高科技企业知识计分卡的设计——基于知识资本对企业绩效影响角度

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1、·第一章引言第一章引言第一节研究背景高科技企业作为知识经济时代最具代表性的知识型组织，已经成为技术创新和科技成果转化的主体，在推动国家经济增长和社会进步中扮演着十分重要的角色。知识与创新是高科技企业发展的主要动力，知识密集的特点决定了高科技企业绩效评价应该重点突出对知识资本的评价。知识资本不仅给高科技企业在激烈的市场竞争中提供核心竞争力，同时还能够促进高科技企业的创新与发展。因此，高科技企业知识资本对企业绩效起到了重要作用，在对高科技企业绩效评价时，应该重点关注知识资本对高科技企业绩效评价的影响。高科技企业本身的特点

2、决定了对其绩效评价，不能仅依据企业的财务数据，更要注重企业所拥有的知识资本，传统的财务绩效评价方法，已经不能准确反映出高科技企业绩效的真实情况。因为以财务指标为主要评价依据的业绩评价方法比较容易忽视高科技企业知识密集、人才密集和创新等特点，对于知识资本所产生的绩效反映程度很低；另一方面，财务业绩评价方法仅是基于企业的历史数据进行反映，缺少对公司未来盈利潜力考虑，然而高科技企业的价值往往更倾向于其潜在的高增长能力带来的未来收益。1992年，罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿创建的平衡计分卡被用于评估企业的知识资本。对于高科技企

3、业绩效评价，平衡计分卡评价方法具有明显的优势，因为平衡计分卡增加了对非财务指标的评价，是一个比较全面的、综合的企业绩效评价方法，为管理人员提供了更全面的信息。在这样的背景下，本文基于知识资本对高科技企业绩效影响的角度，希望能够设计出适合评价高科技企业知识资本的计分卡，用于研究高科技企业知识资本对企业绩效的影响，帮助企业更有效地利用知识资本，促进企业绩效的提高。1···第一章引言第二节国内外研究现状一、国外研究现状NickBontis(1998)设计了一个帮助企业更好地管理知识资本的模型，并且论述了知识资本与企业绩效之

4、间的关系。在此基础上，NickBontis对东南亚服务业、非服务业知识资本与企业绩效之间的关系进行了研究。研究结果表明：在不同行业中结构资本和人力资本对企业绩效的影响具有不同表现；结构资本和客户资本在这两个行业中都对企业绩效起着显著的正向促进作用；然而人力资本对企业绩效的影响不是十分明显。Harrison和Sullivan(2001)1以领先企业作为研究对象，分析知识资本收益状况，他们认为企业能够从对知识资本投资中获得效益，主要包括：产品或服务收入，如销售带来的收入、战略合作收益等；知识产权收益，如特许权使用费、溢价

5、收入等；战略定位收入，如市场份额、科技创新、环保标准、品牌认可所产生的收入；顾客忠诚收入，如降低客户成本、提高客户忠诚度等带来的收入。Raine和Ilkka(2002)对芬兰72家中小型生物科技企业的知识资本进行研究,结果表明：中小型科技企业的预期销售额是基于现实的知识资本,要想使企业的预期销售额达到最高水平，那必须保证知识资本各要素之间达到平衡的状态。Pena(2002)将新创企业作为研究对象，对知识资本与新创企业的生存和发展之间的相关性进行了分析。结果表明，人力资本、关系资本、组织资本对新创企业绩效都具有积极推动

6、作用。Fire和wiiliams(2003)以75家南非国有贸易企业作为研究对象,分析南非知识密集型企业的人力资本、结构资本、物质资本与企业生产率、利润率、市场价值指标间的关系。研究结果表明：人力资本对企业的生产率具有显著正向积极作用；结构资本对企业利润率具有适度积极推动作用。虽然当时南非正在努力提高本国的知识资本,但是物质资本一直是影响南非企业绩效众多要素中最重要的一个要素。1Harrison,S.andSullivan.2001.ProfitingfromIntellectualCapital:Learningf

7、romLeadingCompanies[J].JournalofIntellectualCapital1(1):P33-462···第一章引言Marvidis(2004)利用VAIC方法在日本银行和希腊银行中，对知识资本绩效进行了实证研究。研究结果表明：知识资本对企业绩效具有积极正向推动作用,并且知识资本对相同国家的不同银行或者是不同国家银行企业绩效的影响是不相同的。二、国内研究现状李嘉明和黎富兵（2004）运用相关性分析和多元回归分析法对中国计算机行业中30家上市企业进行实证研究。研究结果表明：物质资本对企业绩效有

8、重大的促进作用；人力资本对企业绩效也起到了一定程度上的正向作用，但不是特别显著；然而结构资本却对企业绩效产生了负面影响。傅传锐（2007）使用分量回归方法对中国2002~2004年3年间上市的信息技术公司知识资本对企业竞争优势的影响进行了实证研究。研究结果表明：人力资本对企业绩效具有明显的正向促进作用；物质资本对企业绩效有积极正向推动作用；结构