人力资源管理师考试三级真题

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1、.真题一、简答题（本题共2题，每小题15分，共30分） 1.简述审核人工成本预算的方法。（15分） 答:参考答案（教材P62-65）1、注重内外部环境变化，进行动态调整。（1分）（1）关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线，用三条线即基准线、预警线（上线）和控制下线来衡量本企业生产经营状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工双方各自合法权益（2分）（2）定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各劳动力工资价位的变化，掌握劳动力市场工资水平的上线、中线和下线，由此对本企业各类员工工资水平进行比较分析，看清本企业工资水平处在何种位置上，对内是否公平合理

2、，对外是否具有竞争力，并以此为依据，决定是否应当调整本企业工资，以及具体调整的幅度。（2分）（3）关注消费者物价指数。因为消费者物价指数与老百姓的日常生活息息相关。消费者物价指数，是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明价格变动的趋势和程度的相对数。（2分）2、在审核下一年的人工成本预算时，先将本年度的费用预算和上一年度的费用预算，以及上一年度费用结算和当年已发生的费用结算情况统计清楚，然后比较分析，从预算与结算的比较结果，分析费用使用趋势。再结合上一年度和当年生产经营状况以及下一年预期的生产经营状况进行分析。（4分）3、预算人工成本在企业经

3、营预算中的额度，以保证企业的支付能力和员工利益的实现。（2分）审核人工成本的预算，也应与人力资源规划工作结合起来。因为，费用预算的审核，实质是对企业人员的结构和数量的审核，因为人工成本的总预算时由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决定的。（2分）2.企业组织工作轮班应注意哪些问题？（15分）答：参考答案（教材P129）企业组织工作轮班应注意的问题有：（1）工作轮班的组织，应从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力。（3分）（2）要平衡各个轮班人员的配备。（3分）（3）建立健全交接班制度。（3分）（4）适当组织各班员工交叉上班。（3分）（5）

4、工作轮班制度对人的生理、心理会产生一定的影响，特别是夜班对人的影响最大。（3分） 二、计算题（本题共20分，先根据题意进行计算，然后进行必要分析。只有计算结果没有计算过程不得分） 某公司在开展工作岗位评价过程中，拟采取概率加权法制定评价指标权重标准，即对各类评价指标的权重系数进行设计，以甲岗位位列，其评价指标（Eij）及其各指标分值（Pi）、相对权数（Ai）、概率权数（Xi）、和指标的评分（PiXi），如表1中各纵栏所示表1概率加权法：甲岗位评价指标权重系数的确定表测定指标（Eij）指标分值（Pi）相对权数（Ai）概率权数（Xi）指标的评分（PiXi）12

5、3450.20.40.60.81.0E11100.00.00.20.30.5E12100.00.00.00.10.9E13150.00.00.20.20.6E14250.10.20.30.40.0......E15150.00.10.20.30.4E16250.00.10.20.20.5合计100——————请根据表1中已知资料，回答以下问题：（1）分析说明采用概率加权法设计评价指标权重系数的具体步骤。（6分）（2）核算出各项岗位评价指标的概率权数和指标的总评分，并填入表1。（14分）（1）参考教材P327答：（1）具体步骤如下：第一步，先对各项指标的等级

6、系数（相对权数）的概率进行推断，如指标E11的最高权数1.0的概率为0.5，而4级权数0.8的概率为0.3，3级权数0.6的概率为0.2.依次类推，求出指标E12、、E13、E14、E15、E16、各个等级的概率。（2分）第二步将各等级的相对权数（Ai）与对应的概率值相乘，汇总出来概率权数（Xi）。（2分）第三步，用各测定指标分值（绝对权数Pi）乘以各自概率权数（Xi），即可求出要素总分。（2分）（2）指标E11的权数X1=1.0×0.5+0.8×0.3+0.6×0.2=0.86（2分）指标E12的权数X2=1.0×0.9+0.8×0.1=0.98（2分）

7、指标E13的权数X3=1.0×0.6+0.8×0.2+0.6×0.2=0.88（2分）指标E14的权数X4=0.8×0.4+0.6×0.3+0.4×0.2+0.2×0.1=0.60（2分）指标E15的权数X5=1.0×0.4+0.8×0.3+0.6×0.2+0.4×0.1=0.80（2分）指标E16的权数X6=1.0×0.5+0.8×0.2+0.6×0.2+0.4×0.1=0.82(2分）E=10×0.86+10×0.98+15×0.88+25×0.60+15×0.80+25×0.82=79.1（2分）三、综合分析题（本题共3题，第1小题18分，第2小题1

8、6分，第3小题16分，共50分）。1.某家用电器公司人力资源部培训