电子商务的概念与特征

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1、《电子商务基础》第一章电子商务概述1.1电子商务的概念及特征电子商务概述●电子商务的基本概念及其特点●电子商务的基本组成要素●电子商务的基本功能●电子商务对经济的影响上课之前的几个问题接触网络达到何种程度？在网上做些什么？听说过电子商务？怎么去理解电子商务？实例一：网上机票业务南方航空公司电子客票实例二：淘宝网上的淘宝热实例三：当当网上购书业务实例四：平安保险公司的网上业务实例五：寿光农民的网上蔬菜销售？？？？？？电子商务究竟是什么？一电子商务的基本概念电子商务产生和发展的动力信息技术进步社会商业发展计算机的广泛应用网络普及和成熟信用卡的普及应

2、用电子安全交易协议政府的支持与推动社会网络化经济数字化竞争全球化贸易自由化电子商务电子商务是指交易当事人或参与人，利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动。从其范围看：分为广义的电子商务和狭义电子商务。从其内涵看:①电子商务本身并不是高科技，只是高科技在商务领域中的应用；②电子商务的本质是商务，而不是技术；③电子商务是传统商务的拓展，是企业整个营销战略的重要组成部分。2021/8/812电子商务概念的理解电子商务包含两个方面：一是商务活动，二是电子化手段。商务活动和电子化手段包括的内容两者之间的关系：核心与手段和工具的关系。真

3、正意义上的电子商务应该包括企业内部和外部的商务电子化和业务流程的信息化。2021/8/813如何理解“电子”与“商务”的关系电子商务包含两个方面:商务活动和电子化手段.商务是核心。电子是手段和基础。“商务”解决做什么的问题，而“电子”则解决怎么做的问题。电子商务的内涵电子商务的前提：信息技术特别是互联网络技术电子商务的本质：电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的建低成本的需求。电子商务的核心：掌握现代信息技术和商务理论与实务的人电子商务的工具：系列化、系统化电子工具电子商务的对

4、象：以商品贸易为中心的各种经济事务活动测试我开了一个卖花的网站，用户能从网上订花，我会给用户送货上门，所以我就是一个电子商务的企业了，对吗？很显然，仅仅只有一个网站的企业，无法实现电子商务提高效率、降低成本、提升客户满意度的目的。电子商务的概念模型图电子商务的概念模型电子商务模型图一般商务运作模式1.1电子商务的基本组成要素网络网络是连接电子商务系统各要素的纽带，是开展电子商务活动的中心，它包括：互联网（Internet）企业内部网（Intranet）企业外部网（Extranet）1.1电子商务的基本组成要素网络网络用户是指连接在互联网上的个人

5、和法人，它们构成电子商务交易的主体。网络用户1.1电子商务的基本组成要素网络网络市场是提供给买卖双方进行网络交易平台的电子场所。网络市场网络用户1.1电子商务的基本组成要素网络网络银行又称网上银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。网络市场网络用户网络银行1.1电子商务的基本组成要素网络物流配送中心是指接受买卖双方的委托，组织运送网上无法直接传

6、递的商品，跟踪产品的流向，直到将商品送到消费者手中。网络市场网络用户网络银行物流配送中心1.1电子商务的基本组成要素网络网络市场网络用户网络银行物流配送中心认证中心认证中心是法律承认授权的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份。它是不直接从电子商务交易中获利的第三方机构。电子商务的一般框架图电子商务的一般框架1.1.2电子商务的基本概念及其特点1.1.2电子商务的基本概念及其特点参与交易的各方可以通过互联网进行贸易洽谈、签订合同、资金支付等，而且这些环节都无需当面进行，整个交易过程完全虚拟化。市场交易场所的虚拟化和交易

7、环节的电子化是电子商务的一大特点。1.1.2电子商务的基本概念及其特点交易双方通过网络进行商务活动,无需中介者参与,减少了交易的有关环节,大大降低了交易成本。电子商务以低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式，正成为传统企业追逐的热点。1.1.2电子商务的基本概念及其特点电子商务使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动“无纸化”处理,极大缩短了交易时间。网络实时地为用户提供各类商品和服务的供应量、需求量、发展状况及买卖双方的详细情况，从而使整个交易非常快捷与方便。1.1.2电子商务的基本概念及其特点电子商务是建立在“网络”基

8、础上的，使全社会资源以透明、快捷、互动方式流动，带来整个全社会生产经营活动价值链的改变。电子商务中的整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此显得非常透明。