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1、-电子政务系统是互联网技术在政府工作中的运用,目的是提高政府部门的工作效率,最大限度地满足公众的需求。它通过利用互联网技术这种有效的信息传递手段,实现政府管理层次的扁平化,提高政府办公效率。高校作为业务相对简单的行政管理机构,其电子政务系统的建设更具迫切性。一方面,高校的科研优势要求高校在电子政务系统建设上应走在其它行政部门的前面,另一方面,高校信息化的建设也要求其政务系统尽快实现电子化。 一、高职院校电子政务建设的内容 1.高职院校电子政务网络平台建设。参与国家电子政务网络建设整合高校电子政务网络平台,建立高校电子政务信息服务和信息交换网络体系; 2.高职院
2、校电子政务应用平台建设。建立完善高校管理和服务相关的办公与信息系统,各高校的办公信息系统和监管系统,开通全国高校视频会议系统,实施高校电子政务示范工程; 3.公共电子政务与信息服务平台建设。积极推进高校政务公开与信息服务,建立以教育部政府网站为核心的高校公众信息服务体系,开通部分面向高校系统和社会公众的网上24小时电子办公服务系统-页脚---,建设学历认证系统、考试信息服务系统、就业咨询与服务系统等一批公共信息服务系统; 4.高职院校政务信息资源库与基础数据库建设。建设高校政务信息资源库和公共的学校信息发布检索平台,在各高校建设教师、学生、财务、设备房产、科研等
3、基础数据库以及配套的统计和应用系统,开发利用教育信息资源,为管理、教学和研究服务,部分面向社会服务; 5.完善高职院校电子政务规范和标准规范。实施国家政务信息标准,在教育信息化规划的框架下,完善高校管理信息标准、各类学校发布信息规范、高校信息编码标准、政务网络及设备参考标准和视频会议接入标准等,为全国高校系统信息联网和政务信息的共享铺平道路; 6.建立和完善高职院校系统管理人员的信息化培训培养机制。采用网络课件(远程教育)、专业进修、本地培训和讲座等多种形式,逐步对管理人员和技术人员等开展不同层次的技术培训。建立一支训练有素、专业技能过硬、管理水平较高、相对稳定
4、可靠的技术队伍,保证高校电子政务网络和应用系统安全正常运转;-页脚--- 7.建立和完善高职院校信息技术支持体系和安全保障体系。研制、采购和配置教育电子政务的网络信息交换加密和认证系统,建立高校电子政务的应急支援中心和数据备份中心、制定应急技术方案,制订和完善高校电子政务的法规和保密制度、确保电子政务系统安全稳定运行,研究信息技术支持教育管理和决策的方式方法,为领导和业务部门提供决策分析、数据抽样调查和数据与信息挖掘等专业的支持和服务。 二、高职院校电子政务的功能需求分析 高职院校电子政务系统的建设重点,不在于技术平台和网络平台的构建及安全策略的实施,而是明确
5、高校电子政务系统的业务处理程序及实现逻辑,以及服务的表达策略即服务界面构造。而这一切,必须从高校服务需求分析开始,需要明确需求及其背后的处理逻辑。在对高校服务需求进行分析时,在方法上,须对服务需求进行类别划分。划分的标准来自两个方面,一是高校政务系统本身的业务需求;二是消费者需求。因为高校电子政务系统处理的主要对象是高校的日常事务,解决日常工作中存在的问题。而高校政务工作具有连续性及相关性,这就要求在建立高校电子政务系统-页脚---时,必须对其每一项事务的处理逻辑及为实现这一处理的前提条件进行确定,同时,还必须描述这一处理与其它处理之间的关系[1]。实际上,高校政务
6、当中的每一具体事务的处理过程是一种顺序的串行结构,其中的关键是权力的划分与责任的明确。因此,要明确高校的业务需求,就必须从两个方面入手:一是明确每项事务处理的前提条件,二是明确其中的权力与责任。可以看出,明确这一需求的关键在于高校内部各管理部门职责的明确及事务处理的优化。这是在构造高校电子政务系统和其它电子政务系统时必须首先解决的问题。这一问题的解决应当与高校电子政务系统建设过程同步进行,而不应分离。因为,事务处理的需求及其处理逻辑最终要在电子政务系统中通过软件方式进行实现,一种分离的需求分析策略可能导致的结果是电子政务系统不能满足业务需求或者是事务处理者不能适应电
7、子政务系统的处理逻辑,任何一种结果的出现,都将丧失电子政务系统的有效性,对电子政务系统的构建者来说是一个可怕的结果。 1.学生的电子政务功能需求分析。由于大学生在高等学校的基础理论学习与学科建设的分析研究离不开高等学校的硬环境与软环境的塑造,离不开教师的指导与培育,更离不开学校提供的公共服务系统。因此电子政务功能的需求显得尤其重要。-页脚--- 大学生们的电子政务需求具体地包括:学生公告、学生们的学习成绩查询、网上选课、多媒体课件教学服务、办事程序指南、投诉受理、信息反馈、就业指导服务、留学与深造、电子医疗服务、教育培训服务、邮件系统服务、留言板、申报大学生
