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时间:2018-12-12
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1、护理管理离线作业答案第二章管理理论和原理1.找出实际工作中的一个系统,运用系统原理进行阐述其特征答:护理工作中存在着许多系统,如整个护理是一个系统,给药系统、入院系统、出院系统、发饭系统等。可以举出一个系统进行分析其系统原理的六大特征。(说出每一特征2分)2.根据行为科学理论,为你科室的护士长写一份管理建议书答:行为科学理论最突出的特点是人本管理(2分),可以运用理论中提到的关注人的需求(2分)、人在组织中的作用(2分)、变专制型管理为民主型管理(2分)、重视非正式组织的作用(2分)等来写这份建议书
2、。3.评估你的护士长的管理技能,应用所学的知识提出改进建议答:讲义中提到了基层护士长的管理技能:忠诚和执行力(2分)、辅导下属和赋能(2分)、实现组织目标的策略(2分)、合作与交流(2分)、专业技能(1分)和直接护理病人(1分)的能力。可以与你实际中的护士长的表现进行比较并提出建议。4.根据马斯洛需要层次理论,从自身角度分析自己各层次的需要以及对管理者的管理期望答:马斯洛的需要层次理论包含了基本的生理需求(2分)、安全需求(2分)、所属的需求(2分)、尊重的需求(1分)和自我实现的需求(1分)。每个
3、人的需求就是对管理者的管理期望。可以根据不同需求的层次性和基层管理者的管理范围(2分)(权限)来描述。第三章计划1.试述计划工作的步骤答:计划工作的步骤:(1)分析形势:调查、分析、预测、全面掌握组织的现状及未来发展的背景。(2分)(2)确定目标:在形势分析的基础上为组织或个人制订目标。(2分)(3)评估资源:计划实施的前提和期望环境。(1分)(4)拟定备选方案:可供选择。(1分)(5)比较方案科学性、可行性、经费合理性、效益的显著性等(1分)(6)选定方案选择可行性强、满意度高、低投入高产出方案的
4、过程。(1分)(7)制订辅助计划:派生计划或分计划.(1分)(8)编制预算:人员、分工、设备、经费、时间等。(1分) 2.简要解释计划的5W1H问题。 答:(1)What预先决定要做些什么?明确计划工作的具体任务和要求;(2分) (2)Why论证为什么要这样做?明确计划工作的宗旨、目标和战略;(2分) (3)When什么时间开始做?规定计划中各项工作的开始和完成的进度;(2分) (4)Where在什么地方做?规定计划的实施地点或场所;(2分) (5)Who有何人来做?即何人监督执行?(1分
5、) (6)How如何做?制定实施计划的措施、相应的政策和规则。(1分) 3.简述计划在护理管理中的意义。 (1)有利于实现组织目标;(2分)(2)有利于应对突发事件;(2分)(3)有利于合理使用资源;(2分)(4)有利于控制工作;(2分)(5)有利于提高护理质量.(2分) 4.有效目标的标准有哪些? 答(1)目标的陈述规范明确;(2分)(2)时限明确;(2分)(3)明确约束条件;(2分)(4)有挑战性但切实可行;(2分)(5)目标应具有可测量性.(2分) 5.简述目标管理的特点。 答(1)
6、强调管理者和被管理者共同参与;(2分)(2)强调自我管理;(2分)(3)强调自我评价;(2分)(4)强调整体性管理;(2分)(5)强调目标特定性.(2分) 6.目标管理的优点有哪些? 答:(1)调动各级人员的积极性;(2分)(2)提高管理效率;(2分)(3)提高生产力;(2分)(4)激发员工自觉性;(2分)(5)目标管理有利于控制.(2分) 7.目标管理的局限性有哪些? 答:(1)目标制定有难度;(3分)(2)限制管理者管理能力的发挥;(3分)(3)费时费力;(2分)(4)缺乏灵活性.(2分)第
7、四章组织1.简述组织文化的特征。 答:(1)组织的价值观是组织文化的核心(3分) (2)以人为本是组织文化的中心(3分) (3)软性管理是组织文化主要的管理方式(2分)(4)增强群体凝聚力是组织文化的重要任务(2分)2.简述组织文化的构成要素。 答:(1)表层文化:是组织中的物化文化,可被人直接感知,直观把握。(3分)(2)中介文化:组织制度文化、管理文化、生活文化组成。(3分)(3)深层文化:一种观念文化,是全体组织成员共同信守的基本信念、价值标准、道德规范等的总和。是组织文化的核心和灵魂
8、。(4分)3.简述组织文化的作用。 答:(1)导向作用(2分)(2)约束作用(2分)(3)凝聚作用(2分)(4)激励作用(2分)(5)辐射作用(2分)4.简述护理组织文化的内容 答:(1)护理组织环境,包括内环境和外环境(2分)(2)护理组织目标,是护理服务的最佳效益和护理组织文化的期望结果(2分)(3)护理组织制度,是医院文化建设的重要组成部分(2分)(4)护理组织精神,是护理人员对本院护理发展方向、命运、未来趋势所抱有的理想和希望(2分)(5)护理组织形象,是
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