持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用价值

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1、持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用价值摘要：目的：探究手术室护理质量管理工作中，持续质量改进的应用效果。方法：选取我院2014年1月〜2015年1月应用了持续质量改进措施后实施的手术126例（改进组），将其手术等待时间、医生及病患满意度与2012年12月〜2013年12月持续质量改进措施应用前实施的手术126例（对照组）相对比，分析研究持续质量改进措施的应用价值。结果：改进组的手术等待时间要明显少于对照组，医生、病患满意度则要明显高于对照组，两组对比差异具有统计学意义（P0.05），具有可比性，且两组患者家属均签署知情协议书。1.2方法1.2

2、.1对照组护理管理方式对对照组病患实行常规护理管理方式，即常规手术护理、日常管理、护士长手术室检查等。1.2.2改进组护理管理方式对改进组病患实行持续质量改进措施，具体操作如下。（一）积极鼓励护理人员参与至在职教育学习中，积极利用工作之余，积极增强自身专业素养。依照不同资历护理人员对其实行层级培训，认真制定落实培训计划及目标，积极建立好一个科学合理化的培训考核体系，分层级的实行手术室护理人员理论及技术培训。主要的培训内容包括：专科手术护理配合、特殊体位的安全摆放、专科仪器设备使用等。科学运用晨会时间，护士长每日工作前向全体护理人员提问术中注意事项及

3、手术配合操作［1］。每周定期组织业务学习。在不断的培训学习中，促使手术室中的护理人员可接受到有目标、针对化的系统培训，胜任手术工作岗位。（二）完善规章制度，明确岗位职责。对手术室中的传统规章制度、岗位职责做修订处理，有机结合实践工作，制定实施全新的规章制度，如手术室工作防护、工休会制度、科研制度等。对手术室护理标准做完善处理，主要包括：术前访视流程、医疗废物处理等。规章制度的健全完善，工作流程的建立，岗位职责的明确，可使得手术室护理工作更加趋于制度化、标准化以及规范化。（三）加强质量安全管理及持续改进。在手术室建立好护理质量管理组，主要包括：护理文

4、件书写组、9个专科护理小组、药品管理组、仪器设备组、护理质量控制组、科研组等。各护理质管组需制定好针对化的工作计划及规范标准，在发现问题后及时反馈至管理组，对其进行分析研究，制定好改进措施，以此帮助促进护理质量提升。（四）手术室工作量化管理。需依照手术室工作特点邀请相关人员参与讨论，制定好手术室护理工作的考核评分标准。考核评分内容包括：护理工作质量、服务态度、操作考核、手术医生满意度、劳动纪律等。对护理质管模式实行量化管理是在手术室管理工作中引入竞争机制，充分遵循公开、公平的原则，体现出多劳多得分配制度，以此帮助增强护理人员的工作紧迫感，促使其在日

5、常工作中更加努力，积极学习。如此一来，可在帮助增强病患对于医护人员信任感的同时，增强其对于手术科室工作的满意度，提高手术室工作效率。1.3观察指标对两组病患的手术等待时间、医生、病患满意度进行对比观察，分析研究其护理管理效果。1.4统计学分析使用SPSS18.0统计软件进行分析。计量资料以（X士s）表示，采用t检验，计数资料采用x2检验，当P