立足小窗口，服务大社会

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1、立足小窗口，服务大社会----20xx年度全省公安机关户政管理工作先进个人事迹材料王璐，女，1986年6月出生，中共党员，现任**市公安局XX派出所户籍内勤民警，同时兼办华强派出所户籍工作。该同志自参加工作以来一直工作在基层，她爱岗敬业，积极做好本职工作，从事户籍民警工作以来，坚持立足小窗口，服务大社会，脚踏实地地为人民群众办好每一件实事，在一点一滴的寻常小事中展示人民警察的风采，用一言一行塑造公安机关的窗口形象，并迅速地成长为一名业务精通、素质过硬的基层民警，其扎实的业务素质和良好的工作作风受到了各级领导、同

2、志们和广大群众的一致好评，成为青年民警学习的楷模。一、多策并举，克难攻坚，圆满完成二代证换发及户口清理整顿工作2012年正值全国二代证换发工作的攻坚阶段，而XX所辖区内单位多，人员杂，空挂口多，给换发工作带来很多困难，面对这样的局面，王璐根据掌握的辖区情况主动提出一系列可行性建议和措施，制作各类条幅和宣传单悬挂张贴到辖区各居民楼院及学校、工厂中，牺牲休息时间带上照像器材深入辖区办证。刚开始上门采集的照片，总是无法通过审核，王璐伤透了脑筋，思考之后，她决定不等不靠，主动跑到其他分局学习取经，后又不断的摸索研究后期

3、制作技术，功夫不负有心人，王璐很快熟练的掌握了二代证人像的后期制作技巧，大大加快了辖区卧床不起或行动不便人员的上门办证率，不光提高了换发度，优质的服务也赢得了称赞。自己单位任务进展迅速，王璐没有忘记整个分局的荣誉，在自身任务已经特别繁重的情况下，还主动帮助分局其他所，加班加点更是家常便饭，为全分局的任务进度奉献了自己的一份力量。经过不懈的努力，XX所的换发工作圆满完成，而王璐也因为工作出色被评为“全省一代证换发二代证先进个人”。今年以来，为继续深化户口登记管理专项整顿工作，切实严密户口管理，彻底清理解决一人多户

4、、年满16周岁未办理二代证问题，XX所开展录入户口清理整顿“攻坚战”，成效明显，提前保质保量的完成任务，再次为辖区人口信息的准确度奠定基础。在前期公安部召开专项会议后，王璐不等不靠，提前开始逐一梳理，紧紧抓住系统查询比对和档案清理两个关键环节，结合实际，有的放矢，在梳理过程中就将对应的“人口信息”打印，对明显不是重口的，将两人信息打印，并付一张核查表，以便下一步社区民警工作，最大限度的提高工作效率，大大提高工作进度。  处理重口是件头疼的事，需要耐心和坚持，更是责任的体现。王璐在梳理未办证名单中发现李兰香为一代

5、证，与户主关系为“侄女”。在与该户户主联系后得知，李兰香为原户主的外甥女，该户主多年没有跟李兰香联系，后小吴发现该李兰香出生地为湖北省，于是进入湖北省系统查找，发现有一名已办二代证的李兰香，但是没有该人联系方式。小吴想法试法多处联系，终于通过其舅母得知其在**打工。小吴使用**实有人口系统查询，终于查到了该人的租住地和电话。小吴说明情况后，对方急了：“我的确有两个户口，但两个户口都办理了银行房产等业务，删除任何一个都会带来麻烦。”面对难题，小吴不厌其烦地和该人沟通，后李女士被民警的耐心所感动，一周后乘飞机返回*

6、*，办理了注销手续。事情并没有就此了结，王璐特意为其出具了几份证明，方便办理各类变更手续。李女士由衷地说：“你办事这么细心，值得我学习。”在工作中，王璐还发现了少数在国外的人员，确实一时难以回国办理证件，就积极联系当事人或其家人，利用QQ警务室让当事人通过邮件的方式，发送一张证件照的电子版，由社区民警和户籍民警核实后上传至常住人口登记系统。由于前期准备充分，工作扎实，户口专项整顿工作开展后，任务时间尚未到一半，XX所就率先在全市范围内完成了任务，并主动排查和删除了25个名单之外的重口，采集维护常口系统手机号码近

7、300个。因工作突出，市局还专门下发了表彰通报。二、勤学苦练，精益求精，自觉维护公安机关的良好形象。XX派出所辖区面积大，人口多，是名副其实的“大所”，同时由于区划调整，华强派出所的户籍工作也由王璐兼办，两个派出所的户籍由一人办理，户籍工作面广量大，任务繁重程度可想而知。初次接触户籍工作，王璐一时不知如何下手，可她没有茫然、退却，为尽快搞好工作，她努力学习钻研户政管理和服务群众的有关法律法规和知识，并学以致用，为掌握辖区的户籍情况，她首先从户籍档案材料开始查阅，为不影响白天接待群众，她利用休息日把户籍档案搬出来

8、，一张一张看，一户一户对，并根据分类进行整理。经过潜心摸索，她较快地掌握了全所户籍的详细情况和办理的各项程序。在日常工作中，王璐更是精益求精，使得该所户籍台账清晰齐全，情况准确。因为在工作中不断探索新思路，她还总结实行了“多问勤做”的工作方法。“多问”就是多问领导，及时掌握有关政策；多问同志，相互交流，获得工作新技能；多问群众，随时掌握群众需求。“勤做”就是勤记笔记，将工作情况工作方法