标杆企业研究框架.doc

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1、标杆企业研究框架目录一发展历史与经验提炼2二股东治理结构2三营销与品牌战略3四营销组织结构44.1、总部营销组织结构44.2、分公司管理模式44.3、组织结构与管理模式优劣势分析4五渠道网络45.1、渠道结构与模式45.2、一二三四级市场网络建设情况45.3、网络的特点和优劣势分析4六运营体系与流程4七营销部门薪酬方案与绩效考核体系7八销售队伍建设与管理7九营销费用的分配与使用7十标杆企业的未来发展研究77家电标杆企业研究框架7标杆企业研究框架一发展历史与经验提炼二股东治理结构7三营销与品牌战略7家电标杆企业研究框架四营销组织结构4.1、总部营销组织结构4.2

2、、分公司管理模式4.3、组织结构与管理模式优劣势分析五渠道网络5.1、渠道结构与模式5.2、一二三四级市场网络建设情况5.3、网络的特点和优劣势分析六运营体系与流程序号涉及主要现状流程与管理规范一销售管理1年度营销总体目标分解与预算编制流程与方法2分公司月度目标调整与预算评审流程与方法3分公司经理向业务经理销售任务分解流程与方法4经销商订货处理5库存控制流程与方法6主经销商返利结算流程与方法（哪些返利项目，如何结算）7主经销商开发流程与筛选标准8主经销商信用审批流程与管理规范9分销商开发流程与规范10市场秩序管理方法与流程（包括冲货的处罚方法）11主经商与分销

3、商评估与考核流程与方法7家电标杆企业研究框架12分销商评估与考核流程与方法13终端零售商开发流程与方法14终端建设规范与标准15终端零售商考核流程与方法16业务经理终端拜访流程与规范17对分公司的例会要求18要求分公司经理每月/每周必做的工作的描述19要求分公司业务经理每月/每周必做的工作的描述22大电与小家电终端开发协同流程23大电与小家电推广（促销）活动协同流程24分公司与经销商重要政策与活动的协同流程25新产品上市流程二营销管理1营销总体预算编制流程（与经营控制部门衔接的流程）2公司营销政策制定流程、结构、方法3产品研究4产品战略核心因素5产品特性优势6

4、新产品开发策略7价格体系8产品价格特性与优势9产品价格策略与其战略的一致性10产品价格策略与其营销网络的一致性11价格控制策略12推广策略13广告投入对比14广告特色15分分公司平面宣传设计制作申请流程16平面宣传物料设计、制作、使用实施流程17平面宣传物料设计、制作费用处理流程18VI统一形象的规范说明及专柜建设标准19终端装修（专柜）支持申请流程20终端装修（专柜制作）实施流程21终端装修（专柜制作）费用处理（报销）流程22终端装修（专柜制作）考核细则23终端物料支持申请流程24终端物料支持流程25终端物料费用报销流程26促销方案制定流程27促销方案申报审

5、核流程（需动用公司促销资源与只动用分分公司的促销资源如何区别处理）28促销品申请流程29促销品分公司发放流程7家电标杆企业研究框架30促销品管理考核流程31促销活动实施流程32促销活动总结、评价流程33促销费用管理报销流程34促销活动监控流程35产品卖点开发流程36产品卖点与竞品的比较分析37导购员聘用流程38导购员考核（含指标下达、提成激励）方法39导购员考核流程40导购员劳务费用处理流程41导购员培训流程42导购员激励政策与流程43市场调研体系与实施44市场信息收集流程与方法三区域市场策略1当前分公司经理区域市场分析与规划流程与方法2当前分公司经理向不同类

6、型的渠道供货时，采取产品组合的策略与方法3当前分公司经理如何制定本区域价格体系与返利政策，其价格包装分别用于哪些方面，其使用规范与方法。如何构建价格梯度（主经销商、分批商、终端零售商）4产品调价流程5区域分公司在终端做过哪些促销活动，主要活动的做法与效果评估6区域分公司在终端以外做过哪些促销活动，主要活动的做法与效果评估四售后服务1服务体系2服务细分3服务标准、相关流程与规范4特约维修部部件管理5覆盖市场6自建维修点7特约维修点8管理方式9服务特点10优势特点五储运管理六财务管理1营销总体预算分配和控制流程2费用报销流程3信用控制7家电标杆企业研究框架七协同管

7、理1产销协同流程2新产品开发流程七营销部门薪酬方案与绩效考核体系八销售队伍建设与管理人员管理1销售队伍人员素质2本地化程度与管理3分公司业务人员管理（招聘、培训、上岗、管理、工资、解聘）4培训机制5员工个人发展机会6监督管理机制7沟通体系与机制九营销费用的分配与使用十标杆企业的未来发展研究7