发展改革局行政效能建设心得体会

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1、发展改革局行政效能建设心得体会结合实际抓机关效能建设要提高机关效能建设水平，就要突出重点，标本兼治，综合治理，在抓落实上下功夫。因此，我们在效能建设中紧密联系工作实际，坚持高标准、严要求，从自身做起，从现在做起，结合实际，努力创新服务方式，规范工作程序，为服务对象和企业群众提供优质服务。一、积极落实岗位责任对全局各股室要按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能四方面内容，制定量化事项，责任到人的职位说明书。做到每个都有岗位职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓。同时避免各职能处室工作相交、相切，避免

2、工作出现互相推倭、扯皮。使局机关各股室和机关干部在履行职责上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在人民群众对机关工作的满意度上有新的提高，努力形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的管理体制和运行机制。二、推进政务公开我们的工作对办事群众来说，不少还是个“谜”，普通老百姓搞不清楚究是怎么回事。一段时间来，我们一直下决心在解决这个问题，推进政务公开，把我们的办事程序、办事要求等能公开的全部公开。我认为，公开的好处是，可以让老百姓了解真实情况、可以让老百姓来监督工作，可以使办事群众少跑不少冤枉

3、路，在全社会树立发改管理部门新形象。三、开展优质服务首先是要缩短办事时限。很重要的一条就是各个股室要整合内部人力资源，避免出现忙的很累、空的很闲的现象，我们制订岗位目标责任制的目的之一也在于此。每一个岗位的职责是什么，每一项工作如何分解，做这项工作法定的办事时限是多少，承诺的办事时限是多少，实际的办事时限又需要多少，都要进行严格规定。其次是推进行风建设。我们要把行风建设与重点业务工作和党风廉政建设一起研究、一起部署、一起实施、一起检查，以机关效能建设为抓手，推出了“五个一”工程；即：一块公示牌一张监督卡、一

4、条热线、一张联系单、一个承诺。争取从根本上改变我们工作中存在的问题，提高行风建设水平。第三是健全便民服务措施。我们要把一些先进经验和好的作法在全局普遍推开，特别是注意抓好窗口式服务和服务承诺、限时办结制度的落实，拓展工作深度和广度，以岗位责任制来明确工作职责，以承诺制度明确服务要求，以限时办结制提高工作效率，以失职追究制来严肃工作纪律真正把发改机关的工作作风提高到一个新的高度。四、强化工作创新机关效能建设领域广泛、内容丰富、任务繁重，我们必须找准基层反映强烈的突出问题，加强调研，逐个认真加以解决。我们结合机

5、关效能建设，积极探索和寻找解决问题的方法。主要是解决依法办事与提高效率、依法行政与政策创新之间的矛盾，即机关效能建设问题的调研,力求务实创新，拿出真知灼见，把调研成果转化为解决问题的具体办法，实现依法行政与提高办事效率的统一、实现勤政与廉政的统一。五、强化效能监察要让机关效能建设不流于形式，落到实处，就必须加强这方面的工作。我认为，今年发改系统机关效能建设能不能取得实质性成效，强化监察是保证各项制度真正落到实处的有效手段。要进一步查一查有没有办事拖拉、工作推诿、纪律涣散、政令不畅的问题；理一理基层、群众对发

6、展和改革忧的是什么，愁的在哪里，关注的切身利益有哪些；摆一摆主人和公仆的位子有没有放正，在对待基层和群众时有没有口气粗、架子大、态度硬的现象，哪些方面和服务需要改进和加强。通过认真查找，深刻反思存在的突出问题，更加深入的开展机关效能建设。相关股室也要认真受理群众、企业的投诉，对查实的投诉件，不仅要解决好事情本身，同时要处理事情经办人员，使群众、企业的投诉落到实处。我们同时也欢迎县人大代表、政协委员、新闻媒体、市民代表等社会各界对我局机关效能建设加以监督和帮助。六、实行绩效考评把各个股室的考核纳入全局的岗位目

7、标经济责任制考核。考核不是搞笼而统之，而是落实到每个人工作人员。对于那些在岗不履职，在位不做事，工作推倭扯皮，办事质量低下，令不行、禁不止的工作人员，不仅要在行政上进行严肃处理，而且也要经济上给予严厉处罚。对工作质量好，效率高，群众满意的要给予相应的奖励。本文标题：发展改革局行政效能建设心得体会