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时间:2018-11-17
《装饰公司管理人员执行力设计师的岗位职责》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、大禹家装培训网装饰行业培训管理咨询顾问!装饰公司管理人员执行力_设计师岗位职责咨询规范 一、客户咨询时,应首先向客户介绍公司的市场地位(北京第一)、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。 二、咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料,做好客户登记,安排好量房时间。 三、根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位。 四、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 五、当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可
2、)。 六、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。 七、客户同意委托我公司装修后,收取500元量房服务费(工程尾款中扣除),并向客户开具公司收据,严禁打白条,否则由设计师承担一切责任。量房规范 一、量房中要做到认真细致,要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置,向客户指明基底情况,并向客户提供是否需要修补的参考意见。 二、认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行。设计、绘图规范 一、量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。 二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。 三、正式开工前应做出全套施
3、工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图(家具立面图)。 四、施工图纸原则上采用A3图幅,且必须有客户签字。 五、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。报价规范 我公司实行分级、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。 一、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。 二、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。 三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。签约规范
4、设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计师、审核、客户签字方能生效,没有客户签字的合同、图纸、报价单,公司行政主管有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人承担。 设计师在签约后一日内将报价单转至监察部(质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内)。 各分部签署文件明细: 装修合同——三份:公司、市场、客户各一份。 报价单——五份(复印四份):公司、设计师、客户、工长、巡检各一份(市场需要可增印一份)。 全套图纸——四份(复印四份):公司、设计师、客户、工长各一份(市场需要可增印一份)。 补充条款(与合同同时签)——三份:公司、客户各一份、市场一份
5、。 代购协议——二份(复印一份):公司、客户各一份。 更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http://www.jz-2010.com/大禹家装培训网装饰行业培训管理咨询顾问!代购明细——四份(复印三份):公司、客户、财务部、工长各一份。 设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效,否则缓发当月效益工资(设计师、客户、审核签字为亲笔签名)。全程服务规范 一、设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表。 二、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。 三、交底人员包括客户、设计师、巡检和
6、工长及现场负责人。 四、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。 五、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。 六、设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进行中期设计验收。 七、中期预决算后加项,设计师应向客户说明,需当时付95%的款。 八、设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理,消除投诉。更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http://www.
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