绩效与任职资格考评部门关键角色

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1、定义部门关键职能—绩效与任职资格管理部门绩效与任职资格管理日期:2002-03-14作者:尹光凯目的:(主要职责–为什么此部门存在?)·通过绩效和任职资格管理，建立目标管理体系、改进工作行为，促进公司整体绩效水平的提升。关键职能:·绩效管理的组织与实施关键职能是指部门所必须完成的事情以促使其实现整体目标.这些职能是您部门对驱动金蝶的关键能力所做的独特的、较高层次的贡献·任职资格的考评与管理·日常奖励、年度奖励的实施与管理·成果目的衡量指标任务目标HewittAssociates7[DocID]即

2、您部门负责所递交的结果.他们应该和金蝶整体的平衡计分卡四个取向上所标明的关键结果领域相联系：财务、客户、内部流程、及学习和发展财务促进公司基于年度目标的整体工作效率的提升各级管理人员主动执行绩效管理的比率65%高层及上级认可；(人均收益与历史数据相比提升＊％)客户各项管理政策对业务部门的支持绩效管理服务管理层对绩效和任职管理工作的要求目标是否按评估周期层层分解、及下达的比率；目标描述符合SMART原则的比率；客户需求的响应时间管理层是否认可HR的工作目标按层级事先下达率占85％；占70％<=2小

3、时是/否内部流程绩效管理流程上级的是否认可；员工的满意度和投诉事件得到上级的认同满意度达到65％投诉事件少于5件/年任职资格考评办法和流程管理层及上级领导认可得到高层确认HewittAssociates7[DocID]奖励实施方案和流程管理层及上级认可员工投诉事件得到高层确认3件/年学习及发展培养能力：建立绩效及任职资格管理共享数据库·接受培训课时·培训客户课时·是否建立30小时/年30小时/年年底前建立把每一个关键角色填入下表。目的进行全面分析，并搜集信息来联系和协调这些角色活动及作出决定。关

4、键职能描述绩效管理的组织与实施主要活动实施活动时涉及的主要关系影响活动结果的因素对其它部门及客户的影响督促各部门事先下达业务目标各级管理人员各部门对绩效评估的认同和参与的积极性规范目标管理、改进绩效设置评估关系，启动绩效评估人事异动管理人员研发中心人力资源系统部获悉人员异动情况的准确性和及时评估关系的理顺HewittAssociates7[DocID]人力资源系统部的技术支持绩效评估结果分析上级领导数据的完整和连续性分析能力提供对比数据和分析结果绩效改进意见上级领导各部门对意见是事认同绩效改进周

5、计划的实施各级管理人员工作习惯、对周计划的认同和执行态度工作改进、管理规范HewittAssociates7[DocID]关键职能描述任职资格的考评与管理主要活动实施活动时涉及的关键关系影响活动结果的因素对其它部门及客户的影响制订考评方案上级、管理层是否认可确定考评小组成员直接上级小组成员的时间安排确定考评范围直接上级管理层的意见是否参与考评组织考评考评小组成员考评对象考评方案的可行性管理层的态度HewittAssociates7[DocID]考评访谈、考评结果分析、总结管理层直接上级、人力资源

6、部成员上级的支持团队成员的协助支持管理层的任免决策关键职能描述日常奖励、年度奖励的实施与管理主要活动实施活动时涉及的关键关系影响活动结果的因素对其它部门及客户的影响日常奖励的初步审核、监督奖励申请部门直接上级年度奖励评选的组织申报对象信息系统部直接上级对奖励制度的理解管理层对评选方案的可行性上级的支持HewittAssociates7[DocID]公布奖励结果、兑现奖励总裁办信息系统部HewittAssociates7[DocID]