柬帖文书款式礼仪规范

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1、自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立柬帖文书款式礼仪规范　　篇一：社交礼仪第一次网络形考_0003　　XX年上半年社交礼仪第一次网络形考_0003　　试卷总分：100测试时间：90　　单项选择题简答题案例分析题　　一、单项选择题（共10道试题，共20分。）　　1.工作场合对女性化妆的要求是：　　A.不必化妆、素面朝天　　B.化妆上岗、淡妆上岗　　C.化妆上岗、浓妆上岗　　D.化妆上岗、随时补妆　　2.据美国博德斯戴尔的研究，在两人

2、的沟通过程中，有65%的信息是通过（）表达的。　　A.表情语言　　B.体态语言　　C.无声语言　　D.心理语言　　3.历史上第一次用“先生”称呼老师，始见于　　A.《曲礼》　　B.《仪礼》　　C.《礼记》　　D.《周礼》随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　4.穿西装、套装时，鞋子、腰带、公文包应当为同一颜色

3、，这是　　A.三一定律　　B.三色原则　　C.三大错误　　D.三处一致　　5.在授奖、邀请等活动中被授奖、被邀请一方表示感谢的礼节性讲话是　　A.欢迎词　　B.答谢词　　C.欢送词　　D.祝酒词　　6.如果在餐桌上，或围坐在大厅时，握手的方向是　　A.顺时针　　B.逆时针　　C.依次握　　D.先中间　　7.学习礼仪，最重要的是培养良好的　　A.思想道德　　B.行为习惯　　C.自我修养　　D.沟通能力随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进

4、入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　8.目前最为常见、使用最广的一种个人名片是　　A.外交名片　　B.社交名片　　C.商务名片　　D.公务名片　　9.拨打电话时，通话的时间不可过长，一般为　　A.1~2分钟　　B.2~3分钟　　C.3~4分钟　　D.3~5分钟　　10.在欧美国家，成年男子的三大饰品指　　A.手表、腰带、皮包　　B.手表、领带、皮包　　C.手表、领带、袖扣　　D.手表、腰带、袖扣　　二、简答题（共3道试题，共36分。）　

5、　1.简述接听电话的礼仪。　　参考答案：　　一及时接听　　二谦和应对　　三积极反馈　　四认真记录随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　五妥善代转　　六礼貌挂机　　。　　2.简述网络礼仪的基本要求。　　参考答案：　　一入乡随俗　　二文明健康　　三相互尊重　　四心态平和　　五宽容大度　　六拒绝病毒　　3.简述柬帖

6、文书款式礼仪规范。　　参考答案：　　一要素礼仪规范二款式礼仪规范三用于礼仪规范　　三、案例分析题（共2道试题，共44分。）　　1.　　交谈中的危险雷区　　细节一：不要一个人长篇大论。交谈讲究的是双向沟通，因此要多给对方发言的机会，不要只　　顾一人侃侃而谈，而不给他人开口的机会。随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建

7、立　　细节二：不要冷场。不论交谈的主题与自己是否有关，自己是否有兴趣，都应热情投入，积极合作。万一交谈中出现冷场，应设法打破僵局。常用的解决方法是转移旧话题，引出新话题。细节三：不要插嘴。他人讲话时，不要插嘴打断。即使要发表个人意见或进行补充，也要等对方把话讲完，或征得对方同意后再说。对陌生人的谈话是绝对不允许打断或插话的。　　细节四：不要抬杠。交谈中，与人争辩、固执己见、强词夺理的行为是不足取的。自以为是、　　无理辩三分、得理不让人的做法，有悖交谈的主旨。　　细节五：不要否定。交谈应当求大同，存小异。如果对方的谈话没有违反伦理

8、道德、侮辱国格人格等原则问题，就没有必要当面加以否定。　　细节六：把握交谈时间。一次良好的交谈应该注意见好就收，适可而止。普通场合的谈话，最好在30分钟以内结束，最长不能超过1小时。交谈中每人的每次发言，在3～5分钟为宜。细节七：避免低声耳语。如果多人交谈时，你