企业如何进行有效的绩效管理论文

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1、企业如何进行有效的绩效管理论文论文关键词:绩效答理目标管理体系定量指标定性指标双向沟通现代企业论文摘要:针对现代企业在进行绩效答理下作时会出现各种各样的问题，指出企业要在目标的设计上建立多级考核体系，汁意定量和定性指标有机的结合，并在进行绩效答理下作中始终汁重答理者与员下的双向沟通，使绩效答理下作有效地进行。绩效管理Performancemanagement是现代人力资源管理的核心内容,.freelanceIndicatororIndex)指足以反映考核对象的本质特征和行为#用于沟通和评估被评价者绩效的定量化或定性化的标准体系KPI是在工作分析的基础上,以

2、可以定量化或者定性化的岗位责任的核心部分为考核指标的方法,它符合管理学中的“二八原理”即80%的工作任务是由20%的关键行为来完成的。，因此抓住了20%的关键行为，对之进行分析和衡量，也就抓住了绩效管理的中心。确定关键绩效指标时有一个重要的原则,即SMART(原则),S代表的是Specific(具体的),M代表的是Measurable(可度量的),A代表的是Attainable(可实现的)R代表的是Realistie(现实的),T代表的是Time-bound(有时限的),其中Measurable(可度量的)尤为重要,可度量的绩效指标要么是定量的要么是定性的

3、.在日常绩效管理工作中，应根据每一位员工的工作岗位与工作内容的不同，将定量指标和定性指标有效地结合起来。比如对于生产，销售等一线员工，可完全采用定量指标作为硬性考核，另将定性指标作为激励指标体现，但是所占比例很小而对于文职管理人员来说，大部分需要采用定性指标作为考核，另将定量指标作为一种业绩连带指标体现，但所占比例不应太大对于部门经理及类似岗位。他们不但要对所属部门当前的业绩负责，也要对未来市场的发展与规划负责，采用的定量指标和定性指标的比例，大体相同。表1表2表3是一个以年度目标为考核期，考核对象分别为销售人员，文职管理人员及分公司经理，将定量考核指标和

4、定性考核指标有机结合的绩效评价体系表。（3）在绩效管理工作中始终要重视双向沟通。目前一些企业管理者往往错误地认为绩效管理仅仅是管理者对员工应该做的事，员工是其中完全的被评估者，企业管理者将设定好绩效标准强加给员工。员工则很容易产生抵触情绪，这使绩效管理的推行变得困难重重，使员工对企业部门及个人的目标任务缺乏充分的理解。由于上下级沟通不够#绩效管理非但没有达到预期设定的目标，而且严重挫伤了员工的积极性，绩效管理是管理者和员工的共同责任，企业员工是绩效管理的基本对象，企业管理者必须借用各种各样的方式方法，使员工对绩效管理的重要性和必要性有深入的认识和理解，并在

5、思想观念上达成一定的共识，提高员工参与绩效管理的积极性和主观能动性。社会心理学有一个重要的发现，当人们参与了某项决策的制定过程时，他们一般会倾向于坚持立场。并且在处于逆境下也是管理者与员工进行充分的双向沟通的过程，通过平等的交流与沟通，上下达成一致目标，绩效管理也就会落到实处、沟通的本质就是让员工参与，让员工由被动的接受者成为目标和体系的决策者，极大地调动员工的积极性和主动性。绩效考核结果出来后，应该做好结果反馈(工作、绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程，而绩效管理工作最终要与薪酬、奖金、升迁等挂钩，使企业进入优胜劣汰的良性发展模式，

6、企业进行绩效管理工作，员工更关心的是绩效结果。因此在考核结束后，管理者就需要与员工坦诚地进行相互沟通，使员工对考评结果认同，肯定员工在工作当中的优点成绩，同时要指出其在工作中的差距，并共同制定今后工作改进的方案。这样才能确保不出现员工与管理者之间，员工与考评者之间，员工与员工之间相互猜测和不必要的心理防范而导致对今后工作的影响。在一般情况下，员工对企业管理者做出的各种反应，在很大程度上并非根据客观事实，而是根据他们主观上感觉到的事实所以双向沟通在绩效管理工作中极为重要。3结语企业制定绩效管理系统在实际运行过程中将会遇到许多困难和问题，这些困难和问题的产生有

7、两个方面的原因)一是系统故障，即由于方式方法!工作程序等设计和选择的不合理，不得当所产生的故障，二是考评者对系统的认识和理解上的故障，使其运行不畅$因此企业管理者要运用多种技巧和方法，采取灵活的绩效管理策略，以保证绩效管理系统的有效运行。