市公安局文明行业创建工作2011年工作总结

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1、市公安局文明行业创建工作2011年工作总结　　2009年，我市公安机关在市委、市政府和省公安厅的正确领导下，在市委文明办和省厅政治部的有力指导下，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的总要求，在文明行业创建活动中，紧密结合公安行业特点，紧扣“奉献在警营，满意在人民”这个主题，突出重点，大力加强人民警察职业道德建设，努力提高公安队伍文明素质、服务水平和执法能力，有效提高了公安机关文明行业创作工作成效，促进了各项公安工作的圆满完成。　　一、积极开展执法为民的人民警察职业道德建设　　1、大力开展执法为民教育。各级公安机关采取辅导讲座、学习讨论等形式，在民警中广泛开

2、展多途径、经常性的教育活动，以德育警，牢固树立公安民警的群众观念、宗旨意识，做到“视人民如父母，视百姓如亲人”。教育中，着重解决人民警察与人民群众的感情问题。感情是力量的源泉、工作的动力，只有对人民群众怀有深厚感情，服务群众才会周到，群众没有想到的才能替群众想到，群众有困难才能帮助解决。人民群众是人民警察的衣食父母，是国家的主人，公安机关执法、管理和服务的对象多是社会的弱势群体，迫切需要各方面的关心和帮助。我们把对群众的朴素感情上升为警察的基本职业道德，加以培养和引导。　　2、组织围绕人民警察职业道德建设为主题的大讨论。从8月份开始，开展了为期3个月“人民

3、公安为人民”的专题讨论活动。围绕“假如我是一名外来工”、“假如我是一个到公安机关办事的老百姓”、或者“假如我是一名没有带证件的民工”、以及“怎样转变执法观念、执法思想”、“怎样严格、公正、文明执法”开展换位思考和定位思考大讨论；围绕“从警为什么？扛枪为什么？”、“做合格民警，让群众满意”、如何实现“奉献在警营，满意在人民”的大讨论活动。大家联系本所本队本人实际，认真查找群众不满意的问题，分析原因，畅谈体会，不断培养和加深民警深厚的群众感情。　　3、狠抓规范化建设，提高服务水平。为了不断提高服务水平，提高群众对公安机关和人民警察工作的满意率，全市公安机关既注

4、重思想上的职业道德教育，又注重在规范化上下工夫。一是持续开展遵守《内务条令》夺标竞赛活动。组织学习《内务条令》基本精神，制定内务设置标准，开展检查评比活动；二是狠抓窗口服务单位规范化建设，大力改善服务设施；三是出台一大批便民利民新举措。通过狠抓规范化建设，全市公安机关，尤其是各窗口单位的服务质量大幅度提高，民警的服务态度发生了很大的变化：其一是从单位的日常行政生活管理和民警的行为举止等看到了变化：办公室乱堆乱放、喧哗吹牛现象少了；办公区杂草丛生、垃圾成堆、厕所臭不可闻、饭堂饭渣随地可见的现象少了；接待来访群众、服务窗口“四难”现象少了；民警宿舍、值班室被子

5、不叠、衣物乱放、书报乱堆的现象少了；警服混穿、着制服穿露脚趾凉鞋、拖鞋少了；衣服纽扣不扣或扣不完整、卷袖子、袒胸露怀、警容不整，外出边走边吃零食、搭肩扶背、不注意礼节的现象少了；留长胡子、长指甲、戴首饰、染黄头发的少了。　　二是值班备勤、规章制度不落实、文件、印章管理不严、装备管理制度不健全、武器出入不登记、擦拭制度不坚持、枪支锈蚀的情况不多了，服务设施不够完善的少了；三是甘居中游，当了“副班长”仍无所谓，长期处于后进状态而改变面貌决心不大的单位少了；四是当老好人，不敢抓不敢管，回避问题，对存在问题不采取措施整改的现象少了；五是各级领导带头遵守《内务条令》

6、的模范作用进一步显现了。六是比学赶超的氛围更加浓厚了，在今年的检查中，一些过去抓得较紧的基层单位如鲤中、江南、泉秀、河市、凤里、桃城、龙浔派出所和青阳、涂寨交警中队等保持较好的发展势头；一些客观条件稍差的单位，在着力改善客观条件的同时，坚持内务建设的高标准、严抓细管、进步幅度很大，可供参观学习；赤水交警中队远离县局，工作条件较差，仅有3名民警，但靠责任心，靠自觉养成，内务管理井然有序。一些日常任务相当繁重，内部人员多、管理难度大的单位如晋江陈埭和南安水头派出所，坚持两手抓、两手都过硬。陈埭所现有民警71人，联防协勤63人，任务虽重，但内务管理井然有序，面貌

7、崭新。晋江的罗山派出所，针对该所虽然硬件设施较好，但方便群众的服务设施不够完善的情况领导班子进取心强，工作思路清，决心带领全体民警朝着创一流的目标迈进。他们除了按《内务条令》要求和一级派出所的条件进行整治外，为改变过去有些群众“一进大厅心慌慌，找谁办事茫然然”的现象，他们一方面在进入大门最显眼处设置了报警服务台，在一些醒目的地方贴上了指向标志，设置了导向牌；另一方面，将户籍窗口改造成敞开式，他们改变了多年来的一贯做法，坚决地改建了服务柜台，降低了其高度；再一方面，为不让办事群众为找领导而楼上楼下跑，调整办公位置，把所领导办公室从三楼搬到一楼，仅是这么一个小

8、的举动，就让罗山的百姓称道不已，党政干部赞不绝口。有的群众说，所长