成飞集团：我们的企业文化建设

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1、成飞集团：我们的企业文化建设成飞集团公司是一个有着40多年历史的大型航空工业企业，在计划经济及体制转型时期均创造过辉煌，由此也承袭了一定的文化惰性，对企业发展形成阻滞。为此，我们按照中航第一集团公司的统一部署，根据成飞集团公司实际，在思想、质量、管理、环境四个方面加大了企业文化建设力度。思想文化建设成飞集团公司地处内陆城市，环境相对封闭，既是一个受长期计划经济影响的老军工企业，又是一个连续23年保持盈利的企业。长期以来，经营情况无多大起伏，经营方式无多大改变，机构设置无多大调整，运行机制无多大变革，因此，在一部分干部职工中滋生了一种惧怕变革、求稳怕乱的思想和小富即安、不求进取

2、的观念。这些思想观念，已经越来越不能适应市场经济的发展，特别不适应加人wto后新形势的需要。逆水行舟，不进则退。近几年我们在公司领导班子和干部职工中大力宣传中航一集团的“航空报国，追求第一”的理念，树立“无功便是过”、“发展是硬道理”、“落后了要跨越式追赶”的观念，解放思想，实事求是，超越自我，奋力开拓。一是在干部职工中开展了“再过二十年，还有没有成飞”的讨论，增强了观念转变的紧迫感；二是采取走出去、请进来的做法，加强学习、调研，开展了“加入wto后，如何增强企业核心竞争力”等学习讲座；三是加大公司的改革力度，改革落后的用人机制、分配机制，并且十分注重在改革实践中引导干部职工

3、树立新的思想观念。因此，近几年于部职工的思想观念更新较快，对改革的承受能力大大增强，对市场经济的适应能力大大提高。在各项重大改革中保持了平稳，在难得的发展机遇面前反映灵敏。LoCALHost例如，去年在新的工资晋升方案中，根据劳动力价格逐步与市场接轨原则，首次拉大了差距，其差距之大是史无前例的，但得到了大多数干部职工的拥护。在外贸机及磁悬浮列车、通用小飞机、柴油电喷装置等新项目的开发中，都能抓住稍纵即逝的机遇，主动出击，知难而进，奋力开拓，因而使公司进人了一个快速发展的新时期，近几年销售收人连续保持20－30％的增长速度，继续保持盈利，结束了多年徘徊不前的状态。质量文化建设邓

4、小平同志曾说：“飞机质量就是要百分之百，百分之九十九点九也不行，非百分之百不行。”质量文化是企业文化的核心。公司党委同行政一道加强质量文化建设，将质量意识教育作为永恒的主题；将质量行为准则的贯彻作为重要工作内容；将质量事故的查处作为长鸣的警钟，加大宣传教育的力度，使“诚实守信，尽职尽责，精益求精”的质量行为准则，能尽快内化为我们每个职工的自觉行动，从而以零缺陷的产品去赢得商机，赢得用户，赢得市场。一是深化质量意识教育，强化质量保证体系。通过分层次、多种形式的质量教育活动，深人宣传贯彻公司的质量行为准则，牢固树立“质量第一”的思想，自觉地把“质量是成飞的生命”贯彻到生产经营活动

5、的全过程，使不接受缺陷、不制造缺陷、不隐瞒缺陷、不传递缺陷成为职工的自觉行动。去年，公司党委针对产品制造过程中弄虚作假的行为，组织专题研讨，收到了较好效果。二是加大对干部的质量意识考核力度。职工的质量意识取决于干部的质量意识。兵熊熊一个，将熊熊一窝。我们每年年终坚持对干部进行质量意识考核，坚持把质量意识考核与干部的综合考核、末尾淘汰挂钩，并且使考核方法逐步合理。规范，取得了良好效果。三是牢固树立用户是我们的上帝思想，进一步做好售后服务工作。要继续组织精兵强将，做好对各部队的售后服务工作，确保飞机在部队拥有较高完好率、出勤率和美誉度。民品部门要狠抓售后服务工作，为用户排忧解难，

6、切实树立“卖出去的是产品，更是服务”的观念，维护好公司产品的声誉。四是大力开展质量警示教育，运用典型质量案例，编成《质量启示录》，对警示、教育职工起到了很好的作用，这些反面教材已成为公司宝贵的精神财富。管理文化建设成飞获得过国家质量管理奖，但管理上仍存在不少问题。为此，我们提出了“优质、准时、低成本”的管理理念，明确提出“财务管理精确化、质量管理精品化、生产管理准时化、基础管理精细化”的管理目标，促进了管理文化的发展。通过较长时间、持之以恒的宣传教育，收到了初步成效。在成飞生产现场，可以看到“人品决定产品，产品反映人品”、“不留下一个质量安全隐患，不放过一个质量安全隐患！’等

7、标牌。转包生产战线职工用自己的实际行动，实践着“优质。准时、低成本”的管理理念，在国际转包生产市场逐步确立起了自己的良好声誉。在企业文化建设中重塑管理机制，就是要为提升企业管理水平找到“杠杆”和“支点”。通过建立对经营者的激励约束机制，建立企业员工竞争上岗机制，增强了企业活力；通过实行三项津贴、重奖激励机制和干部、管辅技人员“末尾淘汰”机制，充分调动了干部职工的积极性；通过学习转包生产中麦道质量管理方式、欧盟产品线管理方式、波音精益生产管理方式的经验，积极探索流程再造和精益制造的新路子，把管理机制的创新