计算机及周边设备维修办法

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方　文件名称：计算机及周边设备维修规定版本号：A0批准审核编写适用范围：所有计算机及周边设备页次：第1页共3页　　文件编号：TM-WIP-HR/IT-004生效日期：2010年8月15日----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1.0．目的

2、为规范公司的计算机及周边办公设备的维修流程，保证计算机及周边设备的正常运行，特制定本办法。2.0．范围适用于天贸公司的计算机及周边设备（如打印机、扫描仪、复印机等）。3.0．职责3.1网络管理员负责全公司的计算机设备的维修与管理；3.2采购部负责计算机及相关设备、耗材的购买；3.3物控部负责计算机及相关设备、耗材的储存、发放、废旧品回收及帐目核销；3.4各部门负责人有义务配合网络管理员做好本部门计算机日常管理工作；3.5各部门计算机设备使用人员，要严格遵守计算机设备操作规范。4.0.内容4.1计算机及相关设备申购流程(当

3、该流程与公司目前申购流程发生冲突时，以该流程为准)4.1.1使用部门需添置、升级计算机或相关设备、耗材时，按以下流程进行物品申购(任何部门非特殊工作需要，均不得申请光驱、刻录机、软驱、空白光碟、软盘、优盘、移动硬盘等硬件)。A、需求部门填写《一般物品采购申请单》。B、需求部门负责人审核。C、网络管理员填写意见（内部协调或新购，新购时需写出物品的清单、品牌及具体型号）。D、行政副总或人力资源部经理审核。E、采购部副总审核。F、把《一般物品采购申请单》交给采购部进行购买。4.1.2到货后由采购员会同网络管理员进行验收，验收内

4、容包括名称、型号、性能、配件资料齐全及是否贴标签等。4.1.3验收通过后，采购部将所购置设备交由物控部进行入库和发放。验收不能通过时，网络管理员需通知仓库管理员拒绝收货。4.2硬件管理维护4.1.1所有设备贴上《设备标识卡》，标识卡上的责任人有责任保管好设备，并每天检查《设备标识卡》是否有破损，发现破损应及时通知网络管理员。4.1.2若因工作需要必须与外部单位经常交换数据的人员，在网络管理员确认无其它更安全、更方便途径可代替完成时，请填写《计算机外设开通申请表》，经本部门负责人签署意见后，网络管理员给予开通。4.1.3若

5、因临时工作需要与外部交换数据时，请填写《存储设备借用申请表》，先由本部门负责人签署意见，再----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方　文件名称：计算机硬件管理规定版本号：A0批准审核编写适用范围：所有计算机及周边设备页次：第2页共3页　　文件编号：TM-WIP-HR/IT-001生效日期：2010年1月1日----------专业最好文档，专业为

6、你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方由网络管理员提供设备借出与归还。4.1.4未经批准不得私自使用他人的软驱、光驱。4.3硬件故障修复流程(当该流程与公司目前维修流程发生冲突时，以该流程为准)4.2.1当计算机或其相关设备出现故障不能正常使用时，应及时通知网络管理员。网络管理员视其故障程度判断修复时间，并知照使用部门。4.2.2对于网络管理员不能修复的计算机及相关设备，请按以下流

7、程进行申请维修。A、计算机或设备所属部门填写《内部联络单》。B、网络管理员填写内修报告及意见。C、行政部副总或人力资源部经理审核。C、采购部副总批准D、把《内部联络单》交给采购部进行送外维修。4.2.3设备修复后，采购员通知网络管理员进行验收，验收内容包括配件已否齐全、外观是否完好、故障是否已修复及是否贴标等。验收完毕后，采购员需协助网络管理员填写《计算机硬件维护记录表》，并将该表存档。4.4计算机设备操作规范4.4.1分配给部门的计算机、打印机、扫描仪、数码相机等设备，是部门工作的重要工具之一，不得用于私人用途。不得在

8、网络管理员不知情的情况下，把设备转移到其它部门或人员使用。4.4.2计算机设备的摆放应当合理有序，保持周围环境整洁。保持计算机、打印机、扫描仪等设备的干净、整洁，使用者每周至少对设备擦拭一次。4.4.3严禁带电插拔电脑、打印机、扫描仪的连接件,部份USB接口设备除外(USB设备应该先“拔下或弹出硬件”成功后才能拔出)