(周险峰教授)一调查问卷设计课件

《(周险峰教授)一调查问卷设计课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、s護謹麗Q5:2545158869E-mail:xianfengzhouMobilphone:187073275s导入:调查报告是1•七分调查，三分报告"3“没有调査就没有发言权’:洞查的神类：表格凋查、冋卷调查、访问调查、电话凋查、文案调查、实地调查问卷调查设计1设计原则卿设计頻问卷调查表的设计原则撇访问人的&作与关心，设计的司题宜长及对方的嫌邑问^明确易懂，利于双方交谈。要接助被綱人觸答象要防止偏见。舶问既理。不刁难被,尽難便于对方要便于数字处问卷设计的步骤设计是由一系列相关的工作过程所构成的。为使问卷具有W学性、规范性

2、和可行性，-般可以参照以下程爆逬ev1•時定明研目的、来源和局限2•職概收集方法3.确宏g番回答形式4决麵题醐辞[•触職鵬醐排&评价何卷和编排7.获解各«关方面的认可9.准番最后的问卷10•餓I步囊一：确定调研目的、来源和局陌:在阅卷设计中，最重要的一点.就是必须明璃写查目的和内容，这不仅是间卷设计的前捷，也是它的基谜.为什么要傲调S.而调5需要了解什么？针对«些人群？.对于不冋屏次的人群.应该在题目的选择上有的放矢.必须充分考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协渴合作可能销.步费2:确定数据收集方法:获得御闷数糖可以有多神方

3、法.主费有：QAS访队:电话赌.Q秘寄调查:自我管理访闷:SS上烂截访闷0入户访闷歩囊3:确宏问题回答形式:(I)开放式闷越。。认为大宇生灘糸0工利大于算，大于利？Q(2)^0式问题•。酮?挑脱編):(3)半封闭式问题:在双休曰，你经肃进行的沽动是什么？(瀉选yUlftD•$如：在双&tsr析舞導縯乐活动B.学习CJ(4)堡表应答式网题*步囊4:决定问题的措辞(1)遵守准梅性原則，总措2^达意思要准媒并$,躺可。喇館贿朗［不月内闽上周酿ft•劃选娜个i(2)峨不雕，賴诱謝和砌：餅不⑽£3)遵箱可龕性原則，避免使用过于生擗、专

4、业的词例知：概敝司调朗番对本公司概的購•綱谪问怒对本公司的理苗(格»是^

5、意？公躺展?选阱步骠4:决定问题的措辞(4)注惠偕S尽墨婉转.可以用第三人称提问。相9问-^郎问脚会使脚苗者产歩囊5:确定问卷的流程和编排0卷不篇任意编排.网卷每一部分的位罝安排都具有一走的盗辑性.有经验的市场研究人员很清结闷卷制作是获得访淡双方联系的关键，联系越S密，访闷畚越可能潯到宪螯期麻的访淡.闷题设计得越全面，得钱的倌患也越多.同时.应答者的答案可能思考得越仔细.S答得越仔细.步骤6:评价问卷和编排一曰灣醐緦后灘懶(1)问题是否必要。(2)问卷

6、是否太长。(3)问卷是否回答了调研目标所需的信息，(4)邮寄及自填问卷的外观设计.(5)幵放试题是否留足空间，(6)问卷说明g否用了明显字体等等。步骤7:获得各方面的认可8«设计逬行a这一步.网卷的華格已经宪KL荤播的算印件应当分发钱亶援有权憧理这一项目的各部门，实际上.上级部门在设计过程中可篇会多次加进新的信息、要求或关注.不管上级什么的候提出新要求，经常的修改是必番的.即使上回在网卷设汁过程中已经多次加入，萆《获搏杏方面的认可仍然是重費的.步骤8:预先測试和修订:当网卷已经获得最终认可后.还必須进行預先测试•在没有逬行預

7、先測试箱，不应当逬行正式的泡闷调查.通过访网寻找闷謇中存在的镥误K授、不连货的地方、不正碥的K»模型.为封场式闷题寻找番外的选项以及应答者的一超反应.預先測试也应当以最终访问的相国形式进行.如累访H是入户凋查.預先測试应当采取入户的方式.类囊9:准备鼉后的问卷:精碗的打印指导、空數字、預先编码必策安格好.益曾并校对.fp］卷可篇进行特殊的折曾和装订.步骤10:实施:»番境写克质，为获甫所需决策信恵提供了基助，闷番可以福■不同的数m集方法并配合一系列的形式和过程以确保mb可正磽地、高效地、以合理的费用收集.这些过程包括管理者说

8、明、访网员说明、过述性问题、记環纸和可浅场助访料.问卷调查表的结构o由四部分组成：01•棚02•前吉03•问棚导o4.1'^^分，:有的还有附加成分:调查单位、调查员、调间、复核员'复核时间等问卷调查标题:要求：题目一般要求用中性词语简要陈述，尽番巷免使用教芝性词语以免影晌披龙查者的态度:标笠一般耍包括调查对象、调查内容和’调查问卷■•字》3如："XX大字字生消费情芡凋查问卷’问卷两查前言部分:用来说明唭查的意义和目的、明査项目和内容、受益售况、主办单位对被调查者的希鋈和耍求等:如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明，3一酸放

9、在调查S卷标薄下囲的开头部分.问卷调查的梅导语:指导技调查者如何回答间题或解轻问卷中某整信息的含义.:指导语的设计目的是为了滿»被调查者的顧番，使之能够翼实反映情况，并擎連卷的方式和简要的嫛求.:间卷指导一設放在冋句要求的后面.用括号括起来.如'下列说法正确的有（可选多项）’，其中的*（可