物业全套质量表格

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1、管理评审计划评审时间：评审地点评审目的评审范围：与会人员：评审内容及各部门准备事项：总经理：管代：经办：管理评审会议记录评审会议时间地点会议主持人记录人目的和范围：与会人员签名：评审内容：会议纪要：管理评审报告评审时间评审地点编制人目的和范围：与会人员：评审内容：评审会议概况：对公司质量管理体系的综合评价及改进事项：评审结论：总经理（签字）：文件收发记录文件编号文件名称发放号份数签收日期部门签收人部门：审批人：发放人：信息联络单发文部门发文日期接收部门□工程部□行政人事部□市场拓展部□质监部理□采购部□安管部□发文主旨接收要求□执行□知

2、会□回复具体内容：主管：经办人：文件清单NO文件编号文件名称文件版本发放部门部门：文件更改申请/通知单年月日文件名称文件编号更改内容批准审批申请人修改人发放人接收人文件更改申请/通知单年月日文件名称文件编号更改内容批准审批申请人修改人发放人接收人服务要求评审表顾客名称：申请日期：顾客要求、条件评审部门评审人员意见市场拓展部工程部安管部财务部评审结论：□评审通过□评审不通过评审负责人：（签字）日期：服务要求评审表顾客名称：申请日期：顾客要求、条件评审部门评审人员意见市场拓展部工程部安管部财务部评审结论：□评审通过□评审不通过评审负责人：（

3、签字）日期：服务（来电、来访）登记表年月时间来电（访）人来电（访）内容联系电话接电（待）人处理情况备注记录清单部门：NO记录名称编号使用部门保存期限合格供方清单NO合格供方名称供应品项联系电话联系人地址总经理：采购部长：编制：供方质保能力调查表公司名称公司地址公司所属性质电话传真邮编Email主要产品（服务内容）介绍：总经理姓名电话手机职工人数技术人员人数管理人员人数年产能力万元产值年实际供货能力万元产值主要生产/服务设备介绍：是否通过ISO9000质量体系认证是否有许可证企业信誉介绍：企业荣誉介绍：企业典型用户介绍：供方负责人：供方盖

4、章：供方评价报告年月日供方提供产品地址联系电话生产服务能力质量保证能力设备及技术力量综合评价采购部□建议列为合格供方□建议不列为合格供方工程部□建议列为合格供方□建议不列为合格供方总经理采购计划计划部门:编制日期:年月日序号品名规格单位数量用途需求日期备注部门负责人:采购部:主管领导:总经理:采购计划计划部门:编制日期:年月日序号品名规格单位数量用途需求日期备注部门负责人:采购部:主管领导:总经理:年月顾客满意度调查表项目名称：单位或姓名电话地址或单位名称序号服务项目总体评价不满意敬请简要说明，以便我们改进，谢谢！很满意90-100分满

5、意80-90分基本满意60-80分不满意60分以下1管理服务2保安服务3清洁服务4绿化养护服务5维护维修服务6洗涤服务7医疗支持服务8房屋租赁服务9停车场服务1、请您根据满意程度分值计分，不相关服务不必评价；2、请于年月日前，将此表返回；3、您的建议：年月顾客满意度测量统计表项目名称：服务项目调查数量很满意满意基本满意不满意项目总分平均分管理服务安管服务清洁服务绿化养护服务维护维修服务洗涤服务医疗支持服务房屋租赁服务停车场服务调查得分顾客满意度顾客投诉总共()次,共计扣分()分析改进意见及责任人经办：管代：总经理：设备维护保养记录表项目

6、名称：设备名称使用部门保养内容保养情况保养日期下次保养日期注：保养完后在保养情况一栏内划“√”保养责任人：设施检修计划项目名称：日期设备名称维护、检修内容责任人批准：编制：服务设施一览表部门：NO设备名称产地/型号购置日期存放地点责任部门年月设施日常保养表部门：保养内容12345678910111213141516171819202122232425262728293031备注班组长确认：保养责任人：顾客财产问题反馈表物业项目：：序号日期业主姓名物品名称存在问题联系电话业主签字登记人固定(非固定)车位登记表物业项目：序号日期业主姓名住址

7、车号车型车位车位费交费时间联系方式备注非机动车停放登记表物业项目：序号日期业主姓名车号车型交费时间联系方式备注汽车进出时间登记表物业项目：序号日期车号车型车位进入时间离开时间收费情况登记人质量策划实施情况检查表物业项目：检查类型质量策划实施情况检查检查时间月日——月日检查目的检查依据受检查部门检查时间检查内容检查组长：检查员：批准：审核：拟制：年月日特殊岗位人员名单部门：6序号姓名性别年龄身份证号码岗位最高学历职称或职务资格证书上岗时间工资标准备注物业接管计划物业项目：专业组名计划内容时间负责人资料组工程土建组机电组安管组审批：审核：编

8、制：时间：物业交接验收表物业项目：地址联系电话验收项目房屋主体结构单元住宅公共配套设施验收人备注存在问题整改情况注：此表一式两份，正本交管部留存，副本交业主留存监视和测量装置一览表NO设备名称使用部门购置日