现代社交礼仪.ppt

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1、现代社交礼仪她给你的感觉有什么不同？《杜拉拉升职记》《奋斗》故事一：有一个大学招生新学员要面试，第84位女学生面试结束后退出教室时随手把门轻轻地关上了，这时，大学校长追上那位女同学并告诉她被学校录取了。校长说，在你前面的83位同学面试后都没有把门关上，只有你把门轻轻地关上了。故事二：有一位男士去某公司应聘，之前做了很多的准备，穿着笔挺的西装，打着领带，准时到了公司的楼下，当他上电梯后并将关上电梯门的一刹那，迎面跑过来一位女士，请求他不要关上电梯门等等她，但是这位男士怕耽误应聘时间，就关上了电梯门并上了楼。当他进入应聘的公司时，工作人员告诉他公

2、司的老板还没有到，请他等一会儿，当他看到老板时，正是刚才请求他不要关上电梯门的那位女士。第一章礼仪概述本章的主题是：一、礼仪的含义及特征二、现代社交礼仪内容构架第一章礼仪概述一、礼仪的含义及特征（一）礼仪的含义1、礼仪是一种行为规范礼仪是一个国家和民族为了维系社会的生产方式和生活方式而约定俗成的行为规范。（1）礼仪是约定俗成的。（2）礼仪发挥作用的领域非常广泛。（3）礼仪是最基本、最起码的行为规范。第一章礼仪概述2、礼仪是内容与形式的统一从行为规范的角度看，礼仪既有内在的基本道德要求，又有外在的具体表现形式。“礼”是指人们在交往的过程中，要互

3、相尊重、诚恳和善、谦恭而又分寸。“仪”是礼的外在表现，是礼在人们的语言、行为、仪态等方面的具体表现。第一章礼仪概述（二）礼仪的特征1、礼仪具有多样性（1）不同的职业具有不同的礼仪规范比如：公关小姐或公关先生；教师；白衣天使；翻译等。（2）不同的生活领域具有不同的礼仪规范社会生活领域、职业生活领域和家庭生活领域。第一章礼仪概述2、礼仪具有时代性礼仪同其他很多事物一样，是社会历史发展的产物，是人类在长期的社会实践活动中逐步形成、发展、完善起来的，是由一定时代的生产关系的性质决定的，这就使礼仪具有了鲜明的时代性特点。例如：“君为臣纲，父为子纲，夫为

4、妻纲”“父义、母慈、兄友、弟恭、子孝”三拜九叩、抱拳礼、万福礼总之，礼仪总会打上时代的烙印，总会随着时代的发展和进步而不断产生新的礼仪形式。第一章礼仪概述3、礼仪具有互动性礼仪是在人与人相互交往的过程中，在人与社会发生关系时发生作用的，于是，互动性就成了礼仪的一个重要特征。例如：握手礼、问好4、礼仪具有差异性“百里不同风，千里不同俗”，一个国家、一个民族、一个地区因政治、经济、文化等的不同必然会产生不同的礼仪，于是礼仪不可避免地具有了一定的地域性、民族性，或称差异性。例：藏族人、维吾尔族、美国人第一章礼仪概述5、礼仪具有适应性不同国家、不同民

5、族、不同地域的礼仪是可以互相渗透、互相适应、互相学习和接受的。例：中国人的着装；中国人过生日；中国人结婚；生肖记年；日本茶道、书法；日本管理。由此可见，随着信息技术的不断发展，世界各国之间、不同民族之间、不同地区之间的交往和沟通将会日益频繁，饱含文化内涵的礼仪将会更多地相互影响、相互渗透、相互适应。第一章礼仪概述二、现代社交礼仪内容构架（一）仪表礼仪：面容、头发、手臂、腿部等（二）仪容礼仪：表情、化妆（三）仪态礼仪：站姿、坐姿、行走、手势（四）服饰礼仪（五）语言礼仪：交谈（六）相识礼仪：介绍、握手（七）交往礼仪：拜访、待客、敬烟奉茶、馈赠、餐

6、饮、舞会第二章仪表礼仪仪表及仪表美的涵义：仪表：人的外表、外貌仪表的自然美仪表美仪表的修饰美仪表的内在美具体来谈，包括以下四个方面：一、面容二、头发三、手臂四、腿部第二章仪表礼仪一、面容1、眼睛（1）保洁（2）修眉（3）眼镜赵薇VS方圆形镜框赵薇属于长方形脸，方中带圆的镜框很适合她。第二章仪表礼仪2、耳朵3、鼻子4、嘴巴（1）养成勤刷牙的习惯（2）不吃带有强烈气味的蔬菜（3）避免吸烟喝酒不良嗜好（4）男士尽量避免留胡须5、脖颈（1）保持清洁（2）注意保养第二章仪表礼仪二、头发（一）勤于梳洗（二）长短适中1、性别因素2、身高因素3、年龄因素4、

7、职业因素（三）发型得体1、个人条件2、所处场合通常，职业人士应当以整齐、简单、明快、较少修饰的发型为主，平时要注意以下几点：(1)梳好、剪好和清理好头发，每天应洗发，如果有头皮屑应该尽快治疗处理。女性应该定期对头发做修剪和保养。　　（2）发型发色应当简洁自然，不宜烫染过于夸张的发型发色。女士的头发最好不挡住眼睛，出席正式商务活动最好将长发挽束。　　（3）头发上不宜佩戴过分花哨夸张的发饰品。第二章仪表礼仪三、肩臂四、腿部补充：要养成一些习惯比如：1、衣服的摆放2、鞋的打理第三章仪容礼仪一、表情礼仪表情是人们表达思想感情的重要途径。它具有

8、十分敏感的的特点，所以能够把人们各种复杂的内心世界，如高兴、悲哀、痛苦、畏惧、愤怒、失望、忧虑、烦恼、疑惑、不满等心态、情感，通过面部表情充分地表现出来。“喜怒哀乐