DrivingforResults结果导向118FacilitatingChange引领变革129Innovation创新1310Leadingthroughvisionandvalues愿景领导1411Managingconflict冲突管理1512Planning&Organizing计划与组织能力16PartB.Professional&StaffGroup序号能力名称頁次1Adaptability适应力182BuildingPartnerships建立伙伴关系193

5、Communication沟通204ContinuousLearning持续学习215Contributingtoteamsuccess促进团队成功226CustomerFocus客户导向237InitiatingAction积极主动248ManagingWork工作管理259QualityOrientation品质导向2610WorkStandard追求卓越27©DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMIX.AllrightsreservedundertheUniversalCopyrightConventionsandalla

6、pplicableU.S.andInternationallaws.27Part.ALeadershipGroup©DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMIX.AllrightsreservedundertheUniversalCopyrightConventionsandallapplicableU.S.andInternationallaws.271建立成功团队BuildingaSuccessfulTeam使用适当的方法和灵活的人际互动风格，协助建立一个高凝聚力的团队；促进团队目标的达成。主要行为指标发展团队的方向–确认团队

7、的目的与重要性（例如：团队有明确的纲领或使命宣言）；引导设定明确且可衡量的团队目标。发展团队组织–协助澄清团队成员的角色与职责；协助确保必要的领导、审核及支持功能存在。促进目标达成–对达成团队目标或执行团队职能提出程序或流程建议；提供必要的资源或协助克服障碍以促进团队达成目标。让他人参与–倾听并与团队中其它人共同制定决策与行动；重视并善用个人的差异与专长。告知团队成员–与团队成员分享重要相关信息。示范承诺–坚持团队的期望与原则；履行团队责任；展现个人对团队的承诺。©DevelopmentDimensionsInte