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时间:2018-11-27
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1、心态咨询报告报告锡恩商业心态训练报告第一部分心态评分CareerOrientation:由内而外的定位,是如何使有限资源和优势发挥最大效益所做的策略规划;Orientation的含义是定位、方向、方针、(对周围环境等)的倾向性等含义Orientation有主观性倾向,是以自我为中心的行为方式。Orientation:由内而外的个人战略方向事前:态度事中:行动事后:结果1你以什么样的心态对待这件事?2对这件事,你希望获得什么结果?3为了达到这个目标,你采取什么行动?定向CO300标准心态指数(100分)客户取向(6
2、0分)永远把客户的需求放在第一位(客户的重要要素)客户说的都是对的(对客户的尊重和敬畏)成就取向(40分)先客户之忧而忧,后客户之乐为乐,你快乐,所以,我很快乐;结果指数(100分)利益取向(40分)我的利益是什么?互惠取向(60分)只有满足客户需求才能满足自己需求,(市场机制)如何满足客户的需求来满足我的需求?行动指数(100分)事前(准备行动)(30分)每条10分事中(沟通)(40分)每条10分事后(结果和改进)(30分)每条10分第二部分:喜好训练选择就是放弃,自由就是枷锁战略就是放弃,执行就是枷锁不懂放弃
3、的人,就是没有战略的人没有枷锁的人,就是不懂执行的人你可以喜欢everything,不幸的是,人不能够在同一时间玩两种游戏,在市场经济这个游戏中,喜好的名字叫客户!第三部分:互惠训练如果有人给予我们好处,我们就有义务回报别人好处,如果有人对我们让步,我们就有义务对别人作出相应的让步你可以想要Everything,问题是谁给你?在市场经济这个游戏中,结果的名字叫互惠!第四部分:行动训练实践是检验真理的唯一标准行动力行动指数(100分)竞争者(事前)(1)竞争者是谁?(2)我与竞争者对比后的排名?行动方案(事中)(1
4、)目标:(2)流程:利益的节点化(3)可能存在的问题(4)解决方案奖惩(事后)(1)结果奖罚
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