利用竞争情报提升企业战略管理能力

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1、利用竞争情报提升企业战略管理能力摘要战略管理作为一种管理理念，已经处于现代管理的核心位置。实施战略管理，关键在于制定合理的战略,赢得和保持竞争优势。而研究和制定一个企业的战略，赢得和扩大竞争优势正是竞争情报的重要内容和工作目标。本文介绍了战略与竞争情报的来源及概念，从两者的渊源说明了竞争情报之于战略管理的作用，文章通过对战略管理过程内容的阐述，分别就战略管理的三个环节所涉及内容进行分析，论述了竞争情报在各环节中所起的作用，并结合实例论证了如何利用竞争情报来提升企业战略管理能力。关键词竞争情报战略管理战略管理能力战略是贯穿于一个系统在一定历史时期内决策或活动的指导思想，以及在这种

2、思想指导下做出的关系到全局发展的重大谋划。当今的时代，是战略致胜的时代。在人类迈入21世纪的今天，一个组织为了参与竞争和赢得竞争，重要的在于制定自己的战略。正确的战略，能使组织提高对环境的应变适应能力，获得发展和壮大；反之，失误的战略，会使组织在竞争中丧失竞争优势，乃至倒闭和破产。因此，战略管理能力的高低已成为决定企业竞争成败的核心与关键。战略研究的重心是设计系统生存与发展的“计谋和策略”。战略研究的关键是在对竞争环境、竞争对手和组织自身调研的基础上，判断并识别未来的机遇与威胁，分析和认识自身的优势与劣势，从而形成自己的战略思想和目标。这一切，正是竞争情报研究和咨询的基本方法和

3、最终目标。竞争情报是企业进行战略管理的前提和基础，企业战略管理能力的提高离不开竞争情报，利用竞争情报来提升企业战略管理能力是现代企业的必然选择。1竞争情报与战略管理“战略”一词，在我国自古就有。先是“战”与“略”分别使用，“战”指战斗、交通和战争；“略”指筹略、策略、计划，后来才合二为一，一起使用。总而言之，“战略”一词原本是一个军事术语，在中国，它起源于兵法，指将帅的智谋，后来指军事力量的运用。西方的“战略”也来源于古代的战争，原来是指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。“情报”一词与“战略”一样，最早起源于战争，我国1939年出版的《辞海》中对“情报”的定义是：“战时关于敌情

4、之报告，曰情报。”在1979年《辞海》修订本中的定义是：“在军事上，指以侦察手段或其他方法获得有关敌人军事、政治、经济等方面的情况，以及对这些情况去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的分析研究的成果。是军事行动和战略决策的重要依据。亦泛指一切最新的情况报道，如科学技术情报。”应该说“情报”与“战略”自产生就是一对如影随形的姐妹，二者相互依存，互为依托，密不可分。在战事中要取得战争胜利需要有谋划良好的战略，而良好战略的制定与实施离不开对情报的有效获取和正确的分析研究。随着战略一词的泛化，战略开始广泛运用到企业管理中，人们对战略的认识提高到了一个新的层次。战略管理能力的高低是企业

5、赢得竞争的关键，是企业核心竞争力的表现。正如情报在战争中对于战略的作用，竞争情报对于现代企业的战略管理能力的提升起着至关重要的作用，竞争情报是企业在市场竞争中求生存、谋发展的不二法宝。1.1竞争情报概述竞争情报是市场竞争激化和社会信息化高度发展的产物。通常，竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，它既是一个过程，又是一种产品。过程包括对竞争信息的收集和分析，产品包括由此形成的情报或谋略。竞争情报专业人员协会对现代竞争情报所下的定义为：“竞争情报是对整体竞争环境、竞争对手的一个全面监测过程，通过合法手段收集和分析商业竞争和技术创新中有关商业行为的优势、劣势和目的

6、的信息。有效的竞争情报活动是一个合法且符合道德规范的信息收集分析和研究过程，有别于通常的信息，是关于竞争态势和竞争对手能力、弱点和意图的情报。真正完整的竞争情报系统能够通过收集并综合分析相关信息，以更好地满足决策者制定竞争战略和方案的需要。”不论从竞争情报一般意义上的概括，还是从专业角度的定义都可以清楚地明示：竞争情报具有合法性、公开性和竞争性的特点，是一种高智力的信息收集分析研究活动。竞争情报能改善企业的总体经营绩效，发现潜在的机会和问题，揭示竞争对手的战略，提高企业的生存机会，是决策者制定战略的一种有效分析工具。1.2战略管理概述企业战略管理是企业为实现战略目标，制定战略决

7、策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。战略管理过程包括战略分析、战略制定、战略实施三个环节（见图1）。战略管理能力则是指企业在战略的动态发展过程中对各环节的控制及管理实力。企业的战略管理能力是企业发展的目标定位，是培育企业核心竞争能力的基础。企业只有具备较高的战略管理能力才能确保战略的科学合理和切实可行，才能为企业培育核心竞争能力提供最基本的条件。战略分析战略制定定定制定战略实施战略评价与控制图1战略管理模型2战略分析战略分析是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分