《关于星岛策划书》ppt课件

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1、优悠团队2010年12月创业星岛策划分析集结星岛优悠创业市场调查结果30%的顾客认为店主及店员的服务态度很好，70%则认为服务态度一般。47%的顾客认为购物中心里面的价格太贵。服装对顾客的吸引度为38%，饰品为24%，鞋类为12%。12%的顾客认为促销活动多会吸引引起他们的购买欲，15%的顾客认为商品种类多会吸引引起他们的购买欲，24%的顾客认为环境好会吸引引起他们的购买欲。24%的顾客认为商品种类少。35%的人看好投资服装类项目，15%看好饰品类项目，18%看好化妆品类项目。29%的顾客希望购物中心多开发生活用品项目，35%的顾

2、客希望是服装，29%的顾客希望是鞋类。80%的顾客认为星岛日后的发展也来越好。70%的人觉得星岛购物中心招资主体是大学生，15%则认为招资主体是杭州市民。20%的顾客表示自己是星岛的常客，74%的人不常逛星岛。学生占顾客群的88%，中年人占11%，老年人占1%。47%的消费者希望星岛购物中心里面卖的东西应该多增加男士用品。15%的顾客不满意星岛的服务态度，24%的顾客不满意种类少，59%认为价格高令他们不满意。29%的人认为星岛是他们的理想的创业基地。83%的人认为星岛目前处于婴幼儿的发展阶段，拥有良好的发展前景市场调查1、服务态

3、度30%70%Justso—soGood市场调查2、价格一般15%贵的47%不贵38%市场调查3、认为哪个最具吸引力服装38%其他32%化妆品18%饰品15%市场调查4、星岛的顾客群中年人11%学生88%老年人1%市场分析：1、推广星岛的名气是为商品寻找合适的对象销售出去，达成交易后即大功告成。4、服务规划：服务水准、硬件设施、媒体广告、热场活动5、负责人应居于指导如何提高服务品质、提供高差异、高品质的商品，让顾客满意并使购物中心获利发展。3、采取顾客导向的手段，首先发现商圈内的目标客层，调查分析所有各项需要，再依各种需要2、了解

4、顾客，理会购买者的满意度及是否适用。市场策略：（一）拥有特色1、独特的产品展示2、独特的形象3、发展顾客计划外的需求（二）购物中心的业种规划1.购物中心的行销推广计划，基于购物中心立地条件为业种安排，即为确定提供何种服务的规划。2.适时性变化3、从客层的消费行为中研究行为动机4、最佳业态、业种架构完成后，顾客在哪里第一，承租户的选择确保租金的来源。第二，需要保证购物中心的商品种类的完整性。第三，需要保证购物中心经营项目的多样性与综合性总结星岛购物中心的目标客户群是高校大学生。他们都遵循着“善于把握机会者，必能把握未来”这个原则而来

5、。他们既有对购物的需求，也有对创业的渴望，星岛购物中心便可以满足大学生的需求。相信通过上述市场策略，购物中心将集结人气，招财和谐发展。！