1、小天使、天使阳光基金业务手册

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1、1、小天使、天使阳光基金业务手册2、死亡医学证明办理业务手册3、出具医学证明文件业务手册4、住院病历复制、查阅业务手册5、医疗事故争议处理业务手册6、社会抚养费分期缴纳业务手册7、符合政策孕14周以上终止妊娠办理业务手册8、计划生育家庭特别扶助业务手册9、计划生育证明和收养人无子女证明出具业务手册10、农村部分计划生育家庭奖励扶助业务手册11、病残儿医学鉴定业务手册12、出生医学证明业务手册13、公共卫生服务人员健康合格证明业务手册14、免费孕前优生健康检查业务手册15、婚前医学检查业务手册16、计划生育临床

2、医疗服务业务手册17、中小学生健康体检业务手册18、计划生育手术并发症鉴定业务手册19、医疗机构校验业务手册小天使、天使阳光基金业务手册一、前言本业务手册根据《中国红十字基金会小天使基金资助管理办法》、《中国红十字基金会天使阳光基金资助管理暂行办法》编写。主要内容包括办理要素、办理流程、投诉举报等内容。二、办理要素办理要素包括：事项名称、实施部门、申请主体、办理条件、审查材料、办理时限、办理收费、办理咨询等。（一）事项名称事项名称：小天使、天使阳光基金办理（二）实施部门：莒县红十字会办公室（三）申请主体：符合

3、小天使、天使阳光基金条件的公民（四）办理条件：0-14周岁患有先天性心脏病且需要手术治疗的中国籍贫困家庭儿童和0-14周岁患有白血病的中国籍贫困家庭儿童均可申请办理。（五）审查材料申请小天使、天使阳光基金办理，应向莒县红十字会办公室提交以下材料：1.身份证明材料：申请人及其监护人户口簿和身份证复印件。如户口簿无法证实监护关系的，须提供申请人出生证明或派出所开具的监护关系证明原件。2.病情证明材料：小天使基金提供最新病情诊断证明原件（须加盖医院公章或医务处章或医院疾病诊断证明专用章，科室和病区盖章无效）、住院病

4、案首页复印件（须加盖医院病案复印专用章）、骨髓检查报告复印件。天使阳光基金须提供最新病情医学检查报告单（超声心动图报告等）复印件。3.建档立卡贫困户证明材料：需提供县级扶贫部门出具的相关证明。（六）办理时限受理时限：即时受理。办理时限：时限10个工作日。（七）办理收费：本办理事项不收费。（八）办理咨询：莒县红十字会办公室负责对申请人咨询、疑问给予解释答复，对有明确规定的按规定答复，没有明确规定或不便当场答复的做好记录，及时协调提出答复意见并告知咨询人。三、办理流程（一）收件1.接收及受理窗口接收。莒县为民服务

5、中心卫计局窗口，地址：莒县银杏大道和振东大道交汇处200米路北，联系电话：0633—6203019。受理人对照办理条件进行审核。初步审核主要审查材料是否齐全、材料填写是否规范、完整，达到要求的予以受理，达不到要求的补正材料。2.补正材料受理人当场发现申请材料不齐全或不符合法定形式的，能当场补正的告知申请人当场补正，并予以协助。不能当场补正的，当场做出补正材料通知书，列明需补正的材料内容、补正期限以及逾期不补正作退件处理的规定。2.登记：对办理事项名称、申请单位名称、联系人及联系电话、申请材料名称及份数在登记本

6、上进行登记。3.编号：窗口根据材料受理顺序进行编号。4.出具凭证：经审核，对材料齐全、填写无误、符合法定形式的材料出具材料受理凭证。凭证内容包括：材料名称、接收时间、编号，受理人姓名，联系方式、进度查询方式、办理期限。（二）受理1.审核：受理人对照办理条件进行审核。初步审核主要审查材料是否齐全、材料填写是否规范、完整等。2.补正材料属于现场受理的，受理人当场发现申请材料不齐全或不符合法定形式的，能当场补正的告知申请人当场补正，并予以协助。不能当场补正的，当场做出申请补正材料通知书，列明需补正的材料内容、补正期

7、限以及逾期不补正作退件处理的规定。3.受理决定(1)经审核符合受理条件的，登录山东省政务服务网日照市﹒莒县或莒县政务服务中心一体受理机受理，并随机打印。(2)经审核不符合受理条件的，手机短信提示不予受理。通知和领取的方式同补正材料的方式。（三）审查莒县政务服务中心卫计局窗口人员审核材料提出审核意见。（四）办理决定莒县政务服务中心卫计局窗口人员依据审核意见决定是否上报市红十字会。四、投诉举报（一）受理岗位和职责莒县政务服务中心卫计局窗口负责行政相对人违纪违法投诉举报事项的协调处理。莒县政务服务中心督查科：063

8、3-6202599，负责对卫计局窗口工作人员违纪违法投诉举报事项的协调处理。（二）投诉举报的处理1、对信函投诉举报做到逐件拆阅、登记，及时处理；2、对网络投诉举报要及时登录收阅、打印登记，及时处理；3、对当面投诉举报应当分别单独进行，接待人员应当做好笔录；4、对投诉举报电话做到细心接听，询问清楚，如实记录；5、对一般投诉举报要及时办理，并于3日内将办理结果反馈给投诉举报人。重要投诉举报在3日内不能办