信息化现状诊断与需求分析

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1、部分A:业务与IT整合（简略）部分B:企业架构评估部分C:结论信息化现状诊断与需求分析业务能力分析信息化现状分析信息化对关键业务能力的支持（需求分析）1PartA:业务与IT整合客户不同类型的客户和消费者需求在不断的提高并变化消费者的需求向服务倾向日照百货业务环境竞争压力国外零售巨头进入国内市场国内零售企业有很强的竞争力业态多元化业态细分业态发展趋势规模化连锁渠道供应商上下游共赢多渠道合作（银行、移动…)3总体状况业务环境零售市场持续增长竞争日益激烈，市场客户细分化业态多元化监管活动日益积极主动市场竞争、业态分布等变化导致利润水平受到威胁xx在业务运营支持方面

2、作了很多工作，对于日常的业务处理基本做到了自动化；但是由于当前的IT系统是基于业务处理功能需要发展起来的，因此对于管理，决策支持表现出了不足，而且也不能适应业务和零售业市场变化的压力IT已经完成的工作全省基础的网络以及IT基础设施应用系统基本覆盖全部的业务运营流程IT正在进行的工作正在进行3－5年的IT整体规划POS应用系统三层架构搭建，面向POS业务核心，为数据和设备进行逻辑的集中和重新架构打下基础；确保核心数据安全以客户为中心，完善客服系统OA及供应链系统流程梳理及功能完善规划和升级网络架构为业务扩容及网络应用安全构建支撑平台规范建设总部信息中心，规范物理环境

3、及IT基础设施规范上网行为及安全，提升网络增值服务价值4xx的业务与IT融合现状－IT需求和IT支点根据访谈和调研，xx的远景是在未来几年中实现跨行业，多元化的集团化运作，业务范围覆盖商业、地产、生产等行业板块xxxx(集团),是日照最大的商业零售企业。近几年,公司在依托零售业、发展百货业和超市、连锁经营的同时,相继开拓房地产、开发、矿泉水生产、蔬菜基地等领域,成为跨行业、跨地区、多元化、产业化经营的集团公司。xx日照百货商业房地产水厂蔬菜其它跨行业、多元化的集团公司5xx在未来业务发展中将具备以下关键能力关键能力战略规划能力投资管理能力信息管理能力人力资源管理能

4、力知识管理能力计划预算能力战略联盟能力财务管理能力公共关系能力6xx（集团）关键能力概述－IT需求和IT支点战略规划能力制定xx（集团）战略规划，指导集团3-5年内的业务发展，提高集团核心竞争力，谋求集团更长远发展计划预算能力制定计划预算，支持集团资金控制、预算管理、风险控制、业绩评估等方面能力战略规划制定战略规划下达战略规划执行监控战略规划调整计划/预算制定计划/预算调整计划/预算审议计划/预算汇总计划/预算下达计划/预算监控计划/预算完成情况考评预算管理系统（模块）财务分析工具绩效考核系统概述主要流程信息化支持知识管理系统数据仓库及分析

5、工具管理驾驶舱投资管理能力对集团重大投资项目进行管理，监控项目资金，评估投资回报，控制投资风险，是集团战略实现和价值创造的重要保证投资规划项目执行与控制项目资金监控项目评估项目管理系统（模块）资金管理系统（模块）知识管理系统数据仓库及分析工具7集团关键能力概述（续）－IT需求和IT支点财务管理能力建立完善的财务管理制度，支持集团各业务板块的经营活动，在全集团实现财务信息共享，加强集团对资金的监控力度，为集团更有效的利用资金与防控风险提供保障人力资源管理能力通过完善的人力资源管理体系支持和增强集团的核心竞争力，为公司战略目标的实现提供人力资源保障，并使员工的个人价

6、值得到充分体现财务核算应收/应付管理成本控制资金管理报表与合并报表预算管理人事行政管理人事计划员工发展人力资源管理系统概述主要流程信息化支持集团财务系统财务分析工具信息管理能力制定集团的信息化规划与信息管理制度，保证集团信息化项目的顺利实施，加强集团对各类信息的管理，有效提高工作效率，增强集团管控与协调能力IT制度建立IT项目实施IT产品采购IT产品维护信息存储与管理办公自动化系统企业内部各种应用系统IT服务管理（ITIL）数据仓库8集团关键能力概述（续）－IT需求和IT支点公共关系能力与政府、企业建立良好的互动关系，使集团在经营与市场竞争中处于相对有利的地位战

7、略联盟资能力与其他企业组成合资公司或战略联盟，运用联盟策略及投资手段，快速提升在重要价值环节的竞争力政府交流政策执行企业合作信息共享联盟项目管理投资管理购并整合（PMI）投资管理系统（模块）资金管理系统（模块）概述主要流程信息化支持外部信息收集信息系统外部接口知识管理能力信息收集、分析，形成和积累知识资产，提高集团人员的素质与服务能力，为集团领导决策提供依据据，形成集团的核心竞争力信息收集知识形成知识审核知识转移知识应用企业内部信息平台知识管理系统9xx（集团）信息化现状分析科目二考试http://km2.jsyst.cn集团设立了独立的信息化机构，但信息化职能有

8、限；现有信