大规模定制生产环境下的柔性与绩效研究

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1、大规模定制生产环境下的柔性与绩效研究1绪论1.1研究背景及研究意义随着现代市场竞争逐步加剧，企业间的竞争逐渐转向基于时间的竞争和基于客户需求的竞争[1]。为了保持核心竞争力，企业既要保证以较低的成本和较短的交货期进行生产，也要满足客户逐步增加的个性化需求。传统的生产模式已经愈发难以应对市场变化，由此，结合了定制生产和大规模生产两种方式优势的大规模定制生产模式应运而生。近年来，大规模定制生产作为工程技术和管理领域的研究热点之一，已经取得了丰富的理论成果，与此同时，企业也在对其进行深入探究和应用。大规模定制生产模式将定制化和标准化两个看似矛盾的市场策略结合起来，以应

2、对不同的市场要求，达到满足客户要求并保证低成本、高效率生产的目的。为了实现大规模定制生产，企业需要具备获取客户定制需求信息的能力，即启发配置能力，同时，具备根据不同客户需求而进行产品生产制造的能力，即柔性制造能力，还有确保定制产品时间、成本、质量和准确配送的管理能力，即后勤服务能力[2]。在大规模定制生产模式下，随着定制化程度的变化，对应的定制产品是多样化的，制造环境是动态、复杂、不确定的，这就要求制造系统具备能够响应不同环境的柔性。20世纪60年代以来，随着制造业的不断发展，一系列先进制造技术得以产生和应用，企业和学术领域均十分关注此时制造系统绩效的测量方法。

3、国内外学者主张从多维度综合考虑绩效指标，其中许多学说均认为柔性是测度绩效的重要指标之一。因此，基于柔性对绩效的研究成为当下热点问题之一，且其影响关系如今已经得到了一定程度的研究和实证。..........1.2国内外相关研究综述与大规模定制生产模式、柔性、绩效相关的研究，已经引起了国内外许多学者的关注并获得了一定的理论和实证成果。根据本文研究的关键词大规模定制生产环境、柔性和绩效，将国内外研究现状总结为以下三方面。随着市场竞争的加剧，大规模定制逐渐兴起，越来越多的学者对此研究领域加以重视。本文从大规模定制的演变、定义和研究现状三方面归纳和总结现有的相关研究。对于

4、大规模定制的演变，未来学家AlvinToffler在1970年就在《FutureShock》一书中对其作出了预示，他提出了对一种全新生产方式的设想：以类似于标准化和大规模生产的成本和时间，提供客户特定需求的产品和服务[3]。StartDavis在1987年于《FuturePerfect》一书中将这种生产方式命名为大规模定制[4]。JosephPineⅡ在1993年于《大规模定制：企业竞争的新前沿》一书就对大规模定制的内容做出了完整描述[3]。对于大规模定制的定义，国外学者Davis指出它是一种在不失去规模经济的前提下，通过高度柔性和集成制造,为每个顾客提供个性化

5、产品和服务的生产模式[5]。Pine指出它是一种在大规模生产模式的成本和效率的前提下,为客户提供个性化产品和服务的生产模式[3]。美国权威组织生产与库存控制协会对大规模定制的定义是为一种采用大批量生产方式，确保低成本生产，可以让客户按需选择产品的生产模式。国内学者吕巍等认为大规模定制可以理解为大规模生产与定制生产的有机结合[8]。周炳海指出大规模定制是一个将市场环境影响和客户个性化需求产品综合起来考虑的现代化大规模制造模式[6]。邵晓峰指出大规模定制是一种通过产品结构与制造过程重组，基于现代制造技术，以大规模生产的成本和效率,满足客户个性化定制产品的一种生产模式

6、[7]。祁国宁认为大规模定制生产模式是一种集以系统思想为指导，由先进制造技术支持，充分配置资源，进而以大规模生产的低成本、高质量和效率，为客户提供个性化定制产品和服务的生产方式[2]。曾明哲(MitchellTseng)则强调大规模定制是客户和企业在产品的全生命周期中的协同行为，由此得到高附加值的产品。..........2相关理论基础2.1大规模定制相关理论国内外学者站在不同角度对大规模定制的概念进行了阐释，将现有研究进行整理和归纳，总结出关于大规模定制概念的关键点如下。大规模定制是大规模生产与定制生产的有机结合。大规模定制生产模式下，以客户需求为导向，将客户

7、和企业的协同行为贯穿于定制产品的全生命周期，旨在为客户提供个性化产品和服务，具备定制生产的优势。大规模定制将采用大规模生产方式，确保企业低成本和高效率的生产，达到规模经济效益，具备大规模生产的优势。定制生产意味着产品定制化，而大规模生产意味着产品标准化，要将这两种矛盾的策略有机的结合起来，需要以系统化思想为指导，采用大量技术作为支撑，充分实现企业资源配置，使大规模定制能够得以实现。大规模定制的使能技术包括先进组织管理技术和现代制造技术，其中，先进组织管理技术包括，敏捷制造、精益生产、供应链管理等；现代制造技术包括，柔性制造系统、计算机集成制造、计算机辅助设计、计

8、算机辅助制造、通讯和网络