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时间:2018-11-27
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1、《网上店铺管理》店铺规划专业:电子商务年级:2011级姓名:吕广兆学号:3211040227管理学院2013年1月-2-一、店铺介绍新的学期,对新的课程充满好奇和向往,大学生活必须多姿多彩,因此,为了增强自己对电子商务深入的了解,丰富自己的可外知识,我选择了开一个网店,我了解到目前开一家网店,投资成本小,而且便于经营,作为一个学生,资本有限,所以比较适合,开店上课两不误。开店之前我对淘宝开店流程进行了充分了解,因此我自己的第一家小店顺利的开业了,店营业了,我才知道信誉是最重要的,只有良好的信誉才能赢得消费者的信赖,才能使网店长久的存活下去。现在网上商店的竞争非常激烈,什么样的营销方式都有
2、,除了要以质优价廉的商品去吸引买家外,还要有热情耐心的服务,我要多多学习这些经验,这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出,才能让自己的网店有较好的发展。二、网店的结构和规划新人做起,我了解到网店信誉可以从虚拟业开始,于是我就为我网店进行了装修规划。下面是我网店的结构:三、网店的运营有个好的店铺名能够更加吸引人的眼球。时髦的语言说说不“名”则已,一“名”惊人,好的店铺名可以帮你赚大钱,突出自己的个性,让人过目不忘。一个好的店铺签名档能够起到广告宣传的作用,在发帖回帖的时候吸引了顾客他们就会去你的店逛逛。店铺签名设计要彰显个性,它也是你的招牌也能够秀出你独-2-特的风格。店内的环境要独具特
3、色。要让迷人的店内环境动人心扉,店内装潢设计要和谐协调,宝贝不要重复,重复的宝贝让人觉得杂乱;标题尽量简明充分利用字数,把关键字写出来,能够让人有更多机会搜到你的宝贝;宝贝的描述要尽量详细,这样才能让更多的买家放心能够充分的了解宝贝以达到对你的信任;图片要清晰,这样才给人赏心悦目的感觉;产品分类要清楚,不要杂乱;产品要及时更新,有新的货就及时上架,缺货要及时下架。要经常到淘宝论坛(bbs.taobao.com)活跃,发好贴最好是精华,这大家都知道,同时要跟好帖,尽量不要去灌水,每个人发帖子都是他汗水的结晶,不要浪费人家的劳动成果。售前的承诺再好不如售后的兑现。要得到顾客的信任和赞赏,这是
4、对你的肯定。如果买家要求退货了,你要用你的微笑去迎接,用你好的服务去接待,这也是无形的宣传!要诚实守信,货真价实是经商之道也是做人的道德。建立档案,把顾客记在心中,逢年过节给他们一声温馨的问候!四、展望阿里巴巴总裁马云说:“不做电子商务,五年后你会后悔!”这句话令我很有感触,电子商务未来的发展前途无量,电子商务将成为未来购物交易的主流趋势,这无容置疑!如果你有实体店铺,你一定感觉到这几年生意越来越难做,一方面是房屋成本的不断上涨,另一方面却是客流量的不断下降;很多商家还坐在店里发呆,他们天真的以为是经济危机让人们没钱消费了。但是如果你走出去看一看就会发现,其实你错了,人们不是没钱消费,而
5、是消费的渠道发生变化了。有此我发现越来越多的人们开始选择从网上购物了!之所以开网店,一是增加一下自己的业余知识,二是锻炼一下自己。我打算以后继续用我这家网店慢慢经营,丰富以下自己的业余生活,业余打理自己的小店,也是一件美好的事情。附:店铺名称:话费充值中心店铺网址:ice52888.taobao.com-2-
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