眼动仪在市调的应用

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1、眼动仪在市调的应用——研究三部SANGO前言发展历程早在19世纪就有人通过考察人的眼球运动来研究人的心理活动，通过分析记录到的眼动数据来探讨眼动与人的心理活动的关系。适用范围其他产品包装设计及购物行为研究广告研究可用性研究发展心理学语言心理学与阅读眼科学研究常用的眼动指标单一注视时间(singlefixationduration)首次注视时间(firstfixationduration)凝视时间(gazeduration)总注视时间(totalfixationduration)眼跳(saccadedistance)回视(regression)眼动仪

2、在市调的应用一些有趣的发现平面广告的死角面部识别专家DanHill通过大量的眼动研究发现，人们在浏览网页时候的平均视觉浏览路径。而众多广告人最常在平面广告，电视屏幕，邮件里使用的位置？答案永远都是一样的：右下角！然而这往往是消费者最容易忽略的地方！对新旧图标的思考GAP换标后，人们议论纷纷。神经营销学领域的研究者们运用脑电波、眼动追踪技术分析了消费者对新老logo的反映。总的来说，研究者发现新logo在激发人们活跃情绪方面要远远好于老Logo。唯一没有达到预期的是，新logo并没有让人们联想到产品的“时髦”属性，反而老logo能产生“高贵杰出”内涵

3、的心理联想。微小改动带来意想不到的效果在第一组图中，消费者几乎只注意到了模特的脸和左上角的标语，却很少去关注公司的产品和名称。一个微小的改动：让模特的眼睛看向左边的产品，使得消费者的注意力有了显著变化，不单看了产品，甚至注意到了海报下方的logo，这是修改之前根本无法达到的效果。合适排版减少决策时间就用户可用性来说，越少的目光注视(fixation)与越短的关注点间路径代表越高效率性。欧洲某航空公司的订票系统设计初稿用眼动做测试，发现人们关注主要是价钱和时间上，而此两内容相距很远。发现问题后调整排版，人们选择机票容易了，决策时间减少30％。应用小结

4、可用性研究眼动仪已经成为软件和网站可用性分析测试的重要工具。它为研究者提供了不可置疑的，客观，可靠的数据，用于了解使用者的行为和可用性问题。它也常用于测试使用者和手机设备等真实的产品的交互问题。网站和软件可用性眼动技术可以显示出用户的即时反应和关注点的分布情况：什么吸引了注意力？重要的内容应该放置在哪里？如下的热点图显示出大部分注意力都集中在左上侧，同时也是用户鼠标点击最多的地方。而右侧栏和左侧其他版面几乎被忽略。在问题解决过程中，眼动追踪将给您提供用户与界面交互的最详细的信息。使用者是否理解网站或软件的架构？提示符号信息引导使用者搜索目标的程度如

5、何？什么地方是看了的但没有点击的？使用者决定的过程是怎样的？如右的注视点轨迹图显示了使用者在找寻订阅的过程及作出决定前期间遇到的其他可选项。同样的方式眼动技术可以用于研究电脑游戏，交互电视等可用性分析。在手机设备研究中，眼动可以提供手机图形用户界面及不同的硬件元素的表现情况。用户是如何浏览手机网站界面的？用户在是如何在物理设备上找寻具体目标的（比如按钮）？用户是如何在不同的手机版块间切换注意力的？产品包装设计与购物行为研究大多数购买决定都是购物者在瞬间的意识中作出的，因此产品必须能够在视觉上快速吸引购物者的注意才有可能被购买。眼动追踪就是为了更好的

6、理解消费者的注意力和购物行为。眼动捕捉的购物者习惯和潜意识的行为是自然的、不带任何主观偏见。它以客观的方式揭示了真正吸引消费者注意力的因素，以避免凭借人回忆来进行调查的误差。因此,它弥补了传统研究方法的缺陷。在概念发展阶段，产品还在设计进行并没有真正开始投入生产之前，眼动追踪可以在显示屏上模拟展示产品，用来评估不同的方案设计。在此之后，又可以用来在真实的货架上进行关注度测试，诸如：哪个方案更好，A还是B？和竞争对手产品相比我们的表现如何？产品包装研究如下热点图显示了新产品的注视点扫描轨迹图片。和旧产品(左边)包装相比，新产品（右边）注视点将集中在重

7、要的信息上而不是整体大略的扫视。包装属性的测试可用于对特定产品进行类别鉴定或作为此类产品的设计基准。同样的，眼动也可以进行材料卖点的预先测试。真实购物行为研究移动式的眼动仪可研究在真实世界中的购物环境。它提供了一个动态的了解顾客从进入商店开始的真实购物者之旅,解释了深深吸引他们注意力的关键过程。研究人员能收集到详细的关于消费者真正注意到的视觉元素信息,从而了解是什么因素促使他们做出购买决策，在货架面前是如何与产品进行互动等。眼动数据可揭示产品包装，放置位置，卖点材料，标牌和导航辅助等工具在关注度和发现力方面的效果。如下热点图和眼动轨迹显示了新的洗发

8、水3D标签（货架左侧）比旧的（货架右侧）可以吸引更多注意力。如下热点图显示了被试面对有无价格优惠标签的货架时的不同注视方式