提升沟通能力考试题及答案

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1、提升沟通能力考试题及答案｛公需科目｝1.下列情形中，沟通效果最好的是（单选题3分）©得分：3分OA.沟通者的情感得到寅泄oEB.沟通双方达成共同协议oCC.沟通者的心理得到安慰oCD.沟通者的行为得到理解2.（）是任何形式的沟通都能实现的。（单选题3分）O得分：0分o匕八.双方互相理解oEB.双方达成井识oCC.双方行动一致oCD.信息传递3.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（单选题3分）G得分3分o匕A.直接正面反驳oCB.回避或隐瞒oEC.化被动为主动加以化解oCD.含糊其辞4.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级

2、人格的表现？（单选题3分）G得分：3分oA.1_1齿不清oB.心不在爲C.出尔反尔D.朝令夕改•5.上下级沟通时，下级若未能及时、正确地领会上级意图，下级应该（单选题3分）©得分：3分OCA.大而化之，不求甚解OCB.私下揣测，投K所好OEc.实事求是，敢j•担3OCD.谨小慎微，似求尤过6.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（）。（单选题3分）得分：3分OCA.直接正面反驳OB.回避或隐瞒OEC.化被动为主动加以化解OCD.含糊芄辞7.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（单选题3分）得分:分OA.价值取昀不同OCB

3、.教育竹景不同OCC.牛.活背景不同OCD.年龄不同•8.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（）。（单选题3分）©得分：3分A.价值取向不同EB.教育背景不同oCC.生活背景不同oCD.年龄不

4、uj•9.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（）。（单选题3分）©W分：3分oCA.口Mi•不清oB.心不在焉oC.出尔反尔oD.朝令夕改•10.邓小平通过与毛泽东书信沟通，在1973年成功恢复职务，这是因为他懂得在沟通中（）。（单选题3分）G得分：3分oA.推卸责任oB＞阿谀奉承oCc.隐瞒悄况oED.把握吋机•11

5、.领导干部应对危机公关的正确策略是（）。（多选题4分）O得分：4分orA.转移焦点oRBjn息真实oRC.态度真诚oRD.及吋公布信息•12.下级递交给上级的工作报告应（多选题4分）©得分：4分oRA.思想深刻oI"B.语言晦涩o17C.义字斗:动oRD.观点明确•13.以下哪些情形是以下级为沟通主体的？（）。（多选题4分）©得分：4分oPA.命令oPB.请示oCC.批示o17D.O艮•14.下级在接受上级指示时，正确的态度是（多选题4分）O得分：4分orA.惟命是从oRB.认真听取oC.个面领会oD.各取所需•15.党政领导干部在日常工作中

6、，主要的沟通对象有（多选题4分）G得分：0分oFA.上级oFB.下级oPC.公众oFD.媒体•16.领导干部应对危机公关的正确策略是（）。（多选题4分）©得分：4分OA.转移焦点OEB.信息真实OC.态度真诚O17D.及吋公布信息17.沟通的目的在于（）。（多选题4分）©得分：4分OCA.操纵局势ORB.交流经验OFC.表达怙感OrD.控制思想18.领导干部要提高沟通能力，就要（），使自己具有厚重的文化积淀。（多选题4分）©得分：4分ORA.广泛涉猎OFB.L<:期学习OFC.认真实践O17D.深入探索•19.领导干部若能在沟通时给予下级适当

7、的激励，会使下级的（）。（多选题4分）O得分：4分oRA.积极性得到调动orB.权利得到保障oRC.满意度得到提品oRD.潜能份到激发•20.领导干部要提髙沟通能力，就要（），使自己具有厚重的文化积淀。（多选题4分）。得分：4分oFA.广泛涉猎oRB.长期学＞JoRC.认真实践oFD.深入探索•21.沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。（判断题3分）©权分：3分o®

8、

9、•:确oE错误•22.感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。（判断题3分）G得分：3分o［正确oE错误•23.在公众场合，领导者鼓动性的言辞

10、往往具有很好的激励效果。（判断题3分）©得分：3分o曰正确oE错误•24.上级对于不熟悉的下级的非原则性问题开展批评教育时，应该态度严厉。（判断题3分）O得分：3分o□正确oE错误•25.无论是上对下的沟通，还是下对上的沟通，都不应该信口开河。（判断题3分）©得分：3分o®正确oE错误•26.国家领导干部间的沟通效果与国家是否稳定无关。（判断题3分）分：3分oC正确oE错误•27.国家领导干部间的沟通效果与国家是否稳定无关。（判断题3分）©得分：3分oC正确oE错误•28.在决定组织命运的关键时刻，与上级的沟通，只需要在内容上做到紧扣主题。（

11、判断题3分）0彳＜?•分••3分oG:

12、

13、•:确oE错误•29.在公众场合，领导者鼓动性的言辞往往具有很好的激励效果。（判断题3分）©得分：3分o®

14、

15、•:确oE错