我国保险行业员工流动现状分析

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1、我国保险行业员工流动现状分析　　中国的保险行业起步较晚，目前我国的保险市场还处于一种寡头垄断的状态，与国外保险行业相比存在市场体系不够健全、制度不够完善等问题，与此同时保险业人员管理也存在很大弊端，如高级管理人才流失，从业人员素质偏低、专业化程度不高且流失率过高等诟病，这些问题无疑阻碍着我国保险业的长远发展。　　一、员工流动概述　　广义的员工流动是指员工从一种工作状态到另一种工作状态的变化，工作状态可以根据工作的岗位、工作的地点、职业的性质、服务的对象及其性质等因素来确定。狭义的员工流动是指员工离开目前就

2、职的公司。　　企业中员工的合理流动能达到改善人员结构、提高人员素质、增强组织活力的作用，因而员工的合理流动是完全必要的。美国著名心理学家勒温受电磁场理论的启示，创造性地提出了个人绩效与工作环境的关系的表达式，即B=f（P，e）。式中B表示组织中的个人绩效，P表示个人能力与条件，e表示他所处的环境，个人绩效是个人能力与环境刺激的函数。根据勒温的场论我们可以看出：一个人的绩效高低不仅与个人能力有关，与其所处的环境也有密切的联系。　　合理的员工流动对企业来说能够及时淘汰低素质员工，提高企业的创新性、灵活性和适应

3、性，减少企业内部的矛盾冲突和其他形式的消极行为，对员工个人来讲流动能使其在新的工作环境中增加工作满意度、提高工作绩效，以及工作的积极性、主动性和创造性，获得更好的职业生涯发展。　　但是，不合理的尤其是过快的员工流动给企业带来了很大的不利影响。对企业来说，这不仅增加了包括初始人力资源成本和人力资源更替成本在内的经营成本，而且影响了组织的工作绩效，损害了员工士气，长期来看更是不利于企业的进一步发展。　　二、保险行业员工流动现状及特点分析　　在保险业这个朝阳行业里，机遇与挑战并存，竞争的激烈程度可想而知，人才的

4、大量流失和极度匮乏已经成为制约我国保险业发展的瓶颈。当前来看，我国保险业的员工流动具有以下几个特点：　　1.高级管理人才流动率高。中国保险业已成为金融体系的重要组成部分，在国民经济和社会发展中发挥着越来越重要的作用。但目前的现状是，我国高级管理人才普遍缺乏，许多分公司一级特别是支公司一级的高级管理人员不具备任职资格条件。　　2.基层业务人员流失率高，从业队伍整体素质偏低。就目前的保险队伍来看，存在人员学历结构参差不齐，风险防范意识和服务意识淡薄，做业务只求规模不讲效益等等现状。现在很多保险公司采用人海战术

5、，不论学历地大批量增员。很多保险推销人员由于流失高、从业时间短造成缺乏保险相关知识，从而导致一些误导夸张的陈述，职业道德的缺失更导致推销过程中经常出现恶意招揽、诋毁同行业者等不良现象。　　3.保险专业技术人才奇缺。保险专业技术人才是保险企业经营管理的支柱，主要包括以下几类：风险管理人才、精算人才、电子化人才、核保核赔人才、资金运用人才。而目前这几类专业技术人才都非常奇缺，不能适应保险业的发展要求。　　三、保险行业员工流动的影响　　对于刚刚步入成长阶段的保险业发展来说，人才的培养特别是关键岗位人才的培养周期

6、较长，恶意造成的人员流失无疑会对人员短缺的保险业造成巨大冲击，这种负面影响显而易见。　　1.经营成本大幅增加。保险公司通过大量资金投入，辛辛苦苦培养的一批人才，成了为竞争对手输送人才的摇篮，无形增加了经营成本，降低了投资效益。　　2.组织绩效连连下降。人员流失具有不可预见的突发性、不可替代的滞后性、不可估量的损失性等特征，人员流失后短期内无法找到岗位匹配人员，这势必造成工作效率的降低和工作质量的偏差。　　3.企业持续发展受阻。高端人才的人员流失严重削弱了企业的市场竞争力，基层从业人员的流动会导致大量“孤儿

7、”保单的产生，损害了客户的利益，并且从业人员带走了大量的老客户资源，给公司造成了很大的损失。有些保险代理人为了在新公司获得更多的佣金甚至恶意劝说客户退保，其频繁跳槽还会增加服务的不确定性，严重损害了客户的利益和保险业的公众印象，不利于保险行业的发展。　　结论　　在日益严峻的市场发展形势下，保险行业想要继续蓬勃发展就必要转变长期以来的人员管理观念，明确人才是企业发展的根本。人员流失是保险行业不可避免的挑战，保险企业应通过对人力资源管理制度的运用，再加上自身多年累积的宝贵实践经验，勇敢地迎接挑战，抓住机遇。只

8、有保险行业调整了观念，重视了人力资源的开发和管理，才能使企业在风云突变的经济市场中立于不败之地。