部门绩效考评表

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1、考核项口考核指标权重评审事项任务额完成率二实际完成任务额/计划完成任务额每低于5任务额完成率10%*100%,考核标准为100%每超迥定量指标每月任务f工作业绩KPI绩效考核10%部门KPI绩效考核完成率每低于1出现问题;扌报告提交5%相关计划、报表及市场反馈信息未在规定时间提交出现1定性指标相关制度5%每违规或通报一次每出现团队协作5%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现11、了解公司产品基本知识第1〕2、熟悉本行业及本公司产品第2〕专业知识5%3、能熟悉掌握木岗位所具备的专业知识，但对其他和关只是了解不多第3J4、掌握熟练的业务知识及其它相关

2、知识第4〕1、没有组织性，并且我行我素第1"口如饰曰a匕+2、能够配合组织领导分配的工作与任务第2J部门:部门绩效考评表姓名：工作能力纣1刁纠PD匕丿JU/U3、有一定的组织精神，在团队中起到带头作用4、组织领导能力非常强，可以发挥很强大的团队领导力第3〕第4〕分析判断能力5%1、较弱，不能及时的做出正确的分析与判断2、一般，能对问题进行简单的分析和判断3、较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中4、掌握熟练的业务知识及其他相关知识第1S第2IJ第3Ji第4IJ沟通能力5%1、能较清晰的表达自己的思想和想法2、有一定的说服

3、能力3、能有效的化解矛盾4、能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通第1工第2耳第3IJ第4IJ执行力5%1、不能很快的执行2、对于问题执行力度一般3、可以较好的执行，定时定量完成工作4、执行力度非常好，并且可以超额完成工作第1工第2Ij第3IJ第4Ij主观能动力5%1、没有主观能动力，需要他人督促2、有主观能动力，但缺乏积极性3、主观能动力非常强，并冃善于发现问题，可以捉前做好工作预案第1J第2Jj第3IJ出勤率5%每月出勤率大于K每低工作态度日常行为规范5%违反一次扌责任感5%1、工作马虎，不能保质、保量的完成工作任务且态度极不认真2、自觉的完成工

4、作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任3、自觉地完成工作任务且对自己的行为负责4、除做好口身木职工作外，还主动承担公司内部额外的工作第1工第2IJ第3B第4Bnr/»-v*w-、A・1、出现客户有效投诉；每次服务忌:识b%2、参考《商户意见调查表》三星以M1、并第1J2、一般第2IJ协调性3%3、良好第3B4、很好第431、差第1〕2、一般第2J积极性3%3、良好第3〕4、很好第4〕1、差第1〕2、一般第2〕人际关系3%品徳3、良好第3〕4、很好第4〕1、差第1〕2、一般第2〕对公司态度3%3、良好第3〕4、很好第4J1、差第1〕2、一般第2〕敬业

5、精神3%3、良好第3J4、很好第4J其他提出合理化建议，经公司认同采纳每0总计:自评人:审核人:考核时间2015()月份'分标准考评方法白评审评审准考核加、减分结果36O度考核考核考评%,扣除该项1分:5%加2分主成度：完成加2分；.0%,扣一分;未及时解决一次II2分次，扣1分1次，扣1分次，扣2分项，为0分:页，为3分気为5分员，为0分加为1分页，为3分兀为5分云为1分兀为2分加为3分加为5分兀为0分员，为1分兀为3分员，为5分兀为0分兀为3分貝，为5分)0%,加3分;5%,扣1分口1分为0分为1分员,为3分貝，为5分36O度考评•9分_亠扣旳

6、客户经理扣2员，为o分加为1分员，为2分项，为3分项,为0分:页，为1分気为2分项，为3分:页，为0分项，为1分:页，为2分気为3分项，为0分项，为1分项，为2分:页，为3分気为0分项，为1分项，为2分项，为3分兄加5分审准人: