市场营销第二次离线作业

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1、.第四章市场营销环境一、单项选择题：(在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。)1.银行、证券交易所属于企业的（B）（简繁度2；难易度3）Ａ、政府公众B、财务公众C、媒体公众D、群众团体2.影响社会购买力从而影响社会市场营销的最重要因素是（A）（简繁度2；难易度4）Ａ、消费者收入B、消费者支出C、消费者信贷D、居民储蓄3.恩格尔系数越小，反映国家、地区的生活水平（C）（简繁度2；难易度2）A、越稳定B、越低C、越高D、比较波动4.下列哪个因素是企业的微观环境因素：（C）（简繁度2；难易度3）A.人口B.购买力C.公众D.自然环境6．下列哪些因素属于宏

2、观环境因素：（D）（简繁度1；难易度4）A.公众B.代理中间商C.企业D.人口7．根据恩格尔定律，随着家庭收入的增长，用于食物支出的比例：（B）（简繁度2；难易度4）A.上升B.下降C.大幅上升D.保持不变二、多项选择题：（在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。）1.属于营销中介机构的有（BCDE）（简繁度3；难易度3）A、供应商B、中间商C、物流公司D、营销服务机构E、财务中介2.影响购买力水平的因素主要有（ABCDE）（简繁度2；难易度2）A、消费者收入B、消费者支出C、消费者信贷D、居民储蓄E、价格3．下列哪些因素属于微观环境因素（

3、ABE）（简繁度3；难易度3）A.企业本身B.竞争者C.市场D.人口环境E.中间商4．分析营销环境的根本目的是(　CD　)。（简繁度3；难易度2）A.扩大销售B.对抗竞争C.寻求营销机会D.避免环境威胁E.树立企业形象三、判断题:１．微观环境中的公众不包括媒体公众。（　X）（简繁度1；难易度3）２．面对市场威胁企业只有转移才能发展。（　X）（简繁度1；难易度4）....３．新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。（X）（简繁度1；难易度4）4．消费者货币收入增加，意味着市场规模的扩大。（X）（简繁度1；难易度4）5．企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销活动。（√）（简繁度1；难

4、易度4）6．随着个人可随意支配收入的增加，给奢侈品的销售带来机会。（　√）（简繁度1；难易度5）7．微观环境就是企业本身以及其职能部门。（　X）（简繁度1；难易度4）8.消费者的购买力就是指消费者的收入水平。（X）（简繁度1；难易度3）9.任何产品的销售量都是随消费者收入的增多而提高。（X）（简繁度1；难易度4）四、名词解释:1．市场营销环境（简繁度3；难易度2）市场营销环境是制约企业营销活动的外部因素，具有不可控制的特征。环境包括微观环境和宏观环境3.微观环境（简繁度3；难易度3）是指与企业紧密相联，直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者，包括企业内部营销部门以外的企业

5、因素、供应商、营销中介、营销中介机构、顾客、竞争者和公众。五、问答题:2.请简要说明各种环境对企业营销活动的影响。（简繁度5；难易度2）答：(一)、宏观环境宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等六大组成要素，一切营销组织都处于这些宏观环境因素之中，不可避免地受其影响和制约。鉴于其对企业营销活动产生直接或间接的作用，企业及其所处的微观环境，都在这些宏观力量的控制之下,是企业不可控的因素。这些宏观力量及其发展趋势给企业或者提供机会或者产生威胁。企业只有不断加强对其认识、研究和分析，确立适应环境的对策，才能使企业不断发展成长。1、人口环境市场营销第一

6、个环境因素就是人口。市场是由具有购买欲望和购买能力的人构成的，营销活动的最终对象也是人。人口的多少直接决定市场潜在容量，而人口的分布、人口规模与增长率、人口的年龄结构、教育程度、家庭结构、地区特征与人口迁移等又会对市场需求的格局产生深刻的影响。因此，人口环境对市场营销的关系是十分密切的。2、经济环境....影响企业市场营销活动的经济环境是指企业与外部环境的经济联系。市场由有购买力的人口构成，而社会购买力受宏观经济环境制约，是经济环境的反映，它取决于现有的收入、价格、储蓄以及借贷情况。营销人员的各种营销活动都以经济环境为背景，能否适时地依据经济环境进行市场决策，是营销活动成败的关键。3、

7、自然环境自然环境是指能够影响社会生产过程的自然因素，包括自然资源、企业所处地理位置、生态环境等。日益恶化的自然环境是90年代企业以及公众面临的主要问题之一，这种问题的存在既可能成为企业发展的机遇，也可能对企业产生潜在的威胁。因此，在市场寻求发展的企业营销人员不能不首先正视这个问题。4、技术环境科学技术是生产力，是最强大的生产力，是影响人类前途和命运的最大的力量。技术的进步对市场营销的影响，更是直接而显著。5、政治法律环境市场经济是法制经济，包括