企业社会责任评价指标体系构建研究

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1、企业社会责任评价指标体系构建研究关键词：利益相关者；企业社会责任；财务绩效；社会福利；股东利益最大化中国4/vie　　摘要：企业正确履行自身的社会责任有利于社会福利的最大化，企业履行社会责任本质上是一个成本、利益重新分担和分配的过程，涉及到企业社会责任的界定、评价的理论基础和评价指标体系的构建。从利益相关者角度出发，根据不同利益诉求，企业社会责任评价指标体系应包括股东、债权人、员工、顾客、供应商、社区、政府七个方面。　　中图分类号：F272-0文献标志码：A：1009-4474（2016）06-0130-06　　一、问题的提出企业是社会化分工的产物

2、和制度变迁的结果，而为人类社会提供产品和服务以满足人类生存和发展需要是其存在的基础和前提。企业在为社会提供产品和服务过程中，以社会目标为导向进行战略制定、决策和行动，即履行其社会责任〔1〕。企业社会责任概念一经提出便立即引起了广大学者的关注，不同的学者从不同的角度对企业社会责任的内涵进行了界定。总体上，企业社会责任包括社会对经济组织经济上、法律上、伦理上、自愿方面的期望〔2〕。20世纪80年代，人们对企业社会责任的讨论更多地着眼于企业履行社会责任的成本收益，重点研究企业履行社会责任与财务绩效之间的关系，企业社会责任指标体系的构建成为整个研究的重点和

3、难点问题。随着人们对企业履行社会责任重要性认识的不断深化，20世纪90年代中后期，全世界兴起了“企业社会责任”运动，众多的企业开始以社会责任守则或标准来审查其产业链的合作方、供应商，要求他们必须接受劳保标准和环保标准等，企业社会责任体系中的利益相关者逐渐进入了研究者的视野，引起了人们的重视并从多个层面对企业的社会责任进行了定义。企业社会责任是企业作为行为主体为了社会福利的改善所必须关注的有关道德方面的责任，企业社会责任是企业在追求自身和股东利益最大化之外所承担的对其他利益相关者的义务，其目的是为了促进社会与经济的和谐发展〔3～4〕。企业谋求自身合法

4、、适当利益，保障社会经济秩序的责任就是狭义上的企业社会责任所涵盖的主要内容。如果将企业视为一个社会系统，利益相关者就必须纳入到整个企业的社会责任体系中，由此企业社会责任就理所当然地成为一种必要责任，是企业对其利益相关者所应承担的，以社会利益为目标的必要责任〔5〕。系统性地分析企业社会责任时，企业在实现股东利益最大化的基础上，促进社会利益的增加〔6〕。而在社会利益的框架内，其利益主体包括：员工、顾客、消费者、债权人、环境、社区、竞争者等。企业社会责任的“元定义”，是在特定的制度安排下，企业有效管理自身运营对社会、利益相关方、自然环境的影响，追求在预期

5、存续期内最大限度地增进社会福利的意愿、行为和绩效。不同的视角，企业社会责任具有不同的内涵、运行机制和表现形式〔7～9〕。在企业社会责任框架内，企业的生产经营活动不仅要保证自身利益的最大化，还要努力提高社会福利，企业本质上就是企业自身利益与社会利益的均衡，其职责包括人本责任、经济责任、法律责任、伦理责任和环境责任〔10〕。　　西南交通大学学报（社会科学版）第17卷第6期冯骢企业社会责任评价指标体系构建研究――以利益相关者为视角参考国内外学者对企业社会责任概念、定义研究成果，我们不难发现：一是有关企业社会责任的概念内涵上并不统一，对经济责任的强调重于法

6、律、道德和社会责任；二是企业是社会责任的主体已经形成共识，但由于社会责任本身的内涵不一致，企业社会责任的客体在范围上存在差异。结合我国企业社会责任的发展历史，我们认为企业社会责任是社会公众在某一时期，期望企业在经济、法律、伦理和文化方面所应承担的义务，即企业不能仅仅是最大化自身经济利益，其他社会利益也必须加以考虑，对其他利益相关者的社会利益也应自觉维护和增进，追求长远绩效和可持续发展，承担建设和谐社会的责任。在企业社会责任体系中，企业必尽的是经济和法律上的责任，应尽的是伦理和文化上的责任。　　二、企业社会责任评价的基础理论与企业利益相关者集合1.企

7、业社会责任评价的基础理论　　著名经济学家弗里曼认为自身目标的实现不仅受制于企业，而且其行为选择也能够影响企业生存和发展，这样的个人或群体即为企业的利益相关者〔11〕。企业是一种制度安排，这种制度安排要以智力和专业化投资为基础，不仅满足股东的期望，而且对各利益相关者期望回应的质量对企业的生存和发展具有重要影响。对企业而言，实现生存和发展的最好途径就是尽量满足利益相关者的要求和期望，这一思想奠定了绩效评价的理论基础。在20世纪90年代后，利益相关者理论有了新的发展，美国学者Clarkson根据与企业联系的紧密程度，将利益相关者区分为首要和次要，并将企业

8、社会责任研究纳入到利益相关者理论框架中，从而深化了人们对企业利益相关者与企业社会责任之间的利益关系的认识〔12〕。利益相关