提升沟通能力考试题和答案解析

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1、WORD完美格式编辑提升沟通能力考试题及答案(公需科目)·1.下列情形中，沟通效果最好的是（单选题3分）得分：3分oA.沟通者的情感得到宣泄oB.沟通双方达成共同协议oC.沟通者的心理得到安慰oD.沟通者的行为得到理解·2.（）是任何形式的沟通都能实现的。（单选题3分）得分：0分oA.双方互相理解oB.双方达成共识oC.双方行动一致oD.信息传递·3.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（单选题3分）得分：3分oA.直接正面反驳oB.回避或隐瞒oC.化被动为主动加以化解oD.含糊其辞·4.上级与下级

2、沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（单选题3分）得分：3分oA.口齿不清oB.心不在焉oC.出尔反尔专业资料整理WORD完美格式编辑oD.朝令夕改·5.上下级沟通时，下级若未能及时、正确地领会上级意图，下级应该（单选题3分）得分：3分oA.大而化之，不求甚解oB.私下揣测，投其所好oC.实事求是，敢于担当oD.谨小慎微，但求无过·6.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（）。（单选题3分）得分：3分oA.直接正面反驳oB.回避或隐瞒oC.化被动为主动加以化解oD.含糊其辞·7.因对象不同

3、而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（单选题3分）得分：3分oA.价值取向不同oB.教育背景不同oC.生活背景不同oD.年龄不同·8.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（）。（单选题3分）得分：3分oA.价值取向不同专业资料整理WORD完美格式编辑oB.教育背景不同oC.生活背景不同oD.年龄不同·9.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（）。（单选题3分）得分：3分oA.口齿不清oB.心不在焉oC.出尔反尔oD.朝令夕改·10.邓小平通过与毛泽东书信沟通，在1973年成功恢复职

4、务，这是因为他懂得在沟通中（）。（单选题3分）得分：3分oA.推卸责任oB.阿谀奉承oC.隐瞒情况oD.把握时机·11.领导干部应对危机公关的正确策略是（）。（多选题4分）得分：4分oA.转移焦点oB.信息真实oC.态度真诚oD.及时公布信息·12.下级递交给上级的工作报告应（多选题4分）得分：4分专业资料整理WORD完美格式编辑oA.思想深刻oB.语言晦涩oC.文字生动oD.观点明确·13.以下哪些情形是以下级为沟通主体的？（）。（多选题4分）得分：4分oA.命令oB.请示oC.批示oD.汇报·14.下级在接

5、受上级指示时，正确的态度是（多选题4分）得分：4分oA.惟命是从oB.认真听取oC.全面领会oD.各取所需·15.党政领导干部在日常工作中，主要的沟通对象有（多选题4分）得分：0分oA.上级oB.下级oC.公众oD.媒体·16.领导干部应对危机公关的正确策略是（）。（多选题4分）得分：4分专业资料整理WORD完美格式编辑oA.转移焦点oB.信息真实oC.态度真诚oD.及时公布信息·17.沟通的目的在于（）。（多选题4分）得分：4分oA.操纵局势oB.交流经验oC.表达情感oD.控制思想·18.领导干部要提高沟通

6、能力，就要（），使自己具有厚重的文化积淀。（多选题4分）得分：4分oA.广泛涉猎oB.长期学习oC.认真实践oD.深入探索·19.领导干部若能在沟通时给予下级适当的激励，会使下级的（）。（多选题4分）得分：4分oA.积极性得到调动oB.权利得到保障oC.满意度得到提高oD.潜能得到激发专业资料整理WORD完美格式编辑·20.领导干部要提高沟通能力，就要（），使自己具有厚重的文化积淀。（多选题4分）得分：4分oA.广泛涉猎oB.长期学习oC.认真实践oD.深入探索·21.沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目

7、光交流，是尊重沟通对象的表现。（判断题3分）得分：3分o正确o错误·22.感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。（判断题3分）得分：3分o正确o错误·23.在公众场合，领导者鼓动性的言辞往往具有很好的激励效果。（判断题3分）得分：3分o正确o错误·24.上级对于不熟悉的下级的非原则性问题开展批评教育时，应该态度严厉。（判断题3分）得分：3分o正确o错误专业资料整理WORD完美格式编辑·25.无论是上对下的沟通，还是下对上的沟通，都不应该信口开河。（判断题3分）得分：3分o正确o错误·26.国家领导干部间的沟通效

8、果与国家是否稳定无关。（判断题3分）得分：3分o正确o错误·27.国家领导干部间的沟通效果与国家是否稳定无关。（判断题3分）得分：3分o正确o错误·28.在决定组织命运的关键时刻，与上级的沟通，只需要在内容上做到紧扣主题。（判断题3分）得分：3分o正确o错误·29.在公众场合，领导者鼓动性的言辞往往具有很好的激励效果。（判断题3分）得分：3分o正确o错误·30.沟通者在沟通过程中，与沟