企业管理：项目绩效考核与管理2007-109页

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3、有容乃大v投入的态度v小组交流，明确考核规则课程目标Ø了解传统绩效考核与项目绩效考核、管理的差异 Ø掌握项目绩效考核与管理的体系建设和操作 Ø领会项目绩效考核制度设计内容提示v项目绩效管理的地位和作用v基于项目的绩效考核体系设计v项目绩效考核与管理案例研讨v项目绩效辅导与绩效沟通v项目绩效考核结果应用和反馈v项目绩效管理过程v有效实施项目绩效考核与管理项目绩效管理地位凭什么管你□项目绩效管理的战略地位–战略的力–战术的导向□项目绩效管理是企业战略落实的载体–战略规划与项目管理–项目化的战略落实–基于考核的战略导向案例：某纸业公司的项目绩效管理与战

4、略落实□构建和强化企业文化的工具管事,得管；管人,得管；管财,得！□绩效管理是提升管理的有效手段最有效,又是最无奈的管理是……项目绩效考核的作用•随堂讨论：•给公司带来了什么？•给项目经理的管理带来了什么？•给被考核的项目成员带来了什么？项目绩效考核的作用•对于公司–保证实现企业目标，阐述公司对项目的绩效期望–明确企业项目战略和使命–实现企业利益公正分享的基础–发展项目成员的技能，提供企业长远发展的资源保证–通过项目绩效管理，建立和传递企业文化项目绩效考核的作用•对于项目经理–了解项目团队成员对项目管理方式的反馈–提供有效建议，改进项目成员绩效表

5、现–借此说明对绩效目标期望–建立绩效伙伴关系项目绩效考核的作用•对于项目成员–认同感．有价值感–对其技能及行为给予反馈–激励性、导向性–参与项目目标设定的机会–提供员工的观点及抱怨的机会–理解项目成员工作的重要性，理解其表现怎样被衡量随堂讨论•作为考核的经理人，你是否有过面对“项目成员表现不尽如人意”的经历？你认为是什么原因造成项目成员表现不尽如人意？应当如何调整？参考答案：•项目成员开始工作之前可能的原因：◆他们不知道该做什么？怎么做？为什么做？◆他们对项目目标不清楚◆他们不知道项目干系人◆他们认为你的方法不会奏效◆他们认为他们的方法更好◆他们

6、认为其他的事情更重要◆他们预测到做这件事的负面结果◆他们预测到有超出他们控制范围的事情参考答案•员工开始工作之后可能的原因∶◆他们认为他们是在做事◆做这项工作对他们没有好处 ◆出现他们不能控制的障碍◆他们认为其他的事情更重要◆他们认为做了该做的事反而受到惩罚◆没做这件事却得到肯定◆事情做得不好也没有负面影响 ◆私人问题◆个人能力限制中国企业10大管理难题资料来源：世界经理人文摘2002年8月300265254244250233218200193190174138150420家企业100500项目绩效考核调查结果•企业管理认同度调查显示：项目绩效考

7、核的认同度是最低，在3.8中,仅占2.5•项目绩效考核有问题是正常，没问题是超常–既然项目绩效考核做得不好，企业为什么还要做？–不做是等死，做是找死。等死一定是死，找死是为了活！•企业家最关注的是--最佳实践–只要找出一家不搞绩效管理能搞好企业，我们就不搞绩效考核！项目绩效考核就像捅了马蜂窝•项目绩效考核？•每次项目绩效考核过后，公司里总是：。•考核差的不高兴，说是：！•考核差的不高兴，考核结果好的应该高兴了吧。恰恰相反，他们更不高兴了，考核结果优秀是：！•公司内风言风语，员工也是士气低落。牢骚的满腹的，越级投诉的，相互指责的，提出离职的，阴阳怪

8、气的，幸灾乐祸的……问题到底出在哪？•所有这一切，似乎都是项目绩效考核惹的祸。•项目绩效考核，就像捅了一个大大的马蜂窝……•情景案例1根