品管圈活动在内科护理中的临床应用

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1、品管圈活动在内科护理中的临床应用武汉市黄陂区人民医院内科湖北武汉430300摘要：目的：探讨品管圈活动在内科护理中的应用。方法：成立品管圈活动小组，80位内科护理人员分为2组，研究组行品管圈管理，对照组行传统轮班制管理。结果：研究组基础知识考核合格率(96.00%)、专业技能考核合格率(92.00%)、管理满意度(73.0%)均高于对照组(基础知识考核合格率75.00%、专业技能考核合格率68.00%、管理满意度50.0%),两组差异有统计学意义(P<0.05)。结论：品管圈应用于内科护理管理中的应用，可提升内科护理人员

2、的专业知识及专业技能，管理满意度高。关键词：品管圈活动；内科；护理管理；应用[Abstract]Objective:ToexploretheapplicationofQCCinnursinginDepartmentofinternalmedicine.Methods：theestablishmentofQCCteam,80Departmentofinternalmedicinenursesweredividedinto2groups,studygroupunderwentQCCmanagement,thecontrolgrou

3、punderwentconventionalshiftmanagement.Results：thestudygroupbasicknowledgeexaminationpassrate(96%),professionalskillexaminationqualifiedrate(92%),managementsatisfaction(73%)washigherthanthatofcontrolgroup(basicknowledgeexaminationqualifiedrate75%，professionalskillexa

4、minationqualifiedrate68%,managementsatisfaction50%)，therewassignificantdifferencebetweentwogroups(P<0.05).Conclusion：theapplicationofQCCapplicationinDepartmentofinternalmedicinenursingmanagementinDepartmentofinternalmedicinenursing,canimprovetheprofessionalknowle

5、dgeandprofessionalskills,managementsatisfaction.[keyword]QCC；Departmentofinternalmedicine；nursingmanagement；application内科护理管理是医院hl常管理中重要的组成部分，其管理水平的高低直接关系到内科患儿护理质量的高低，在内科护理管理中应用品管圈模式，可大大提升管理效果，提高护理人员的综合素质，提升医院形象。我科于2014年4月-2015年2月对40位内科护理人员行品管圈管理活动，其管理活动效果较佳，现报道如下。1

6、.临床资料1.1一般资料本研宄共60位内科护理人员，分为2组。研究组：30人，年龄19-45岁，平均年龄32岁；文化程度：中专3例，大专15例，本科以上12人；职称.•护士25人，护师3人，主管护师1人，副主任护师1人。对照组：30人，年龄20-49岁，平均年龄34.5岁；文化程度：中专毕业4人，大专14人，本料以上12人；职称：护士20人，护师8人，主管护师1人，副主任护师1人。两组资料无显著差异(P>0.05)。2.1成立品管圈圈员由30名护士组成，其中副主任护师1名，主管护师1名，护师3名，护士25名。副主任护师任

7、辅导员，主管护师任圈长，负责整个小组的活动组织和策划。经过两次会议讨论，最终确定了“光之翼”为圈名。“光之翼”圈一张开天使的翅膀，带着微笑飞翔。是“以病人为中心”，用我们包含爱心的微笑，消除患者病痛与不安，用我们勤劳的双手为患者带来如朝阳般的希望与微笑。2.2主题选定全体圈员积极参与，通过头脑风暴，列出科室所有待解决的问题，并将其相似性分类成亲和图。根据实际工作中存在较多的问题和科室的特性，现阶段迫切需要解决的问题。3方法研宄组30人行品管圈管理活动，品管圈人员包括：1名圈长，1名护士长，其余为圈员。品管圈活动分别为基础护理、

8、病房管理护理等，需参照各护理人员不同的情况(包括职称、学历、临床经验、工作熟悉程度及护理技能水平等)设置不同层次的护理管理层。责任组长管理层必须由临床经验丰富、技能熟练、护理水平高的主管护师组成，责任护士管理层由护师组成，助理护士管理层则由一般护士组成。在护理实践中，必须明确