事业单位结构化面试答题思路

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1、结构化面试答题思路一、答题总体原则（一）要体系化有标识化语言能自圆其说表现自信（二）1、政治立场不能错2、政治纪律不能错3、道德素质不能错4、心理素质不能错（三）对待贪腐问题1、不能盲0扩大范围（部分、有些、个别党员）2、只谈应对、不要谈背景3、不要过于激烈（客观）二、测评要素：1、求职动机与岗位匹配2、人际交往的意识与沟通技巧3、计划组织协调能力4、应急应变能力5、综合分析能力6、自我情绪控制能力7、语言表达能力8、举止仪表三、答题思路（一）综合分析基本思路：是什么、为什么、怎么办1、方针政策、讲话类第一层：是什么，讲话或

2、政策的内容是什么第二层：为什么，a重要性（党的宗旨决定）b现实需要（处于改革开放深入阶段、处于小康社会建设阶段，政策出台/讲话是一种现实的需要）c紧要性（因为现实屮存在很多这种现象需要改正）第三层：怎么办，如何去贯彻（a党员干部b国家干部c全体党员）总结提升：我怎么办2、社会现象类第一层：是什么a、首先要找出社会现象存在的主要原因什么b、好的一方而，不好的一方面（辩证一分为二），有好的一面，也有更好的一面，找到更好的解决方式。第二层：为什么，a宏观（国家政策、制度）b中观（执法机关）c微观（参与的人存在的问题）第三层：根据上

3、述问题提对策3、启示类关键要找出启发的观念是什么，指示了什么行为a找到多个启示，每条都谈b结合的自身工作深入谈一个点（一般结合基层性工作的特点如环境、群众性去谈）答题思路解释名言亮明观点、分层论证、对我的启示（二）组织协调类第一层：事前第二层：事中第三层：事后关键在于把握活动的个性，答出亮点（三）人物关系处理题1存在的关系领导（尊重、服从、理解）永远把领导当好人同事（多补台和理解）同事出错要理解，多帮助群众（关心、服务、尊重）群众是不会错的，都是自己错2答题原则a工作为主大局力重b遇事先反思，贵任自己找c多补台、多沟通、多理

4、解d大事讲原则、小事讲灵活3答题思路第一层：先反思第二层：再沟通第三层：常总结（四）应急应变人与人之间的矛盾冲突第一层：先应急，如果有人员伤亡先救人第二层：综合管理，举一反三处理事情第三层：源头治理，形成长效机制（五）自我认知与职位匹配1、自我介绍（a、优缺点b爱好）2、结合岗位谈自己（a个性特征价值观、兴趣爱好、优缺点b工作经历专业素质、实践能力、为人处事c个人职业规划）关键：答题的内容一定要体现fli自己品质和素质，例如爱好踢球，因为自己是一个注重团结团队的人。四、技巧1、思考时要用关键词列提纲，冋答时用关键词造句，开头

5、时提取关键词造句2、一定要仔细审题，题目最好读两遍，分析题中的关键词，题目中没有废话3、建立标识化语言。（考生回到第一题，我认为有以下儿个原因，具体应该做到以下儿点解决这个事情。）4、（为政府提对策吋）畅通群众反馈渠道、建立监督机制5、（组织协调题）记住要请示领导、最后总结时要形成长效机制6、（组织协调题）可以有专家论证、领导批准，上级部门许可授权7、（组织协调题）如果自己是主要负责人，要召开班子成员会议商讨8、（人际关系题）服从领导安排、理解领导9、（人际关系题）以工作能力和工作业绩求得工作地位1（）、（人际关系题）领导永

6、远是好人11、（人际关系题）不光要解释问题，还要解决问题12、（人际关系题）首先感谢别人对我的提议和不满，稳定情绪，后表态13、（人际关系题）先说别人好，再说自己好。先说自己坏，再说别人坏。14、（人际关系题）自己是下级，发现上级问题或单位有W题，本着团结法则，先不要说破此事，对领导应该尊重、理解、帮助、适应。15、每一个题目前边都要有一个帽子，是对题目的总括，也可以从什么人、什么事对什么好的思路组织帽子。16、（应急处理）根据轻重缓急原则处理事情，谁能引起的后果更严重，谁最急优先办理，利益最大的最急。学会请求同事协助，安排

7、工作时，轻活给同事，重活给自己17、（自我认知）不要忽略谈自己的经历，也不能光谈经历，冋答要和自己的职位匹配。要体现出自己的能力和素质。18、（人际关系题）一对多的人员诉求处理，选出代表，和代表沟通19、（人际关系题）别人好心帮助，怎样拒绝别人：向别人表决心，绝不辜负你的期望，一定能完成事情。请单位有威望的领导、同事旁敲侧击的提醒。20、（人际关系题）先要反思，端正自己的态度。21、（应急应变题）重大事故的处理，a迅速（第一时间感到现场）b同步（诸事情同时展开，分组处理）c汇报（及时向领导汇报情况）22、（应急应变题）纠结事

8、件处理，把握事情轻重缓急，谁更急就谁，谁更容易救救先救谁。不要轻易做选择。23、当题中出现你发现、认为、觉得时，要先调查事实是不是你认为的那样，在进行下一步。24、分析题目主体解题法，谁提出要求就摆平谁。25、人、财、物、地、时+方式解题法26、三步走解题法：调研、沟通、落实27、发挥新闻