中研国际sec多店运营盈利系统(终端)

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1、终端运营系统课堂守则准时关掉你的手机或调到静音；在课堂进行中不可以随意走动；积极参与课程分享和互动；有疑问和好的方法积极与大家分享；终端公司化管理——终端运营系统五等公民等顾客、等天气、等培训、等人才、等死；源于课程前的思考——店长在店铺运作三个阶段的角色演变超级导购有组织系统支持的管理超级导购管理者领导者第一章店铺管理的系统思考了解店铺管理的概念了解有效店铺管理的五大意义掌握店铺管理的系统思考方式店铺管理的发展轨迹零售店铺数量在3间以上，均可纳入到多店管理范畴中。单店大店多店跨区域组合店单品牌多店多品牌多店单店、大店、多店的经营核

2、心分析项目单店经营的核心大店的经营核心多店的经营核心人员管理方面1.店长高管能力体现；2.拥有超级卖手；3.通过个体带动集体，个人激励。1.以店长领导下的专业小组协作开展工作；2.专职人员培养；3.通过集体带动个体，团队激励。1.区域主管（区长）统筹能力的体现；2.区域管理资源整合；3.专业职能岗位推动专业人员做专业的工作；分析项目单店经营的核心大店的经营核心多店的经营核心店铺管理方面1.以销售为最核心工作；2.抓形象工作，形象陈列、促销、快速反应。1.以推动品牌价值的核心推动工作；2.店面装饰和服务氛围与顾客品味趋同，个性化服务多样

3、化。3.讲究店铺管理工作的系统化、标准化。1.以区域多店管理为心；2.店铺等级划分，不同等级的店铺采用不同的管理方法；3.样板店打造，以点带面4.系统管理，标准复制。单店、大店、多店的经营核心分析项目单店经营的核心大店的经营核心多店的经营核心货品管理方面1.主推货品；2.款多量少，流动快，或者款少量多足够卖；1.丰富，展示多种风格；2.产品成系列，能满足顾客不同场合的服饰要求。1.货品中央集权管理；2.货品策略按店铺性质按店铺等级；3.货品资源互补调配，快速反应；分析项目单店经营的核心大店的经营核心多店的经营核心特点快速反应，以爆发点

4、推动销售；1.建立系统标准化管理体系；2.通过整体绩效呈现品牌价值；1.有组织架构；2.讲究专业分工；3.系统标准化复制；4.资源整合应用。建立一个单细胞一个健康的单细胞一个健康的单细胞的复制店铺目标决定管理策略如何达成店铺的战略目标？策略——思路战略——目标战术——方法行动计划——分解动作甘特图甘特图店铺目标决定管理策略思考并确认——1.人是第一生产力；业绩和管理是通过“人”完成的。2.解决人员管理三个核心问题：愿不愿做——会不会做——允不允许做心能技能责任店铺模式的管理逻辑解决员工的“三生”——1.生存；2.升职；招聘培训3.生

5、涯；制度考核执行标准意愿责任技能规范要求监督落地企业文化不同的类型或等级，店铺管理和方向相应不用。下水道店铺网络销售店2012形象店形象店的打造至关重要！销售店店铺性质新货销售策略形象店样板店100%以正价新货为主，仅在换季（减价期）出现过季货品或折扣促销，其它时段一律为正价销售。销售店网络销售店70%50%部分货品以新品正价销售，部分货品为往季货品优惠销售。下水道店0%全年一直卖过季货品或低于正价场折扣的货品。店铺等级划分思考不同等级店铺的功能要求店铺类型店铺功能人员管理要求形象店（样板店）1.代表品牌的高度；2.形象推广的作用；3

6、.学习基地，其他店铺学习的榜样，具有榜样作用；1.形象好；2.综合素质高；3.严格挑选培训；4.高要求标准；5.店铺教练，后背人才；（主力）销售店1.以做销售为主力，讲究运作上的灵活的价格策略；2.在整体销售中，销售店的店铺数量占比是最大的。1.有销售能力的导购；2.标准化培训；3.整体表现好的员工往形象店输送；下水道店1.清理存货的作用，折扣比较低；2.特殊门店，消化过季库存，减低对品牌商誉的损害；3.对形象的要求低，服务流程和管理流程简化；1.一般的导购；2.形象要求不高，但需要责任心；3.整体表现好的员工往销售店输送；不同等级店

7、铺的功能要求店铺类型货品管理要求店铺管理要求形象店（样板店）1.系列全、款式多；2.体现品牌企划的整体实力；3.正价销售为主，附赠配合；1.高形象，高VMD表现；2.系统化、标准化管理要求高；3.个性化服务出色；（主力）销售店1.款式多，主推系列明确；2.商品更新快，调配及时迅速；3.灵活的促销政策；1.按公司的管理标准执行；2.抓常规工作为主，以销售为第一重点；下水道店1.清货渠道、段色断码集中销售；2.特价为主，几乎没有正价商品；1.整齐整洁；2.以快销及货品安全为主。店铺划分的具体方法1.市场定位；2.业绩状况；3.消费特征；4

8、.发展的方向；5.铺货和促销策略。。。政治与法律环境、营商环境、商圈发展、未来发展变化；店铺盈亏评估、店铺业绩的成长分析、同品牌的业绩对比；客群基本情况、消费动机、消费时间、品牌忠诚度；商圈未来发展、公司策略方向、店铺自