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时间:2018-12-05
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1、专业资料学习导航通过学习本课程,你将能够:●理解QC小组的定义和活动宗旨;●明确QC小组活动发展的方向;●掌握QC小组的组建原则和类型;●了解QC小组注册登记的内容、目的和形式;●掌握QC小组长的必备素质和职责内容。 如何组建QC小组(new)一、QC小组的定义与宗旨1.QC小组的定义QC小组即qualitycontrol的简称,是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是解决企业难题的尖刀,也是企业发展的秘密武器。总的来
2、说,QC小组主要包含四层含义: 活动参与者QC小组活动的参与者具有广泛性,参加活动者不局限于某个人,而是面向工作中的所有职工,从总经理到技术人员均有资格参加。 活动方向QC小组活动的方向与企业发展方向具有一致性。QC小组活动是围绕企业的方针目标和企业当前存在的问题而展开的,因而必然得到企业员工的拥护。 活动课题QC小组活动的课题具有广泛性,涉及诸多方面,如改进质量、降低消耗、提高经济效益和提高人员素质。 活动的开展QC小组活动的开展必须依托有效的组织,而且必须采用质量管理的理论和方法。这一特有的定义给QC小组提供了顽强的生命力和科学的方法。2.QC小组的宗旨WORD
3、完美格式下载可编辑专业资料QC小组的宗旨主要有三个方面: 提高人员素质QC小组活动意在创造一个尊重人、尊重知识、尊重创造的氛围,其主要目的是提高人员素质。在如今的制造企业中,产品之间竞争的核心是人的竞争,因此,QC小组的首要宗旨,即以人为本开展工作,充分发挥人的积极性和创造性。 提高质量和经济效益QC小组要为提高质量和经济效益,降低消耗。否则,QC小组就会失去生命力。 创造良好的环境建立文明的、心情舒畅的生产、服务和工作的现场,以提高员工的工作效率。QC小组的三大宗旨,决定了它既完全符合企业广大管理者的需要,也符合全体员工的需要。正因如此,QC小组才具有顽强的生命力
4、,并成为解决企业难题的有力武器。 要点提示QC小组的宗旨:①提高人员素质;②提高质量和经济效益;③创造良好的环境。 二、QC小组活动发展方向1.更加注重以人为本由目前形势来看,质量管理已经发展到“零缺陷阶段”,也称为“质量哲学”的时代。其中最重要的特点就是强调人的作用,依靠提高人的能量保证产品的质量。因此,目前国际上的QC小组活动,更加注重以提高员工素质、激发员工的积极性和创造性为主要目的。2.更加强调活动的自觉性人是企业中最重要的因素,只有善于尊重人、激发人的智慧和潜能,才能把企业搞好。正是因为信奉这样的理念,职工才可以在毫无外在监督的条件下,开展自主性管理,并且
5、都能做到对自己的产品负责,企业充分强调QC小组活动的自觉性。3.向多行业和全社会发展WORD完美格式下载可编辑专业资料QC小组活动最初产生于制造业,随后扩展到交通、邮电、煤炭、银行等行业,目前甚至在政府、军队、学校都开展了QC小组活动。QC小组活动已经无处不在,存在于社会的各个工作领域。 三、QC小组的组建原则1.自愿参加,自愿结合自愿参加,自愿结合是QC小组活动的组建原则之一。在员工加入活动的整个过程中,不需要接受任何强制命令。在日本,QC小组活动已经得到高速发展,甚至会以家族遗传的方式进行下去。能否自觉自愿地想办法解决问题,被作为员工工作是否进入正轨的标志。2.
6、自上而下,上下结合QC小组活动还坚持“自上而下,上下结合”的组建原则。具体是指,企业把关键的、重大问题通过张榜公开招标,竞标之后由企业有关部门负责人和QC小组长签订合同,然后开展活动。3.实事求是,联系实际企业QC小组的组建,还要遵循实事求是的原则,做到求实、务实、扎实“三个实”。其具体要求是:结合实际,以求实的精神开展活动;扎扎实实,以务实的工作解决问题,绝不能为了完成指标和应付上级检查而开展活动。4.灵活多样,不拘一格QC小组活动要坚持“灵活多样,不拘一格”的组建原则。具体来讲,这一原则可以包括两重含义: 活动形式的灵活多样QC小组的巨大凝聚力,源于其活泼生动。
7、与其它活动形式不同,QC小组并非一味地通过开会分析问题,解决问题,而是有意识改变枯燥的传统方式,调节生活。例如,采用组织员工爬山、唱歌、跳交谊舞等方法,来增加小组的凝聚力。 小组名称的多种多样与一般活动小组的名称不同,QC小组的名称往往别出心裁,例如取名“啄木鸟小组”,就显得非常生动活泼。 【案例】QC小组的花样名称WORD完美格式下载可编辑专业资料焦作第三制药厂的某QC小组,曾以一个普通组名出现在全国医学系统的竞赛大会上,在最后决赛中以0.2分之差惜败于上海毛毛虫QC小组。自此之后,该小组改名为“啄木鸟小组”,第二年便再次闯入该项赛事决赛,并大获全胜,取得了优
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