浅论施工企业协调管理中的人际协调管理

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1、浅论施工企业协调管理中的人际协调管理摘要：项目部是工程施工企业直接进行生产管理的主体，在面对业主、监理、驻地群众、当地政府及劳务协作队伍时，经常遇到协调、处理人际关系问题。本文通过对人际协调管理产生问题的原因，处理方法及实际意义的深入研究，总结出在处理人际协调问题时，要坚持以法、以情、以义、以智的思想。认真处理好这方面的工作，对施工生产具有重要的作用，对施工企业具有重要的意义。　　关键词：施工企业；协调管理；管理方法　　　　Abstract:Projectconstructionenterprisesdirec

2、tlytothemainproductionmanagementoftenencountered,inthefaceoftheteamofoasses,localgovernmentandlaborcooperation,coordinationandinterpersonalproblems.Inthispaper,in-depthstudyofthecausesoftheproblemsofinterpersonalcoordinationandmanagement,processingmethodsand

3、practicalsignificance,summedupindealings,itisnecessarytoadheretothelaportantroleintheconstructionandproductionofconstructionenterpriseshasimportantimplications.Keyanagement;managementmethod　　　　中铁二局作为国有大型工程施工企业，无论是在历史文化积淀，还是工程施工质量上都是具有良好口碑的，60年的发展，树立了中铁二局在我国建

4、筑工程施工领域一块响当当的工程施工品牌。对工程施工来说，无论是工程的外观形象、工程的实体、质量，还是安全生产等方面，都能得到很好的控制和保证。随着时代的不断进步，中铁二局秉承开路先锋精神，锐意进取，不断创新，由中铁二局建造许多建筑物已被定格为时代进步的象征产品工程。施工对中铁二局来说已经不属难事，倒是施工过程中的协调和配合工作，经常严重影响施工进程，对施工管理提出了新的课题。协调及配合工作最重要的就是人际协调工作，该工作贯穿于施工管理全过程，并起着非常重要的作用。本文就以中铁二局四公司吉草高速公路第C04合同段

5、项目经理部的人际协调工作为例，简单探讨施工企业协调管理中的人际协调管理问题。　　　　一、产生需要人际协调的原因　　　　现代工程项目建设常常参建单位非常多，形成了复杂的项目组织。各单位有不同的任务、目标和利益，其错综复杂的关系，直接影响着项目实施过程。项目中组织利益的冲突比企业中各部门的利益更为激烈和不可调和，而项目管理者必须使各方面协调一致、齐心协力，才有利于工作的推进。因此，要求项目管理者在人际协调管理方面做足工作。如在技术质量方面，现代工程建筑的科技含量越来越高，涉及的专业越来越多，质量技术要求也越来越高，

6、每一个专业既有自己的特定位置空间、技术要求，同时又必须满足其他专业施工的时间顺序和空间位置的合理需求。如果在技术上未能充分全面考虑，特别是一些交叉部位的细节考虑不周，则极易产生问题。　　由于现行的管理体制，施工单位之间的相互协作现象普遍存在，协作单位在工作范围的界定上很难做到十分明确。主观上各单位在利益的驱使下，总希望相关单位承担更多的工作。往往造成工序上的遗漏，人为地带来一些问题，增加了协调管理的复杂性。若协作单位越多，协调难度就越大，就极易出现管理不到位，责任不明确的现象。　　工程施工所牵涉到的拆迁安置、损

7、失赔偿等问题，由于利益的驱使，受损失方总是千方百计的在这上面实现利益的最大化。所以一些老百姓在利益得不到满足的情况下，阻拦施工的事情也就时有发生。作为工程施工企业，既要保证工程施工质量，又要按期完成施工，这样的情况一旦发生，对工程施工企业就会造成较大损失，这就需要工程施工企业协调好各方面的关系，搞好施工环境。　　吉草高速公路石咀子隧道途径国有公益林，项目的靠前指挥和受施工的影响，在安摊建点及施工过程中会对局部植被和水土资源造成一定程度的破坏，或多或少给当地群众耕种造成些损失，地方政府主管部门和当地群众在遇到这些

8、问题时只考虑解决问题的方便性，直接与项目交涉，矛盾稍有激化便出现阻工现象。所以施工单位与地方政府、驻地群众的关系都需要全面深入、耐心细致的协调。　　另外，施工企业管理不健全，施工人员、管理人员的水平素质参差不齐，会给施工中各专业的协调工作带来困难与不便，也是产生问题的重要原因。　　　　二、人际协调管理的方法　　　　人际协调管理的核心是人，需要协调人与人之间的关系，归根结底要实现施工企业