工作关系处理

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1、1工作关系处理2讨论：人生旅程有哪些关系最为最要呢？这些关系你将如何排序呢？3引言：人生十大关系第一大关系：夫妻关系。第二大关系：朋友关系。第三大关系：工作关系。第四大关系：现实和理想的关系。第五大关系：与父母关系。第六大关系：与子女关系。第七大关系：情人关系。第八大关系：潇洒与防老的关系。第九大关系：与潮流的关系。第十大关系：生死关系。4请体会下列每组词的不同情景，说明导致不同情景出现的根本要素：协作刁难友好敌对积极主动消极怠工认同抱怨520%IQ+80%EQ=100%SUCCESS——美国哈佛大学心理学家丹尼尔.戈尔曼《情感智力

2、》6很多才华横溢的人往往不是事业的成功者，而不少能力上的平庸之辈却在事业上如鱼得水。在职场上才华横溢只是成功的诸多因素之一，而你投身的事业肯定不是孤立于社会而存在的，你的才华要融于团队之中，与他人的才华形成1+1大于2的合力效应，企业才能真正取得成功，从而彰显个人的成就。7单元目标1.明晰工作关系的基础2.掌握处理工作关系的四阶段法3.熟悉改善人际关系的基本要诀4.掌握处理工作关系的几个技巧8我们的绩效建立在什么基础上？建立良好的工作关系910管理的一切活动都是围绕人来展开的，管理目标的达成最重要的是靠被管理者的协力合作，即要依靠良

3、好的人际关系。11我的使命？建立良好的工作关系提高产品质量降低生产成本提高生产效率防止公伤和重大事故的发生12我的角色？管理别人工作的人指挥别人工作的人协助别人工作的人指导别人工作的人建立良好的工作关系13良好的“人与人”之间的关系是建立良好绩效的基础。建立良好的工作关系哪些因素会影响到部属的绩效呢？14管理人员必须通过部属完成工作培训生产保养部属品质安全成本家庭工作经历个人性格健康心情其他建立良好的工作关系以独立的个人善待部属部属管理人员15管理人员应以独立的个人来看待部属人不是机器，他们不会像机器一样只知道工作变化的人——昨日的

4、你不同于今日的你，明日的你也不会相同于今天的你建立良好的工作关系16假如你是资深的管理人员，如何获得无工作经验的新进部属合作？如何获得虽有工作经验，但其经验不合工作之需要的部属的合作？假如你是新接任的管理人员,如何获得工作能力、技术水平比你强的部属合作?如何获得年资比你大的部属合作？与不同工作背景的下属打交道建立良好的工作关系17摸清部属的性格与趣味，以利沟通的顺畅沟通案例：A君性格温和、沉默寡言，G班长为了调查漏油的不正常情形，虽向A君查问，但A君总是“嗯！、唔！”得不到肯定的回答。于是，想起A君是足球迷，每当转换话题时，A君的心

5、情就会放松，再回到作业的交谈之后，终能发现解决问题的线索建立良好的工作关系18监督者要掌握部属的性格、趣味、家庭等情形，将有助于沟通的顺畅。在一对一交谈的场合，要有心理准备，先营造气氛，使对方放松心情建立良好的工作关系19直率、对人友好、坦诚、有趣、善与人相处、有说服力、爱冒险、有竞争力、自信与不同性格的下属打交道态度强硬、处世专横、静不下来、没有耐心、爱出风头、爱指使人、对事反应强烈、爱操纵控制类型A：建立良好的工作关系20与A类型人相处的技巧经常给予称赞、表扬和认同和他们要经常交往对待他们要上心，就好象他们所做的是重要的事鼓励他

6、们发挥他们的创造力如果他们过分活跃，重新引导他们，把精力放在更重要的事上建立良好的工作关系21实际、有雄心壮志、有能力、直率、以结果为取向、保守、坚决、坚定、有组织能力、独立类型B：不关心人、挑剔、节俭、固执、冷漠、不让步、疏远、倔强、顽固、不灵活、难以亲近与不同性格的下属打交道建立良好的工作关系22怎样与B类型的人相处？尽可能地控制他们对他们行事不要规定得太死，给他们充分的行动自由让他们感到自己很重要充分利用他们的效率、实际能力，以及富于野心的天性利用他们的组织能力尊重他们所奉行的一套传统的价值和方法灵活采纳他们的做事方法23有团

7、队精神、和蔼、真诚、热情、合作、可接近、可信赖、敏感、好的听众、好的朋友、喜欢变化、待人友好、亲善大使类型C：不切实际、不防备、稀里糊涂、主观、举棋不定、不理性、易于伤害、容易被说服、被动、讨好别人、无足轻重与不同性格的下属打交道建立良好的工作关系24与C类型人相处的技巧有他们在场时，要更加诚实公正地对待他人在与他们交往中要坦率创造机会使他们与他人交往建立良好的工作关系25具有严格、谨慎、精确、抑制力强、勤劳、理智、宁静、高标准、规避风险类型D：拖延、追求完美、不善社交、没趣儿、郁闷、害羞、被动、不喜欢改变、单调与不同性格的下属打交

8、道建立良好的工作关系26与D类型人相处的技巧注意听他们的想法帮助他们制定最后期限给他们按自己意愿做工作的空间在讨论中运用事实和逻辑表示满意提供详细的客观事实和数据建立良好的工作关系27小游戏：找钥匙。规则：1。每个小组有2把锁和6把钥