大学生创业商业计划书

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1、大学生创业商业计划书大学生创业商业计划书大学生创业商业计划书项目名称：兰州沁心洗衣店创业团队（个人）：曹刚汪瑜赵海军廉统森李经洲魏建平杨丽娟廖芳鹏日期：2011年12月29日所在学校：兰州石化职业技术学院指导老师：王瑛刘建华团队名称：非常6+1联系电话：13519686945E-mail地址：caog1201sina.目录一、项目概述......................................................................................................................

2、.....2二、企业介绍...........................................................................................................................2三、洗衣业现状和发展趋势...................................................................................................3四、市场分析................................

3、...........................................................................................5五、SWOT分析.........................................................................................................................7六、项目卖点提炼........................................................

4、.......................(转载于:.boThp;T推出了第一个用于营销呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式开始运营800被叫付费业务。从此以后，利用进行客户服务、市场营销、技术支持和其他的特定商业活动的概念，逐渐在全球范围内被接受和采用，直至形成今天规模庞大的呼叫中心产业。（二）项目市场的发展趋势呼叫中心作为一种能充分利用现代通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，已引起越来越多人的关注，已被广大企业领导者和专家所认识，不仅在邮电，而且在银行、铁道、航运、保险、旅游等各行各业获得广泛应用。我国的经济不断发展，市场竞争层次不断

5、提升，对信息化水平的依赖程度越来越高，企业界使用呼叫中心的热情将不断增加。目前，我国的呼叫中心市场还刚刚起步，许多市场还是空白，这为提供呼叫中心业务的企业提供了良好的机遇，其中拥有5到50个座席人员的中小型呼叫中心的市场具有很大的潜力。在未来的几年间，呼叫中心在我国会取得很大的发展。随着现代社会的迅猛发展，计算机以及通讯技术已经成了社会各个行业的主要服务手段。社会公众的服务观念也随之发生了很大的变化，服务质量已成为大家日益关心的话题。客户服务中心作为连接客户和企业的桥梁，拥有数据集中、规模化、高效率、服务功能强、速度快、素质高的现代化服务手段，将传统的来访接待室、柜

6、台、会客