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时间:2018-11-27
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1、生鲜部岗位职责生鲜主管岗位职责1以身作则带领本区域员工严格执行公司的各项规章制度。2负责区域员工的考勤、仪容仪表、个人卫生等方面的管理。3提高部门员工服务意识与服务水平,为顾客提供优质、高效的服务。4合理安排员工的工作、休息,保证高峰期人手充足且控制加班,同时根据员工特长,充分发挥员工的积极性。5根据门店分解的经营指标制定本部门目标管理及工作计划,调动柜组员工工作积极性,领导柜组员工落实、反馈、总结、改进。6熟悉区域商品知识及卖场运作,负责本区域的商品陈列、价格标签、促销、定货、收货、退货、调拨、报损
2、等各项工作及相关单据管理。7定时召开本部员工会议,向本区域员工传达公司及店面近期的各项信息,并带领员工完成各项指标。8每天必须了解昨日经营情况,认真填写《工作周报》及《工作月报》,做好数据分析与总结,协助店长/店长助理制定提升业绩方案并实施。9组织搞好区域内的场地、操作台、设备、货架、商品的清洁卫生工作,区域内不得存放垃圾和废弃的包装物。10严格控制商品的进货质量、生产质量、销售质量、检查保质期,为顾客提供新鲜、干净、优质、安全的商品。11合理护理商品,降低损耗率;并根据季节变化,及时向店面提出增加或
3、更换品种的建议。12负责区域内低值易耗品的监督使用,减少浪费。13安排人员进行市场调查,收集商品信息,并及时向市场部反馈,确定竞争品项。14确认及传达每日变价及促销、特价信息,做好特价商品的定货、陈列及促销工作。15检查部门人员安全操作,确保安全用电、安全用水、安全用气等,加强防火、防盗、防工伤事故。16对本区域所有设备进行维护和管理,确保正常运行。17经常组织本区域员工进行在职培训及业务指导。18协同上级部门及店长/店长助理对员工的业务知识及技能进行评估指导、培训。19协调与各职能部门及其他区域的沟
4、通,保证本部门工作的正常运行,并做好上级安排的其他工作。20遇到困难及时向上一级领导反映情况,并向店领导提出合理化建议。日常工作事项:1、检查整个部门的清洁卫生标准,检查个人卫生和着装标准。2、检查整个区域内的顾客服务情况,确保打称台等无顾客过长排队的情况。3、检查所有商品是否在开店前已经陈列好,商品的质量、包装是否符合标准。4、检查进货的质量和数量,特别是优惠促销的商品。5、负责部门内各区域的补货,并检查理货、价格标识、陈列情况。6、安排人员进行市场调查,收集商品信息,并及时向市场部反馈,检查每日变
5、价是否正确。7、检查冷库、冷柜温度是否在正确的温度范围内。8、指导员工合理护理商品,降低损耗率。9、安排每日特价商品的促销与周末场外促销活动。10、检查每日生鲜碟、连卷袋等易耗品使用情况,杜绝浪费的发生。11、检查部门人员的操作情况,确保安全。12、组织员工进行区域卫生工作,检查操作间的清洁及消毒状况。13、检查区域员工的交接班情况,确保工作的有效沟通。14、了解昨日经营情况,认真填写《工作周报》及《工作月报》,做好数据分析与总结。15、检查专柜人员及商品,确保人员遵守公司规范与商品质量。生鲜区员工岗
6、位职责1为顾客提供快速、准确、优质、微笑服务。2负责区域内的商品的清洁、加工、包扎、包装、贴价格标签与陈列工作。3掌握商品护理方法,做好商品的护理,及时挑拣出腐烂、变质的残次品,严把商品质量关,并合理控制损耗。4熟悉商品知识,对品种、产地、风味、用途等有详尽的了解,熟记区域内商品代码,并做好商品的打称计价工作。5执行本区域销售计划,做好促销,热情为顾客提供服务。6按先进先出的原则,及时上货、理货、保持陈列的整齐、美观、丰满。7及时清理库存,并保持仓库的干净、整齐、明确标识。8养成良好的个人卫生习惯,做
7、好本区域内的卫生、安全等工作,及时对操作间、货架、陈列柜、鱼池等进行清洁消毒。9正确使用本区域内各种设备及工具,并做好本区域设备、工具的保养与维护工作。10及时清点统计库存,上报主管,以便合理订货。11对残次商品及理货剩余的垃圾进行处理,做配菜、拼盘或报损。12节约使用易耗品,控制成本。13收集顾客的意见和建议,加强与顾客间的沟通。14了解本区域和本店昨日经营情况,认真阅读交接班本,做好岗位早晚班的交接工作。15认真执行主管领导下达的市场调查及其它工作任务。兼职配菜员岗位职责1配菜员除执行生鲜区员工岗
8、位职责外,并执行以下工作职责。2负责菜品的选材、花样的设计、配置、包装、陈列及异动商品的处理等工作。3严格控制菜品质量,及时进行检查,并做好销售工作。4负责每天营业结束后的盘点工作。5认真做好市场调查工作,不断推陈出新。6完成主管或上级领导安排的其他工作。蔬果区员工岗位职责1、为顾客提供快速、准确、优质、微笑服务。2、负责果蔬的商品的清洁、加工、包扎、包装、贴价格标签与陈列工作。3、掌握蔬果商品护理方法,及时挑拣出腐烂、变质的残次品,严把商品质量关,控制
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