护理干预对门诊输液患者穿刺成功率及满意度的影响

《护理干预对门诊输液患者穿刺成功率及满意度的影响》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、护理干预对门诊输液患者穿刺成功率及满意度的影响程菊昌(安徽医科大学第四附属医院急诊科230022)【摘要】目的：探讨护理干预对门诊输液患者穿刺成功率及满意度的影响。方法:选取于2013年1月〜2014年1月来我院门诊输液的患者450例作为研究对象，采用随机数字表法，分为对照组和观察组，每组各225例，对照组行常规护理，观察组在对照组基础上实施综合护理干预，统计记录两组患者的穿刺成功率,采用问卷调查的形式，对两组患者的护理满意度进行调查。结果：观察组穿刺成功率为97.33%,对照组穿刺成功率为79.11%，差异有统计学意义(P&l

2、t;0.05)；观察组护理满意度为98.67%,对照组护理满意度为83.11%,差异有统计学意义(P<0.05)。干预组穿刺成功率及患者满意度显著高于常规组，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论：综合护理干预应用于门诊输液患者中的临床效果显著，提高穿刺成功率，改善了护患关系，提高护理满意度，值得临床推广使用。【关键词】门诊输液；综合护理干预；穿刺成功率；满意度【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2015)27-0272-02静脉输液是医院门诊输液室的主要工作内容，是指将药物

3、或大量无菌溶液直接输入静脉的治疗方法，其服务质量的好坏直接反映着整个医疗护理服务水平。由于门诊输液室每天需接待大量患者，护理人员工作量大，加上护理人员与患者沟通较少及患者等候时间较长等，易导致护患纠纷的发生［1］。为保证护理质量，提高患者的护理满意度，笔者对2013年1月〜2014年1月来我院门诊输液的患者实施护理干预，取得较好的效果，现将具体结果总结如下：1.资料和方法1.1一般资料选择2013年1月〜2014年1月来我院门诊输液的患者450例，入选患者均神志清楚，治疗依从性较好，能积极配合手部输液。所奋患者随机分为对照组和观

4、察组，每组各225例，其中男126例，女99例，年龄5〜58岁，平均年龄(47.6±2.4)岁；文化程度：小学46例，中学112例，大专及以上67例。对照组男121例，女104例，年龄5〜59岁，平均年龄(48.3±2.6)岁；文化程度：小学44例，中学115例，大专及以上66例。两组患者-•般资料比较具冇可比意义，研究结果无显著性差异，P>0.05。1.2方法对照组行常规护理，严格按照静脉输液操作规程进行护理。观察组在对照组基础上实施综合护理干预，包括：①静脉输液穿刺前，对患者的病情、意识状态

5、、药物性质、穿刺皮肤及血管状况进行评估，并告知患者需用药几天，使患者有一定的心理准备；对患者进行用药安全知识的宣教，主动回答患者提出的各种疑难问题，讲解穿刺部位与成功的相关因素，督促患者合理进食,可减少胃肠道反应。②穿刺过程中，为尽可能做到一次穿刺成功，护理人员必须加强操作练不断提高自身的静脉穿刺水平，冋吋根据患者的心理状态奋针对性进行心理护理，提高静脉穿刺成功率；与此同时，输液过程中，护理人员需加强巡视，确保患者用药安全，并密切观察患者输液部位奋无肿胀、穿刺针奋无滑脱现象，若有不良反应，需及吋进行处理；儿童输液吋，需应用专用固

6、定手板,将夹板固定于手掌及腕关节，并在夹板两端各横粘•-条胶布，不固定手指［2】。③输液结束后，指导患者学会按压止血的方法及时，确定患者穿刺部位无出血后方可离开，并告知患者出院后的相关注意事项。1.3观察指标统计记录两组患者穿刺成功情况，观察对比两组患者的穿刺成功率。采用问卷调查的形式，对两组患者的护理满意度进行调查，调查内容包括护理人员素质、护理人员操作吋的熟练程度、护理质量、心理状态等，分为满意、较为满意、一般满意、不满意四个等级，满意度=满意+较为满意+—般满意。1.4统计学处理采用统计学软件SPSS19.0对本组所收集的

7、数据结果进行分析处理，计量资料的单位以均值±标准差(x-±s)来表示，采用卡方检验，完成计数资料的对比，当P<0.05吋，则提示在比较方面差异显著，具有统计学意义。1.结果2.1两组患者穿刺成功率比较观察组穿刺成功219例，穿刺成功率为97.33%,对照组穿刺成功178例，穿刺成功率为79.11%,差异有统计学意义(X2=15.9718,P=0.0000)。2.2两组患者护理满意度比较观察组满意、较为满意、一般满意、不满意分别为154例、43例、25例、3例，满意度为98.67%,对照组满意、较为满意

8、、一般满意、不满意分别为112例、32例、43例、38例,满意度为83.11%,差异有统计学意义(X2=14.6202,P=0.0001)o2.讨论门诊输液室作为医院的重要组成部分，因其每天需接待大量患者及家属，且患者流动性较大，大多患者在经历疾病疼痛、门诊挂号