物联网如何推动营销进行传统变革.doc

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1、物联网如何推动营销进行传统变革物联网如何推动营销进行传统变革　　　　物联网？可以用以下三大要素总结：　　1.智能、内嵌传感器的设备和软件　　2.信息的提供　　3.通过互联网连接一切　　从营销角度来看，营销人员如何利用物联网提高自己的业务成绩？市场营销的基础构建模块可为这个问题提供具有参考意义的架构和一些有用的答案。　　　　　　营销信息系统：卖东西也要靠物联　　众所周知，物联网具有收集数据和分析反馈的功能，通过将这些信息报告给决策者，公司就能在适当的时候采取适当的措施，并根据市场反馈不断调整推进策略。物联网能够让营销人员实时get到他们想知道的一切，而非通过过时、有失偏颇的调研数据，比如通

2、过接入物联网的可穿戴设备，营销大牛和营销汪汪可以轻松get到用户投诉、表扬、建言，抑或竞争对手信息等等。物联网甚至可以为企业提供“用户的喜好和槽点”这类实时信息。不用在市场调研中苦苦挣扎，物联网帮你从冗余的工作中解放出来。　　　　真正做到个性化的一对一体验　　目前的营销很难做到真正的一对一体验，虽然企业和营销人员可以通过社交平台、填写表单等途径获得用户海量用户信息，但在营销的匹配过程中还是会出现一些误差，不能做到精准和一对一的个性化体验。　　物联网时代下，当智能设备和客户发生连接后，客户的相关行为数据都会被智能设备所收集、检测和分析，未来的互联网将会很个性化，营销人员和企业可以根据收集到

3、的客户行为数据为每一个客户做不同使用体验。正是因为如此，产品营销和服务将被彻底颠覆，一对一个性化体验会真正的落到客户身上。　　　　客户数据将更加准确利于使用　　以往我们在做用户数据分析的时候可供参考的数据源比较单一，基本是性别、地理位置和简单的行为数据，但伴随互联网的发展和智能设备的增加，营销人员和企业可收集的用户数据将更加广泛，使得客户画像更加准确。　　在刚过去的CES2015上我们看到的智能台灯、智能门锁、智能水壶等等产品，利用这些设备收集到的客户数据信息将更加完善和精准，客户的更多行为特征将被描述出来。例如目标客户的生活习惯和喜好特点，通过这样的数据，方便企业和营销人员进行客户管理

4、，对营销人员来说，这些数据比之前的数据更加容易分析出客户特征。　　如何让品牌在大众心中blingbling？万能的物联网又能帮到你呢。通过内置传感器，物联网可以捕捉用户对企业标识、吉祥物、广告语、logo颜色、形状和字体类型等品牌元素的偏好，比如大脑活跃度、心率、情绪、眼球运动等，以此衡量其与品牌之间的互动。通过这些信息，企业能够获得更为精确的市场反馈，增进与用户之间的情感联结：看到你就耳红心跳，还是看到你就turndown。　　　　广告效果的关联性更加精准　　目前很多企业和营销人员都在感慨营销越来越难做，什么Banner广告、弹窗、EDM推送、发传单等等，就算把广告投放出去，企业也不知

5、道效果如何？这些用户是否真正关注品牌、是否是我们的忠实用户等等，除了知道卖的多还是卖的少之外，并不清楚是为什么卖的好与坏，所以很多时候企业在广告投放时有一半钱不知道效果如何。　　相反的是物联网时代下，企业将知道自己的营销广告是否有效并且将和用户关系连接的更加紧密。利用智能设备得到的信息数据通过技术分析能够了解用户的属性画像，利用这些结果可以做个性化的内容推送，而不是生硬和用户无关系的内容，这样能够在用户的有限时间内找到适合自己的内容，让广告推送更加精准和节省成本。　　　　个性化服务将更加适合用户　　2014年我们在市场上看到太多智能可穿戴的设备上市，一时间很多人都开始选购相关产品，智能手

6、表、智能手环、智能体重秤等等，这些智能设备能够很好的检测我们身体的运动情况、血压等等各种身体机能的情况，或许未来当我们要做某件事件的时候我们的智能设备就会帮我们约好时间或者做好提醒。　　而做到这些事情的时候就是对企业品牌服务能力的检验了，通过这些智能设备监测和收集数据，让企业在售后服务可以做的更加人性化和精准，否则服务人员将会花费带来时间成本来进行沟通，这样做也会减少用户的麻烦，节省时间，而个性化的服务又可以促进用户对企业服务的信赖，增加用户粘度。　　　　未来：物联网往哪儿看？　　为了帮助实现以上所有或任意目标，许多新的发明已经出现，或即将到来。以下只是其中一部分。　　谷歌眼镜：能够识别

7、穿戴者正在注视的区域，实时发送并接收相关信息。　　苹果手表及其它可以戴在手腕或身体其它部位的智能手表和可穿戴设备，能够发送、接收并检索信息。　　智能电视：通过互联网提供电视内容和双向通信功能。　　智能屏幕：与智能电视类似，双向互动的概念延伸到镜子、窗户以及你能想到的所有屏幕上。它们已在触控屏计算机和移动设备上提供。　　智能海报、广告和广告牌：将传统促销形式带入未来，这将是能够与潜在买家进行沟通的广告，让买家能够与广告互动、获取更多信