4ⅱ开题报告格式

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1、长江大学工程技术学院毕业设计（论文）开题报告题目名称企业客户资源管理系统系部信息系专业班级计科60901班学生姓名某某某指导教师某某某/教授辅导教师某某某/助教开题报告时间2013年3月9日填写本专业开题答辩的具体日期II-3空小四号字一行企业客户资源管理系统要求与毕业设计（论文）题目名称一致，小二号，黑体加粗，居中，段前后各空一行。开题报告字数要求2500字以上。空小四号字一行学生：某某，信息系指导教师：某某某，信息系系自有教师、系主任、责任教授、退休人员、工院机关工作人员可写本系，其他写指导教师的实际单位空小四号字一行一、题目来源本题目来源于社会实践或生产实际或科研项目等。二

2、、研究（设计）目的和意义随着经济的全球化，市场竞争日趋激烈，建立以客户为中心的经营战略，可以较大程度地增强企业的客户关系管理能力，为客户提供一流的服务，是企业建立品牌意识、实现差别化服务、取得竞争优势的利器。企业客户资源系统的主要任务就是对企业客户的信息进行管理，以方便企业查询客户信息。科学技术的进步，使计算机行业飞速发展，也大大提高人们的工作效率。计算机信息管理系统的引进已彻底改变了许多公司的经营管理，在一些大公司里，电子信息处理系统监测全部工作设备的操作与运行已经非常的完备。客户资源是企业的宝贵财富，如何为企业客户提供更好的服务是每个企业都非常关注的问题。企业客户资源管理系统

3、可以有效的管理企业的客户资源，记录企业与客户之间的商业活动，这对于现代企业是非常重要的，但是在大量的中小企业中，存在这样的现象：分散的、不连贯的客户信息使企业管理者或企业相关人员无法看到客户的全部资料及相关资料，造成中小企业在客户资源管理上存在许多问题。因此，为解决中小企业管理企业客户遇到的难度大，效率低等问题,开发一个客户资源管理系统是非常必要的。三、阅读的主要参考文献文献数量理工科10篇以上，其他15篇以上[1]胡标按正文格式.ASP网络编程技术与实例[M].北京：人民邮电出版社，2004：10-227.[2]MattJ.Crouch．康博工作室译．怎样用ASP和COM进行W

4、EB编程[M].人民邮电出版社，2001.[3]张军，张庆来.管理信息系统[M].兰州：兰州大学出版社，2005：30.[4]周懋彬.基于Web的农业高职院校教学管理信息系统开发研究[D].上海：上海II-2华东师范大学.2006年：1-5.[5]姜汉祥.基于Oracle的重庆大学教学管理信息系统的设计与实现[D].重庆：重庆大学.2006：2-4.[6]教育部现代远程教育技术标准化委员会.现代远程教育技术规范[M].2001.[7]阮燕辉等.浏览器/服务器应用开发[M].科学出版社，2000.[8]Miscrosoft公司.IIS技术[EB/OL].http://www.chi

5、naitlab.com/www/special/iis.asp.[9]潘示怡，袁新宇．用IIS和ASP技术构造Web站点的安全措施[J].武汉科技大学学报(自然科学版)，2000，(5)：304-305.[10]耿文兰．SQLServer2000数据库管理与开发[M].电子工业出版社，2003.[11]ASP程序开发[EB/OL].http://www.chinaitpower.com/Dev/Web/Asp/.[12]宋鑫．ASP网络开发技术入门与提高实用教程[M].中国铁道出版社，2005.[13]赵增敏．ASP动态网页设计[M].电子工业出版社，2004.[14]李筱红.基

6、于网络技术的教学管理系统设计与实现[J].广东工业大学学报（社会科学版Vol.6Suppl.Dec.2006:34-35.[15]瞿畅，王君泽.ASP/ADO技术在远程教学系统开发中的应用与研究[J].南通工学2003,(4):82-85[16]赵丰年，武远明．HTML&DHTML实用教程[M].北京理工大学出版社，2002.[17]刘中宏．精通VBScript[M].清华大学出版社，2001.[18]吉根林．WEB程序设计[M].电子工业出版社，2002.四、国内外现状和发展趋势计算机网络技术和信息高速公路的空前发展，导致新的信息技术革命，现在每一个大公司大企业都会有自己的完善

7、的企业客户资源管理系统，这样能让他们更方便更快捷地对客户进行管理。而互联网的作用不仅仅是计算机的普及，它的最大作用在于网络资源的共享，进而在企业、公司、机关单位中形成富有特色的信息管理文化。在信息传播技术迅猛发展的今天，人类现有的教育内容、教育手段和教育方法等正受到极大的挑战。而计算机多媒体技术、网络技术以及虚拟现实等技术的迅猛发展，使人类的信息资源实现了高度共享，从根本上改变了以往人们进行信息交流的模式，为企业管理的改革和发展提供了十分有利的条件。互联网以其丰富的信息资源、友好