基于微信公众平台的中小企业微营销策略探究

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1、基于微信公众平台的中小企业微营销策略探宄李玲重庆工程学院管理学院摘要：随着微信的火热兴起，微信公众平台营销也成为了屮小企业争先恐后开展营销推广的工具，中小企业期望通过开展微信公众平台营销实现营销产品、扩大知名度的目的。本文通过分析了微信公众平台营销的优势及特点，对中小企业开展微营销存在的问题进行了分析，并对中小企业利用微信公众平台开展微营销提出了策略建议，给中小企业开展微信公众平台营销给予借鉴和参考。关键词：中小企业;微佶公众平台;营销策略;基金：重庆工程学院2014年校内创新团队《电子商务与微营销发展研究》阶段性研究成果ZrfiL（一）微信公众平台营销优势一是大

2、规模的用户群体。微信公众平台的用户数量己经遥远领先于其他平台。同时，微信公众平台以极快的速度推出开放平台，吸引了大量草根创业者和专业的公司团队介入，也为公众平台的发展提供了强大的功能应用。二是精准化的点对点营销。微信公众平台利用微信平台所拥有庞大的用户群，商家和企业可以将微信平台的资讯为每个用户进行精准地推送，通过精准信息的推送，帮助企业实现点对点的精准化营销。三是灵活多样的推广方式。微信公众号的后台为商家和企业推广提供了多种与用户交流互动的功能，帮助商家和企业更好的做推广。普通的微信公众帐号，可以发送图片、文字、语音等A容。企业认证的微信公众帐号，可以推送更优质

3、的信息，如:精美的阁文信息、语音、视频，通过优质信息的推送，能够提高用户的参与度，增强用户对平台的关注度，提高营销推广的效果。二、中小企业微营销存在的问题（一）对微营销平台营销定位模糊大多中小企业运用微信平台都趋于“跟风”状态，加入微信平台运营前对微营销平台的功能及营销价值的认识浅薄，导致部分屮小企业对微营销平台的定位不准确。在微营销平台的运营过程中最营销平台的功能及目标定位不准确，造成企业的微营销平台的运营效果差。（二）微营销内容策划有效性较差中小企业由于对微营销运营的0标性定位不强，导致企业微营销平台的内容主题不宣明，内容没有新意，同时微营销平台提供的有效信息

4、不足及信息不准确等导致企业微营销平台新粉丝的增加量低同时老粉丝的关注对低，甚至出现取消关注等情况。（三）微营销运营能力较弱中小企业运营微营销平台在没冇专业的运营团队，使企业的微营销平台的运营时很少对微营销平台的用户的感受和体验进行长期的深入的关注。企业的营销运营团队很少将精力放在粉丝的粘性及活跃度上，不重视打造忠实粉丝，不和粉丝互动交流，造成企业的微营销平台的粉丝数量和关注度得不到量的保证，无法完成企业微营销平台的营销推广0标。三、基于微信公众平台的微营销策略分析（一）做好运营平台的定位微信公众营销和传统的营销方式一样都需要先明确定位，在定位明确的情况下再确定微信

5、公众营销的行动策略、执行手段、传播内容及平台的选择。微信公众平台作为一个服务客户的工具，需要明确给用户提供的服务内容或者是给受众用户带来的目标价值，在定位的时候都要明确下来，这样才有利于发展目标群体。微信公众平台的定位指的是平台内容和风格的定位，结合商家和企业微信公众平台的营销目的将平台的内容和风格赋予和关主题，形成独特的风格，吸引更多的粉丝关注。例如:创意家具用品的商家和企业，平台放一些创意奇趣的室内设计、装修艺术、创意家居等等冇创意的内容，帮助公众平台的树立一个总体风格。（二）专注平台内容策划如何利用平台的内容留住用户是微信公众平台营销的关键，如果平台营销推广

6、的目的不是打造行业第一领袖的地位，那么平台内容不一定要原创。在转载内容的时候通过加入自已的观点和意见再推送给用户，帮助用户获取有意义和价值的信息。商家和企业要坚持给用户提供有价值的内容，在撰写文章时应该尽量把微信的信息做的更加的生动和有趣。如此，不仅更加方便客户阅读，也在无形中加大了企业自身的形成力度。微信平台的内容来源还可以通过关注竞争对手的微信，通过学习和借鉴竞争者的平台信息内容来不断地丰富和创新自己平台的内容，不断提升平台内容的有效性和实用性。(三)培育忠实用户群体微信公众平台营运的目的是通过和受众建立长期的互动来达到营销推广的目的，商家和企业要用大量的时间

7、培育受众的信任感。商家和企业在与受众在互动前要明确A标对象的具体情况，对这受Y解越深入，受众的信任度就越高。同时，商家和企业不耍盲目地给潜在的受众推送大量的信息，而是需耍跟用户建立有效的沟通话题，通过有效的信息交流，帮助商家和企业获取更多的有价值的信息。微信公众平台营销的效果好坏的关键就是企业额商家的投入，想不投入就想获取大量粉丝是不可能的，企业要投入更多的时间和用户建立良好的互动关系，商家和企业的营销目标才可以一一实现。(四)遵循平台推广原则商家和企业在微信公众平台的运营的过程中，还必须遵守推广的一些基本原则：不能推送与微信平台主题(商家、企业)无联系的垃圾广告

8、;不能推送