2017职业院校书记述职报告与2017联通客服实习总结合集

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1、2017职业院校书记述职报告与2017联通客服实习总结合集2017职业院校书记述职报告范文按照省直机关工委要求，现就本人一年来履行基层党建工作第一责任人职责情况进行述职，不妥之处，敬请批评指正。一、落实党建工作第一责任人责任一年来，始终坚持抓班子、带队伍，以党建促队建，以队建促教学促科研的工作思路。三会一课制度。督促各党支部认真开展三会一课，要求有学习计划、学习内容、学习记录，党员同志有学习体会。坚持党员领导干部带头学习制度。督促党员领导干部发挥带头示范作用，在抓好自身学习的同时，通过专题讲座、

2、学习研讨、读书活动、党课教育等形式，加强学习引导，提高党员干部的政治理论水平。三、以建设五型党组织为目标，强化基层党组织建设建设学习型、创新型、服务型、发展型、廉洁型党组织，是学院机关党建工作的一项重要任务。带头认真学习、准确理解和把握五型党组织建设的基本内涵和要求，坚持把党建工作与学院各项中心工作同安排、同部署、同落实。着力加强领导班子建设。坚持民主集中制，运用民主的办法科学决策、协调关系，把与班子成员、处级党员领导干部交心谈心常态化，统一思想、化解矛盾、推动工作；坚持党内民主生活制度，严格执

3、行双重组织生活制度，带头参会和组织活动，发挥好班子的示范引领作用。着力加强党的组织建设。三定后，院属党支部由29个调整为31个，全部进行了改选。目前，院属机关共有党员502人，其中，离退休党员168人。20**年发展党员2名、审批预备党员转正6名。举办2期党支部书记培训班，遨请省直工委组织部王恩宏部长授课，进一步健全了基层党组织；召开学院机关党员代表大会，选举产生新一届机关党委，书记1名，专职副书记1名，委员7名，为党建工作的顺利开展提供强有力的组织保障。着力加强党员队伍建设。加强广大党员干部的

4、先进性和纯洁性教育，坚定共产主义理想信念不动摇；做好党员发展工作，把教职工队伍中的优秀人才吸收进党组织，完善党员结构；开展创建五好党支部和五先进一满意活动。20**年，1名党员被评为全省劳动模范个党支部被高校工委评为先进基层党组织，3名同志被省公安厅评为优秀共产党员；7个党支部被学院评为五好党支部，7名同志被评为优秀党务工作者;59名同志被评为优秀共产党员，36名同志被评为学习型党员；25名同志被评为优秀教师、91名同志被评为优秀公务员；记集体三等功2个、记个人三等功7人，记个人嘉奖108人。一

5、年来，全院广大党员干部呈现出爱岗敬业、思发展、谋发展的良好精神风貌，以良好的师德师风促进良好的学风、教风、校风。20*年4月，经省教育厅专家评估，我院思想政治教育工作被评为优秀。着力加强作风建设。坚决执行中央八项规定、省委十项规定等禁令警规和学院关于制止奢侈浪费、厉行节约的九项规定；带领教职工到贵州省羊艾监狱开展反腐倡廉警示教育，组织观看《手莫伸》等警示教育片，确保党风廉政建设责任制落到实处；以一岗双责为总抓手，围绕党的群众路线教育实践活动和正风肃纪教育活动，以两严两服务两提高为载体，以六查六改

6、为抓手，大力整治党员干部特别是处级以上党员领导干部在四风和庸、懒、散、慢、浮、贪方面特别是慢方面的问题，使党员干部、教师的思想作风、工作作风、纪律作风明显转变，四风问题和庸、懒、散、慢、浮、贪得到有效遏制，基层党组织的凝聚力和战斗力明显增强。着力解决广大教职工关心的难点热点问题。为全院教职工修建的570套住房，一期主体工程已完工，二期正在建设中；召开教职工代表大会，选举新一届职代会领导班子，以职工之家建设为平台，竭尽全力为广大教职工办好事，解难事，经省直工委工会考评，我院继续获评先进职工之家荣誉

7、称号。12内容。2017联通客服实习总结不行否认找得又是电话营销，一个办事行业，又与专业对口的事情。一、对岗亭实践过程的了解电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。客服部这个分为许多组。大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业务。投诉组很显着受理投诉，并给用户复

8、兴。质检组也便是质量检测，重要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下迗的业务，整理后，举行采编，给各组培训。二、对专业岗亭职责的了解我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销一一办理炫铃业务。固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与营销员的联合体，所以相同是很紧张的一种交流方法。在一片永远做不完的业务的远景下，如何举行相同，如何做好相同从心开始，都要留给我们