护理风险管理在78例呼吸科患者护理中的应用

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1、护理风险管理在78例呼吸科患者护理中的应用才旦卓玛(青海省黄南州藏医院811399)【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)11-0335-02【摘要】目的探讨护理风险管理在呼吸科护理工作中的应用，为呼吸科的护理工作提供参考。方法将78例患者分成观察组与对照组，前组按照常规方式结合护理风险管理方式护理，后组进行常规护理，对两组的护理效果进行比较。结果观察组意外事件发生率、护理投诉率、患者满意率均低于对照组。观察组的护理效果更好。结论护理风险管理呼吸科护理工作中的整体效果良好，值得今后在临床实践中

2、推广应用。【关键词】护理风险呼吸疾病投诉护理风险存在于护理操作、处置、配合抢救等各个环节中，特别是呼吸科病房的患者年龄大、自我保护能力较差，病情不稳定反反复复，危重而且变化迅速等特征，于是住院期间发生意外伤害的潜在危险较高。护士在木科护理工作中承担着很重大的责任与风险［1］。木次研究主要针对以往在木科发生的护理风险因素进行相应的处理，以便更好的提高临床护理质量，促进护患关系，现将报道如下：1资料与方法1.1一般资料选择木院呼吸科在2012年1月至2012年12月期间收治的78例患者,将所有患者随机分成两组，观察组39例：其中男性患者1

3、9例，女性患者20例，年龄52岁〜87岁，平均年龄(62.5±6.2)岁，患者文化程度：高中及以上7例，高中以下32例；对照组39例：其中男性患者24例，女性患者15例，年龄51〜86岁，平均(59.8±5.5)岁，患者的文化程度：高中及以上6例，高中以下患者33例。观察组与对照组患者在性别、年龄、文化程度等差异不其有统计学意义(P>0.05｝。1.2护理风险管理方法1.2.1针对护士方面的护理风险管理（1＞加强护士的法律和风险意识，增强护士的责任意识，提高护士的自律意识，并且提高护士的职业素养，让护

4、士平等对待每一位患者及每一项护理要求。（2）严格要求护士遵守相关的规章制度，并且护士进行合理排班，保证护士按时在岗。（3＞加强对护士的护理知识培训，在具体实践中让新护士多多向冇经验的护士学习，不断提高新护士的护理能力与水平。（4）护士应规范护理文书书写。护理文书是诊疗活动中最原始的记录，也是发生医疗事故和医患纠纷的重要法律凭据。规范护理文书书写，能够为患者提供客观、真实、连续的护理质量,保障护理安全，提高了护理质量，有助于维护护患双方的合法权益。积极培养护士实事求是的工作作风，要求护士按照规范客观、真实、及时、准确、完整的原则记录文字

5、内容，不可以错写漏写、涂改黏贴，提高护理文书的质量，以便减少因书写错误导致的护患纠纷。（5）增强护理人员的沟通能力，良好的沟通能建立一个相互信任的护患关系，为护理工作开展奠定良好人际工作环境。积极侣导为患者着想，为其排忧解难。1.2.2针对患者方面的护理风险管理（1）要求患者按照医嘱科学休息，身体比较虚弱的患者不可以单独进行活动，应让患者家属陪同，帮助患者做好日常的注意事项。（2）加强医患护患沟通，帮助患者克服心理障碍，树立良好的治疗心态，积极面对病情，同吋针对不同的病情与不同文化程度的患者采用不同的沟通方式，帮助患者增强对药物的依从

6、性，这样有利于进行安全治疗。（3）特别注意使患者远离危险物品，比如锐利的东西、热水瓶等比较容易出现危险的物品，在危险物品上贴上醒0标识等，避免患者下床活动吋发生意外伤害。1.2.3针对抢救设备与物品的护理风险管理抢救仪器和设备要注意定期保养检查维修，并且做好相关记录，一旦发现问题立即进行处理，并认真仔细做好问题登记。另外对抢救物品定期检查数量、品种、冇效期等的核对与检查，如发现药品冇过期及吋更换，以便减少患者在救治中的风险。1.2.4针对环境护理风险管理保证病房环境整洁，空气清新流通，定期消毒，M吋保证环境安静，为患者提供舒适的休息环

7、境，以利于患者身体恢复。1.2.5用药方面的护理风险管理为保证患者用药的安全性，严格做好“三查七对”，保证患者用药安全；另外对U服药以及注射药应根据患者的具体情况进行人性化用药，尽量不要打扰患者的正常休息，并且保证用药时间的合理性。同吋，用药前必须明确药物配伍禁忌，冇配伍禁忌的药物坚决不能同吋使用。1.2.6重视护理风险管理护士长应对护理质量进行严格监督和控制，避免意外情况发生，认真检査护士每日的具体工作，从整体上评估护理风险以及及吋调整护理风险管理对策,这样对护理效果的提升可以起到重要作用。1.3统计学处理：釆用SPSS15.0统计

8、软件对数据进行分析处理，计量资料采用t检验，计数资料则采用X2检验，结果(P<0.05),差异具有显著性。2结果两组护理质量进行对比，本项研究观察组护理投诉率是2.6%,护理缺陷率2.1%,患者满意率为96.2%，