新媒体背景下公民利益诉求弊端调查报告

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1、新媒体背景下公民利益诉求弊端调查报告郑唸冰于苓苓郭成鹏(1陕西师范大学新闻与传播学院07级木科牛；2陕西师范大学政治经济学院07级木科牛，陕西西安7100620)摘要：新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。在日常生活中，新媒体相互结合，深入社会末梢，成为公民利益诉求的新平台。同时，新媒体的迅捷性、匿名性、交互性等特征使公民在进行利益诉求时也会带来许多弊端，甚至产生“群体极化”现象，导致网络无法成为公民有序进行利益诉求的常态，对社会的潜在破坏性也值得忧虑和警惕。研究新媒体背景

2、下公民利益诉求的弊端，有助于相关部门了解民情、听取民意、集中民智，同时为新媒体立法提供参考，进而有效地促进社会和谐。关键词：新媒体、利益诉求、弊端、中图分类号：H030文献标识码：A文章编号：1673-0992(2010)09A-0191-02一、研究背景随着数字技术的高速发展，信息传播的媒介出现了网络、手机等新形式。互联网和移动通讯工具作为新媒体最重要的两个领域在近两年得到快速发展。两者结合带来的无缝隙传播，由一点对多点变为多点对多点，与受众真正建立起联系,具有交互性和跨时空的特点，使受众的主动性大大

3、增强，成为最迅速、最便捷的信息发布平台。2009年网络热点事件众多，主要涉及公民权利保护和公共道德伸张等一系列重大社会公共问题，体现了广大网民积极的社会参与意识。但是,在此平台之上，与公民正当利益诉求同台演绎的还有很多不利于社会发展的网络糟粕。例如对雷锋同志的网络恶搞、“艳照门”等事件，无疑都或多或少扭曲了网民的人生观、价值观、世界观。在此背景之下研究公民利益诉求的弊端，既有现实的必要性，乂有鲜明的独特性。二、资料与方法由于时间、人力、物力等方面的限制，研究仅针对关中地区包括西安、铜川、宝鸡、咸阳、渭南

4、五个省辖地级市进行问卷调查，此次调查使用到的主要方法有问卷调查法、深入访谈法等。本调查深入大中专院校、建筑工地、政府机构及居民住宅区等发放问卷，问卷内容涉及公民使用新媒体的情况、进行利益诉求的渠道以及对利益诉求利弊的看法，最终采用SPSS软件进行资料的统计分析。三、实证调查分析本小组共发放问卷400份，有效冋收问卷400份。性别比例基本保持了1:1的比例，年龄分布比较广，但有向青年、中年集中的趋势，从文化程度、从事工作可以看出，高学历较为集中，这与调查范围较为集中在教育文化业、公共管理和社会组织业有关。

5、根据数据，我们得出以下几个结论：①包括手机、网络在内的新媒体日益成为公民获得信息的主要渠道根据调查，平时使用报纸最多的人数占12%,杂志占6.5%,电视媒体比例稍高，占到了25.5%,收音机最低为4%,网络使用人数最多，为42%,移动媒体则为7.2%。可见网络在使用率上所占较高，而电视虽位居第二位，却与网络媒体相差较多，移动媒体作为新媒体的垂要组成部分，使用率也超过了以收咅机、杂志为代表的大部分传统媒介。使用率的提高促进了影响力的增大，根据调查我们可以看到，77.6%的被调查者都认为网络是影响力最大的新

6、媒体，这个数据远远超过了仅占13%的移动媒体和8%的数字电视。在此背景下，网络作为最大的舆论集结平台，其信息传播的高速度、真实性就显得异常重要，在所有被访者中，仅有6.5%的人从不通过网络阅读新闻，不论是“经常”或是“偶尔”，我们都不得不承认，通过网络进行信息的获取已经成为当下大部分公民了解时事动态、把握热点新闻的主要渠道。除了以电脑为信息接收、发布终端的网络信息传播之外，手机的重要作用也不可忽视，由于没有计算机、网络接口等较高级设备的限制，手机随时随地的上网功能得以大量推广，根据调查发现，仅有15%的

7、手机用户从不使用手机上网,大量的手机使用者不仅将手机作为联络工具，还使之成为了一个信息终端。在网络和手机直接到人的强力覆盖下，新媒体直接链接起社会的神经末梢,呈现真正的网状组织，也就是说，个人发布的信息打破了语言交流中只能针对一人的现实，同样的信息可以同吋送达几乎无数的人，而每个参与者都有对信息的选择、接受权，对热点信息同步进行讨论，无限放大自己的声咅。①新媒体畅通的利益表达机制，使得公民利益诉求的自主性更强在新媒体高速发展的背景下，公民利益诉求的方式也顺应吋代发展，有了很大程度的改变。传统的信访、投稿

8、、静坐游行等方式已逐步被放弃，取而代之的是在网络中的发帖、分享，这二者比例相加已经占到65%,极大的超过了传统利益诉求方式的比例总和，而在被访者中，在网上新闻评论区、论坛、个人博客、微博等平台上发布信息的比例也达到81.2%,其至四倍于电视、报纸、杂志、收音机等传统信息发布平台所占14.8%的比例。新媒体在公民利益诉求方式上的压倒性优势显而易见。人民网舆情检测室的舆情分析师祝华新曾说：“中国客观上已经产生了一个&Isquo;压力集团&rsq